ചെറുകിട ബിസിനസ്സുകൾക്കുള്ള മികച്ച CRM സിസ്റ്റങ്ങൾ

ഇപ്പോൾ ആഭ്യന്തര സോഫ്റ്റ്വെയർ വിപണിയിൽ CRM സിസ്റ്റങ്ങളുടെ മുഴുവൻ ചിതറിക്കിടക്കലുമുണ്ട്. ഒരു വശത്ത്, ഇത് ആരോഗ്യകരമായ മത്സരമാണ്, കാരണം ഐടി ഭീമന്മാർ മാത്രമല്ല അവരുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ പുറത്തിറക്കുന്നത്. ചെറുകിട കമ്പനികൾ-തത്പരരിൽ നിന്ന് "siremki" ഉണ്ട്, ഒരുപക്ഷേ, ചെറുകിട ബിസിനസുകളുടെ ആവശ്യങ്ങൾ കൂടുതൽ സെൻസിറ്റീവ് ആയി മനസ്സിലാക്കുന്നു. എന്നാൽ വൈവിധ്യമാർന്ന ഓഫറുകൾ ഉപയോക്താവിന് തിരഞ്ഞെടുക്കാനുള്ള വേദനയെ അർത്ഥമാക്കുന്നു. നിങ്ങൾ ഒരു വ്യക്തിഗത സംരംഭകനായിരിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങൾക്ക് ഇതിനകം തന്നെ നിങ്ങളുടെ തലയ്ക്ക് മുകളിൽ ആശങ്കകളുണ്ട്.

2022-ൽ, ചെറുകിട ബിസിനസ്സുകൾക്കായുള്ള മികച്ച CRM സംവിധാനങ്ങൾ, ജോലിയുടെ കുഴപ്പവും വിൽപ്പനയും മെച്ചപ്പെടുത്തുന്ന ഘടനകൾ മാത്രമല്ല. ഏറ്റവും വിജയകരമായ പ്രോഗ്രാമുകൾ ബിസിനസ്സിനെ ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യുന്നു - അതിന്റെ മാർക്കറ്റിംഗ്, സാമ്പത്തിക, മറ്റ് ഭാഗങ്ങൾ. അവയ്ക്കിടയിൽ, പ്രോഗ്രാമുകൾ പ്രവർത്തനക്ഷമത, ഉപകരണങ്ങൾ, ഡിസൈൻ, വില എന്നിവയിൽ വ്യത്യാസപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു.

എഡിറ്റർ‌ ചോയ്‌സ്

പൂരിപ്പിയ്ക്കുക

ചെറുകിട ബിസിനസ്സുകളുടെ ആവശ്യങ്ങൾക്ക് വേണ്ടിയാണ് ഈ സംവിധാനം ആദ്യം വികസിപ്പിച്ചത്. 2022-ൽ, ഇത് ക്ലാസിക്കൽ അർത്ഥത്തിൽ ഒരു ഓഫീസ് പോലെ അപൂർവ്വമായി മാത്രമേ കാണപ്പെടുന്നുള്ളൂ - എല്ലാം ചലനത്തിലാണ്, എവിടെയായിരുന്നാലും. അതിനാൽ, ഒരു മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷൻ വികസിപ്പിക്കുന്നതിൽ കമ്പനി ഒരു വലിയ പന്തയം നടത്തി. ഇത് തമാശയല്ല, പക്ഷേ വിൻഡോസിൽ സ്മാർട്ട്‌ഫോണുകൾക്ക് പോലും പരിഹാരങ്ങളുണ്ട്, അവ ഇന്ന് ഗാഡ്‌ജെറ്റുകളുടെ ലോകത്ത് അപൂർവമായി മാറിയിരിക്കുന്നു. 

എന്നിട്ടും, ഡവലപ്പർമാരുടെ വിശദമായ സമീപനം സന്തോഷിക്കുന്നു. CRM വെബ്‌സൈറ്റുകളുമായും ടെലിഫോണിയുമായും Google-ൽ നിന്നുള്ള മാപ്പുകളുമായും സംയോജിപ്പിക്കുന്നു. ക്ലാസിക് സെയിൽസ് ഫണലിന് പുറമേ, ഈ CRM-ന് കമ്പനിയുടെ പണമൊഴുക്ക് ട്രാക്കുചെയ്യാനും ഒരു ടാസ്‌ക് മാനേജരായി പ്രവർത്തിക്കാനും കഴിയും (ജീവനക്കാർക്കുള്ള ടാസ്‌ക് ഷെഡ്യൂൾ). 

സ്രഷ്‌ടാക്കൾ നമ്മുടെ രാജ്യത്തെ ചെറുകിട ബിസിനസ്സുകളുടെ അഭിലാഷങ്ങളിൽ മുഴുകിയിരിക്കുന്നു, CRM ഫിനാൻഷ്യൽ പ്ലാനർ ഡബിൾ-എൻട്രി ബുക്ക് കീപ്പിംഗിനും അനുയോജ്യമാണെന്ന് സൂചന നൽകാൻ അവർ മടിക്കില്ല. യഥാർത്ഥ സംഖ്യകൾ ഔദ്യോഗിക സംഖ്യകളുമായി യോജിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ പോലെ. മറ്റൊരു രസകരമായ കാര്യം: ജീവനക്കാർക്ക് "വഞ്ചിക്കാൻ" കഴിയാത്തവിധം ചില പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഇല്ലാതാക്കാനുള്ള അസാധ്യത.

Site ദ്യോഗിക സൈറ്റ്: promo.fillin.app

സവിശേഷതകൾ

ഗുണങ്ങളും ദോഷങ്ങളും

കെപി അനുസരിച്ച് ചെറുകിട ബിസിനസ്സിനായുള്ള മികച്ച 10 മികച്ച CRM സിസ്റ്റങ്ങൾ

1. ഹലോ ക്ലയന്റ്

സേവനങ്ങൾ നൽകുന്ന ബിസിനസ്സിനെ മുൻനിർത്തിയാണ് പ്രോഗ്രാം നിർമ്മിച്ചിരിക്കുന്നത്. മാത്രമല്ല, കാർ റിപ്പയർ ഷോപ്പുകൾ, യോഗ സ്റ്റുഡിയോകൾ, സ്മാർട്ട്ഫോൺ റിപ്പയർ എന്നിവ വരെയുള്ള വിശാലമായ ശ്രേണി ചിന്തിച്ചിട്ടുണ്ട്. ഒരു ക്ലയന്റ് ബേസ് നിലനിർത്താനും അക്കൗണ്ടിംഗ് നിയന്ത്രിക്കാനും നിർദ്ദിഷ്ട ജീവനക്കാർക്ക് ചുമതലകൾ നൽകാനും ഇന്റർഫേസ് നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. 

CRM-ലെ ഓൺലൈൻ ക്യാഷ് രജിസ്റ്ററിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾക്ക് ഡാറ്റ ടൈ അപ്പ് ചെയ്യാം. 2022-ൽ ഇത് വ്യക്തവും ആവശ്യമുള്ളതുമായ ഒരു സവിശേഷതയാണെന്ന് തോന്നുന്നു, എന്നാൽ എല്ലാ കമ്പനികളും അത്തരം മെച്ചപ്പെടുത്തലുകളിൽ തങ്ങളെത്തന്നെ "കുഴപ്പിക്കുന്നില്ല". നന്നായി ചിന്തിക്കുന്ന ശമ്പള സംവിധാനം. ബോസിന് "ഗെയിമിന്റെ നിയമങ്ങൾ" സജ്ജീകരിക്കാൻ കഴിയും: ഏത് ഡീലിനാണ്, ഏത് ബോണസാണ് നൽകുന്നത്, ഏത് പ്രവർത്തനത്തിനാണ് പിഴ ഈടാക്കുന്നത്.

Site ദ്യോഗിക സൈറ്റ്: helloclient.ru

സവിശേഷതകൾ

ഗുണങ്ങളും ദോഷങ്ങളും

2. ബ്രിസോ സിആർഎം

ഈ CRM ന്റെ ഒരു സംക്ഷിപ്ത ഷെല്ലിലേക്ക് ഒരു വലിയ കൂട്ടം ഓപ്ഷനുകൾ പായ്ക്ക് ചെയ്യാൻ ഡിസൈനർമാർക്ക് കഴിഞ്ഞു. ഏതൊരു ആധുനിക പ്രോഗ്രാമിന്റെയും അടിസ്ഥാന പ്രവർത്തനം എടുക്കുക - സെയിൽസ് മാനേജ്മെന്റ്. ഈ സംവിധാനത്തിൽ, ഒരു ക്ലാസിക് ഫണൽ മാത്രമല്ല നിർമ്മിച്ചിരിക്കുന്നത്. കരാറുകാരുമായി പ്രവർത്തിക്കാനും ജീവനക്കാർക്കായി ടാസ്‌ക്കുകൾ സജ്ജമാക്കാനും ഇടപാടുകളുടെ ലാഭക്ഷമത ട്രാക്കുചെയ്യാനും ഇമെയിൽ ക്ലയന്റുകളുമായും വെബ്‌സൈറ്റ് വിജറ്റുകളുമായും സംയോജിപ്പിക്കാനും കഴിയും. 

ബുക്ക് കീപ്പിംഗിനൊപ്പം, എല്ലാം തികഞ്ഞ ക്രമത്തിലാണ്: അക്കങ്ങൾ പരിശോധിക്കാൻ ഇഷ്ടപ്പെടുന്ന എല്ലാവരും, സംസാരിക്കാൻ, പണം എണ്ണുക, സംതൃപ്തരാകും. പണ വിടവുകൾ പരിഹരിക്കൽ, പേയ്‌മെന്റ് കലണ്ടർ, ബജറ്റിംഗ്. എളുപ്പമുള്ള ഇൻവോയ്സിംഗ്. വെയർഹൗസ് അക്കൗണ്ടിംഗും ചേർത്തിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, അത് അനുയോജ്യമാകും.

Site ദ്യോഗിക സൈറ്റ്: brizo.ru

സവിശേഷതകൾ

ഗുണങ്ങളും ദോഷങ്ങളും

3. Business.ru

മുമ്പ്, ഈ സംവിധാനത്തെ "ക്ലാസ് 365" എന്ന് വിളിച്ചിരുന്നു. എന്നാൽ കമ്പനി റീബ്രാൻഡ് ചെയ്യുകയും പ്രവർത്തനം മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും ചെറുകിട, ഇടത്തരം ബിസിനസുകൾക്കായി രസകരമായ ഒരു CRM ഉണ്ടാക്കുകയും ചെയ്തു. വ്യാപാര മേഖലയിലെ നിയമങ്ങളോടുള്ള പ്രവർത്തനത്തിൻ്റെ പരമാവധി പൊരുത്തപ്പെടുത്തലാണ് ഇതിൻ്റെ പ്രധാന നേട്ടം (EGAIS, നിർബന്ധിത ലേബലിംഗ്, ക്യാഷ് ഡെസ്കുകൾ). ഒരു ക്ലയൻ്റ് ഓൺലൈൻ സ്റ്റോറിൻ്റെ വികസനത്തിൽ ഡെവലപ്പർമാർ ശക്തമായ പന്തയം വെക്കുന്നു. 

എസ്റ്റിമേറ്റ്, ഇൻവോയ്‌സുകൾ, പേയ്‌മെന്റുകൾ സ്വീകരിക്കൽ, ഇലക്ട്രോണിക് ഡോക്യുമെന്റ് മാനേജ്‌മെന്റ് എന്നിവ തയ്യാറാക്കാൻ സിസ്റ്റത്തിന് കഴിയും. വാസ്തവത്തിൽ, ഇത് CRM-നേക്കാൾ കൂടുതലാണ്, ഇതൊരു "ഇക്കോസിസ്റ്റം" ആണ്: ഒരു കുപ്പിയിലെ സേവനങ്ങളുടെ പൂർണ്ണമായ സെറ്റ്. ഇൻവെന്ററി നിയന്ത്രണമുണ്ട്, നിങ്ങൾക്ക് ഒരു കിഴിവ് സംവിധാനം സജ്ജീകരിക്കാൻ കഴിയും - പലപ്പോഴും വിൽപ്പനയുടെ ഈ പ്രധാന വശം മറ്റ് മാർക്കറ്റ് കളിക്കാർ നഷ്‌ടപ്പെടുത്തുന്നു. ചെറുകിട ബിസിനസ്സുകൾക്ക്, "കാഷ്യർ", "കാഷ്യർ +" എന്നീ ജനാധിപത്യ താരിഫുകൾ ഉണ്ട്.

Site ദ്യോഗിക സൈറ്റ്: online.business.ru

സവിശേഷതകൾ

ഗുണങ്ങളും ദോഷങ്ങളും

4. amoCRM

ചെറുകിട ബിസിനസുകൾക്കായി കമ്പനിക്ക് ഒരു പ്രത്യേക പാക്കേജ് ഓഫർ ഉണ്ട്, ഒരു പ്രത്യേക താരിഫ്. നിങ്ങൾ വർഷത്തേക്ക് ഉടനടി പണമടയ്ക്കുന്നു, എന്നാൽ ഇത് പ്രതിമാസ സബ്‌സ്‌ക്രിപ്‌ഷൻ ചാർജിനേക്കാൾ വിലകുറഞ്ഞതാണ്. അടിസ്ഥാന പദ്ധതിയേക്കാൾ ഇരട്ടി ഓപ്പൺ ഡീലുകളുടെ പരിധി (ഒരു അക്കൗണ്ടിന് 1000 വരെ) താരിഫിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. 

മികച്ച CRM-ന് അനുയോജ്യമായത് പോലെ, സേവനത്തിന് മെയിൽ, വെബ്‌സൈറ്റ് വിജറ്റുകൾ, സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കുകൾ, ചാറ്റുകൾ, ഫോൺ കോളുകൾ എന്നിവയിൽ നിന്നുള്ള അഭ്യർത്ഥനകൾ സെയിൽസ് ഫണലിലേക്ക് ശേഖരിക്കാനാകും. എല്ലാ മെയിൽബോക്സുകളിൽ നിന്നുമുള്ള കത്തിടപാടുകളുടെ ശേഖരണമാണ് ജോലിക്ക് പ്രത്യേകിച്ച് സൗകര്യപ്രദമായത്. സിസ്റ്റത്തിൽ മെസഞ്ചർ നിർമ്മിച്ചിരിക്കുന്നു. സിദ്ധാന്തത്തിൽ, ഇന്റർഫേസുകൾ നിർമ്മിക്കാതിരിക്കാൻ, പുതിയ വിചിത്രമായ Slack, Hangouts എന്നിവയും മറ്റും നടപ്പിലാക്കാൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് amoCRM-ന്റെ അടിസ്ഥാന സവിശേഷതകൾ ഉപയോഗിക്കാം.

ഡെവലപ്പർമാർ വിൽപ്പനയുടെ വിജയകരമായ ഒരു "ഓട്ടോപൈലറ്റ്" ഉണ്ടാക്കി: സിസ്റ്റത്തിലൂടെ, "വാമിംഗ് അപ്പ്" ഓഫറുകളോട് ക്ലയന്റ് എങ്ങനെ പ്രതികരിക്കുന്നുവെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് ട്രാക്ക് ചെയ്യാൻ കഴിയും. ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു ഇ-മെയിൽ അയച്ചതിന് ശേഷം അവൻ നിങ്ങളുടെ സൈറ്റിലേക്ക് പോയോ.

Site ദ്യോഗിക സൈറ്റ്: amocrm.ru

സവിശേഷതകൾ

ഗുണങ്ങളും ദോഷങ്ങളും

5. വയർസിആർഎം

CRM ഡെവലപ്പർമാർ WireCRM നെ ഒരു കൺസ്ട്രക്റ്ററായി സ്ഥാപിക്കുന്നു. ഫ്ലെക്സിബിൾ വർക്ക്‌സ്‌പേസ് ക്രമീകരണങ്ങൾക്കായി ആപ്ലിക്കേഷൻ ഇന്റർഫേസ് ശരിക്കും മൂർച്ച കൂട്ടിയിരിക്കുന്നു. 2022-ലെ ഡിസൈൻ അർത്ഥശൂന്യമായി തോന്നുന്നു. എന്നാൽ സിസ്റ്റം വേഗതയുള്ളതാണ്. ഇത് സജ്ജീകരിക്കാൻ, നിങ്ങൾ ബ്രാൻഡ് സ്റ്റോർ മൊഡ്യൂളുകളിലേക്ക് പോകേണ്ടതുണ്ട്. ഇത് സ്മാർട്ട്‌ഫോണുകൾക്കായുള്ള ആധുനിക ആപ്പ് സ്റ്റോറുകളോട് സാമ്യമുള്ളതാണ് (AppStore, Google Play). നിങ്ങൾ ആവശ്യമായ മൊഡ്യൂൾ തിരഞ്ഞെടുത്ത് അത് ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യുക, അത് നിങ്ങളുടെ CRM-ൽ ദൃശ്യമാകും. മൊഡ്യൂളുകൾ സൌജന്യമാണ് (മുഴുവൻ പ്രോഗ്രാമിനും നിങ്ങൾ ഇതിനകം പണമടയ്ക്കുന്നതിനാൽ), അവയിൽ നൂറോളം ഉണ്ട്. 

ഓപ്ഷനുകളിൽ - മികച്ച CRM-ന് ആവശ്യമായ എല്ലാം: ജീവനക്കാർക്കുള്ള വിശദമായ ഷെഡ്യൂളർ, ഉപഭോക്താക്കൾക്കുള്ള അക്കൗണ്ടിംഗ്, വിൽപ്പന, സ്റ്റോക്ക് ബാലൻസുകൾ. ഇൻവോയ്‌സുകൾ മാത്രമല്ല, ആക്‌റ്റുകളും വാണിജ്യ ഓഫറുകളും സൃഷ്‌ടിക്കുന്നതിന് സ്വയമേവയുള്ള ഉപകരണങ്ങളുണ്ട്. CRM-നുള്ളിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ക്ലയന്റിനായി ഒരു വ്യക്തിഗത അക്കൗണ്ട് സൃഷ്ടിക്കാൻ കഴിയും. ചെറുകിട ബിസിനസ്സുകൾക്ക്, ഇത് വളരെ പ്രസക്തമല്ല, പക്ഷേ അവസരം രസകരമാണ്.

Site ദ്യോഗിക സൈറ്റ്: wirecrm.com

സവിശേഷതകൾ

ഗുണങ്ങളും ദോഷങ്ങളും

6. LPTracker

ചെറുകിട ബിസിനസുകൾക്കായുള്ള CRM, ഇത് സജീവവും ആക്രമണാത്മകവുമായ വിൽപ്പനയെ ലക്ഷ്യം വച്ചുള്ളതാണ്. മാത്രമല്ല, ഇവിടെ ഓട്ടോമേഷൻ, 2022 ലെ മാനദണ്ഡങ്ങൾക്കനുസൃതമായി, പൂർണതയിലേക്ക് കൊണ്ടുവന്നു: സേവനത്തിന് പരസ്യങ്ങൾ പ്രവർത്തിപ്പിക്കാനും ഉപഭോക്താക്കളെ വിളിക്കാനും (വോയ്‌സ് ബോട്ട്) ടാർഗെറ്റുചെയ്യാത്ത ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ ഫിൽട്ടർ ചെയ്യാനും കഴിയും, അതുവഴി സ്റ്റാഫ് സമയം പാഴാക്കുന്നില്ല. ഒരു "ഹാക്കർ" ഓപ്ഷൻ പോലും ഉണ്ട്: പ്രോഗ്രാമിന് നിങ്ങളുടെ സൈറ്റ് സന്ദർശിച്ച ഉപഭോക്താക്കളുടെ എണ്ണം കണ്ടെത്താൻ കഴിയും, പക്ഷേ ഒന്നും വാങ്ങാതെ എതിരാളികളിലേക്ക് പോയി. 

CRM-ന് ജീവനക്കാർക്ക് ടാസ്‌ക്കുകൾ സ്വയമേവ വിതരണം ചെയ്യാൻ കഴിയും (ഉദാഹരണത്തിന്, ഈ ആപ്ലിക്കേഷനിൽ ഒരു കോൾ ചെയ്യുക), ഒരു കോൺടാക്റ്റ് ഡാറ്റാബേസ് സംരക്ഷിക്കുന്നു, നിങ്ങൾക്ക് വർക്ക് മീറ്റിംഗുകളുടെയും ടാസ്‌ക്കുകളുടെയും കലണ്ടർ സൂക്ഷിക്കാം, ഓരോ ക്ലയന്റിനും കുറിപ്പുകൾ ഉണ്ടാക്കാം.

Site ദ്യോഗിക സൈറ്റ്: lptracker.io

സവിശേഷതകൾ

ഗുണങ്ങളും ദോഷങ്ങളും

7. ഫ്ലോലു

ഒരൊറ്റ സ്ഥലത്ത് കമ്പനി മാനേജ്മെന്റ് ടൂളുകളുള്ള "Sieremka". എജൈൽ ഫിലോസഫിക്ക് അനുസൃതമായി അവരുടെ പ്രക്രിയകൾ സജ്ജീകരിക്കുന്ന ബിസിനസുകൾക്ക് അനുയോജ്യം (ജോലികളും മുൻഗണനകളും നിരന്തരം മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്ന ഒരു നൂതന പ്രോജക്ട് മാനേജ്മെന്റ് സിസ്റ്റം). 

CRM-ലെ ഡീൽ ബോർഡ് ലളിതവും ദൃശ്യപരവുമാണ്. ഓരോ വിൽപ്പന സാഹചര്യത്തിനും ഫണലുകൾ സൃഷ്ടിക്കാൻ കഴിയും. ജോലികളും ഡീലുകളും അടയാളപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള ഒരു സംവിധാനമുണ്ട്. അടുത്തതായി എന്തുചെയ്യണമെന്ന് സിസ്റ്റം ജീവനക്കാരോട് പറയുന്നു. തീർച്ചയായും, ടെലിഫോണി, ഇമെയിൽ ക്ലയന്റുകൾ, വെബ്സൈറ്റുകൾ എന്നിവയുമായി സംയോജനമുണ്ട്. 

ക്ലയന്റുകളിൽ വളരെ വിശദമായ ഒരു ഡോസിയർ സമാഹരിക്കാൻ കഴിയും. ഓരോ ഫണലുകളുടെയും വിൽപ്പന വിലയിരുത്താനുള്ള കഴിവുള്ള നന്നായി നിർമ്മിച്ച റിപ്പോർട്ടിംഗ് സിസ്റ്റം.

Site ദ്യോഗിക സൈറ്റ്: ഒഴുക്ക്.ru

സവിശേഷതകൾ

ഗുണങ്ങളും ദോഷങ്ങളും

8. ട്രെലോ

2022-ൽ, ചെറുകിട ബിസിനസ്സുകൾക്കായുള്ള ഏറ്റവും ഫീച്ചർ-സമ്പന്നമായ സൗജന്യ CRM ഇതാണ്. പണമടച്ചുള്ള ഓപ്ഷനുകളും ഉണ്ട്, എന്നാൽ ഒരു ചെറിയ കമ്പനിക്ക് അവയില്ലാതെ എളുപ്പത്തിൽ ചെയ്യാൻ കഴിയും. 

നിലവിലെ ടാസ്‌ക്കുകളുടെയും പ്രോജക്റ്റുകളുടെയും ബ്രാൻഡഡ് കാർഡുകൾക്ക് പേരുകേട്ടതാണ്. ഇതിനെ കാൺബൻ രീതി എന്ന് വിളിക്കുന്നു. ഇത് ഇപ്പോൾ മറ്റ് CRM വെണ്ടർമാർ സ്വീകരിച്ചു, എന്നാൽ ട്രെല്ലോ ഇവിടെ ട്രെൻഡ്സെറ്റർ ആണ്. 

ആപ്ലിക്കേഷന് ഒരു ഓപ്പൺ എപിഐ ("അപ്ലിക്കേഷൻ പ്രോഗ്രാമിംഗ് ഇന്റർഫേസ്") ഉണ്ട്, അതായത് ടീമിൽ ഒരു പ്രോഗ്രാമർ ഉണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ടാസ്ക്കുകൾക്കായി അയാൾക്ക് സിസ്റ്റം പരിഷ്കരിക്കാനാകും.

Site ദ്യോഗിക സൈറ്റ്: trello.com

സവിശേഷതകൾ

ഗുണങ്ങളും ദോഷങ്ങളും

9. സോഷ്യൽ സിആർഎം

സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കുകളിൽ നിന്നുള്ള ഉപഭോക്താക്കളിൽ ഭൂരിഭാഗവും വരുന്ന കമ്പനികൾക്ക് CRM അനുയോജ്യമാണ്. ഡാറ്റാബേസ് വളരെ വിശദമായതാണ്. അതിലൂടെ, ഉപഭോക്താക്കൾ നിങ്ങളിൽ നിന്ന് എപ്പോഴെങ്കിലും വാങ്ങിയ നിർദ്ദിഷ്ട ഉൽപ്പന്നത്തിലേക്ക് തരംതിരിക്കാം. ഓരോ വാങ്ങുന്നയാൾക്കും ഓർമ്മപ്പെടുത്തലുകൾ സജ്ജീകരിച്ചിരിക്കുന്നു. 

പ്രധാന സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കുകളിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു: സൈറ്റിൽ ഒരു വിജറ്റ് ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യാൻ ഇത് നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു, അതിലൂടെ അതിഥിക്ക് സൗകര്യപ്രദമായ ഒരു സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾക്ക് സ്വയമേവ എഴുതാൻ കഴിയും.

Site ദ്യോഗിക സൈറ്റ്: socialcrm.ru

സവിശേഷതകൾ

ഗുണങ്ങളും ദോഷങ്ങളും

10. റീട്ടെയിൽ സിആർഎം

തൽക്ഷണ സന്ദേശവാഹകർ, സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കുകൾ, മറ്റ് ചാനലുകൾ എന്നിവയിൽ നിന്നുള്ള ലീഡുകളെ (സാധ്യതയുള്ള ഉപഭോക്താക്കൾ) വിൽപ്പനയിലേക്ക് പരിവർത്തനം ചെയ്യാൻ ആപ്പ് സഹായിക്കും. വാണിജ്യത്തിന് അനുയോജ്യം. ശരിയായ ജീവനക്കാർക്ക് ഓർഡറുകൾ സ്വയമേവ വിതരണം ചെയ്യുന്ന വിധത്തിൽ ക്രമീകരിക്കാൻ കഴിയുന്ന ഒരു അൽഗോരിതം ഉണ്ട്. 

ഓഫ്‌ലൈൻ ഓർഡറുകളും സിസ്റ്റത്തിൽ പ്രവേശിച്ചു. അതിനുശേഷം, ഒരൊറ്റ വിൻഡോയിൽ, നിങ്ങൾക്ക് മുഴുവൻ ഡാറ്റാബേസിലും പ്രവർത്തിക്കാൻ കഴിയും. ഉപഭോക്താക്കളെ നിലനിർത്തുന്നതിന് നിങ്ങൾക്ക് നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ലോയൽറ്റി പ്രോഗ്രാം വികസിപ്പിക്കാവുന്നതാണ്. 

അനലിറ്റിക്സ് വിഭാഗം രസകരമായി നടപ്പിലാക്കുന്നു: ഇത് സാമ്പത്തിക രസീതുകൾ മാത്രമല്ല, പ്രത്യേക വിഭാഗങ്ങളിലേക്കും ഉൽപ്പന്നങ്ങളിലേക്കും വിഭജിക്കുകയും ജീവനക്കാരുടെ പ്രത്യേക വിൽപ്പന വായിക്കുകയും സാമ്പത്തിക പ്രകടനം നിരീക്ഷിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

Site ദ്യോഗിക സൈറ്റ്: retailcrm.ru

സവിശേഷതകൾ

ഗുണങ്ങളും ദോഷങ്ങളും

ഒരു ചെറുകിട ബിസിനസ്സിനായി ഒരു CRM സിസ്റ്റം എങ്ങനെ തിരഞ്ഞെടുക്കാം

CRM എന്ന ചുരുക്കെഴുത്ത് "കസ്റ്റമർ റിലേഷൻഷിപ്പ് മാനേജ്‌മെന്റ്" എന്നാണ്, അതിനർത്ഥം ഇംഗ്ലീഷിൽ "കസ്റ്റമർ റിലേഷൻഷിപ്പ് മാനേജ്‌മെന്റ്" എന്നാണ്. ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകൾ നിയന്ത്രിക്കാൻ ഈ സേവനം സഹായിക്കുന്നു. ഒന്നാമതായി, സേവനങ്ങളുടെ വിൽപ്പനയുടെയും പ്രോജക്റ്റുകളിലെ ജോലിയുടെയും കാര്യത്തിൽ. 

2022-ലെ മികച്ച CRM-കൾ രൂപകൽപ്പന ചെയ്‌തിരിക്കുന്നത് കമ്പനികളെ ദീർഘകാല ഉപഭോക്തൃ ബന്ധങ്ങൾ കെട്ടിപ്പടുക്കുന്നതിനും കൂടുതൽ വിജയകരമായ ഡീലുകൾ അവസാനിപ്പിക്കുന്നതിനും വിൽപ്പനക്കാരെ സഹായിക്കുന്നതിനുമാണ്.

വില നയം

ചെറുകിട ബിസിനസ്സിലെ അടിസ്ഥാന വശങ്ങളിലൊന്ന്. ഓരോ ചില്ലിക്കാശും കണക്കാക്കുമ്പോൾ, സംരംഭകന് സ്വന്തം പോക്കറ്റിൽ നിന്ന് ധാരാളം പണം നൽകേണ്ടിവരുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം സോഫ്റ്റ്വെയർ തിരഞ്ഞെടുക്കണം. ഇപ്പോൾ CRM-ന്റെ സ്രഷ്‌ടാക്കൾ മിക്ക കേസുകളിലും ഒരു സബ്‌സ്‌ക്രിപ്‌ഷൻ പാക്കേജ് മോഡലും അതുപോലെ ആധുനിക സംഗീതവും സിനിമാ സേവനങ്ങളും ഉപയോഗിക്കുന്നു.

ഒരു വശത്ത്, ഇത് സൗകര്യപ്രദമാണ്: നിങ്ങൾ മാസത്തിലൊരിക്കൽ അടയ്ക്കുക, തവണകളായി, അത് നൽകിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമായ പ്രവർത്തനങ്ങൾ വാങ്ങാം അല്ലെങ്കിൽ അനാവശ്യമായവ നീക്കംചെയ്യാം. മറുവശത്ത്, സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ മോഡൽ പ്രാഥമികമായി നിർമ്മാതാക്കൾക്ക് പ്രയോജനകരമാണ്. ഇത് കമ്പനിയെ അതിന്റെ ഉൽപ്പന്നത്തിൽ ബന്ധിപ്പിച്ച് അതിനെ ആശ്രയിക്കുന്നു. ഡെവലപ്പർ കമ്പനികളും പണം സമ്പാദിക്കുന്നു, അതിനാൽ ഉപയോക്താവിൽ നിന്ന് കഴിയുന്നത്ര പണം ലഭിക്കുന്നതിന് മാർക്കറ്റിംഗ് തന്ത്രങ്ങൾ കൊണ്ടുവരിക. ഒന്നാമതായി, അധിക ഓപ്ഷനുകളുടെ കണക്ഷൻ അടിച്ചേൽപ്പിക്കുക വഴി. ഇവിടെ സംരംഭകൻ കണ്ണുതുറക്കണം.

ഒരു ടെലിഫോൺ ബില്ലിലെ ബാലൻസ് തത്വത്തിന് സമാനമായ ഒരു മാതൃകയിലാണ് CRM ന്റെ ഒരു ഭാഗം പ്രവർത്തിക്കുന്നത്. ആപ്ലിക്കേഷന്റെ ഓരോ സേവനത്തിനുമുള്ള ക്ലയന്റ് ബാലൻസിൽ നിന്ന്, ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു കോൾ, ഒരു പുതിയ പ്രോജക്റ്റ് സൃഷ്ടിക്കൽ, ഒരു ജീവനക്കാരന്റെ കണക്ഷൻ, അക്കൗണ്ടിൽ നിന്ന് പണം ഡെബിറ്റ് ചെയ്യുന്നു.

ഒരു CRM വാങ്ങുന്നതിന് മുമ്പ്, ദാതാവിന് പ്രമോഷനുകളും ഡിസ്കൗണ്ടുകളും ഉണ്ടോയെന്ന് പരിശോധിക്കുക. ഉദാഹരണത്തിന്, 3-6-12 മാസം മുതൽ പണമടയ്ക്കുമ്പോൾ, മുതലായവ.

ആവശ്യമായ ഫീച്ചർ സെറ്റ്

CRM പരസ്യത്തിൽ നിന്ന് സിസ്റ്റത്തിന് എന്തുചെയ്യാൻ കഴിയും, ഏതൊക്കെ ടൂളുകൾ അതിന് ഇല്ലെന്നും ഇല്ലെന്നും വ്യക്തമല്ല. ഇവിടെയാണ് സൗജന്യ പൂർണ്ണ പതിപ്പ് ഉപയോഗപ്രദമാകുന്നത്. കണ്ടുമുട്ടുമ്പോൾ, ഇനിപ്പറയുന്ന വശങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കുക:

• ഒരു ക്ലയന്റ് ബേസ് വരച്ച് അത് സജ്ജീകരിക്കുന്നു. വാങ്ങുന്നയാളുമായുള്ള ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ചരിത്രം കാണുന്നതിന്, അവനുവേണ്ടി ഏറ്റവും അനുയോജ്യമായ ഓഫറുകൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
• വ്യത്യസ്ത ഉറവിടങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള ആപ്ലിക്കേഷനുകളുടെ ശേഖരണം. നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിലേക്ക് സാധ്യതയുള്ള ഉപഭോക്താക്കൾ എവിടെ നിന്നാണ് വരുന്നത്? മെയിലിംഗ് ലിസ്റ്റുകൾ, വെബ്‌സൈറ്റ് ടാർഗെറ്റിംഗ്, സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കുകൾ, തൽക്ഷണ സന്ദേശവാഹകർ? ജോലിയുടെ സൗകര്യാർത്ഥം എല്ലാ വിൽപ്പന ചാനലുകളും ഒരിടത്ത് ശേഖരിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്.
• CRM മാനേജർമാരെ വിൽക്കാൻ സഹായിക്കണം. ഒരു പ്രവർത്തന അൽഗോരിതം നിർദ്ദേശിക്കുകയും ഒരു ഓർമ്മപ്പെടുത്തൽ ഫംഗ്‌ഷൻ ഉണ്ടായിരിക്കുകയും ചെയ്യുക.

കൂടുതൽ ഉപയോഗപ്രദമായ ഓപ്ഷനുകൾ

മികച്ച CRM സിസ്റ്റങ്ങൾക്ക് അക്കങ്ങളെ മറികടക്കാൻ കഴിയും: വിജയകരമായ ഇടപാടുകളുടെ സാമ്പത്തിക വിശകലനം നടത്തുക, രസീതുകൾ, അക്കൗണ്ടിംഗുമായി പ്രവർത്തിക്കുക. നൂതന പ്രോഗ്രാമുകൾ ശമ്പളം കണക്കാക്കുന്നതിനും ജീവനക്കാർക്ക് പ്രചോദനം നൽകുന്ന ഒരു സംവിധാനം നിർമ്മിക്കുന്നതിനും സഹായിക്കുന്നു.

മറ്റ് സേവനങ്ങളുമായുള്ള സംയോജനം

ഇന്ന്, ഒരു ചെറിയ ബിസിനസ്സ് പോലും വിജയകരമായ പ്രവർത്തനത്തിനായി ഒരേസമയം നിരവധി സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാൻ നിർബന്ധിതരാകുന്നു. ഒരു വെബ്‌സൈറ്റ്, സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കുകൾ, വർക്ക് മെസഞ്ചറുകൾ, സ്വന്തം ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ എന്നിവ പരിപാലിക്കുക. ഉപഭോക്താക്കളെ വിളിക്കാൻ പലരും ഐപി-ടെലിഫോണി ഉപയോഗിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ ടീം ഉപയോഗിക്കുന്ന ഏറ്റവും ജനപ്രിയമായ ടൂളുകൾക്കൊപ്പം പ്രവർത്തിക്കാൻ CRM പൊരുത്തപ്പെട്ടു എന്നത് പ്രധാനമാണ്.

ജനപ്രിയ ചോദ്യങ്ങളും ഉത്തരങ്ങളും

വായനക്കാരുടെ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് കെപി ഉത്തരം നൽകുന്നു CRM സംവിധാനങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുന്ന SkySoft-ന്റെ ഡയറക്ടർ ദിമിത്രി നോർ.