പുതുവത്സര ഷോപ്പിംഗ്: ഓൺലൈൻ സ്റ്റോറുകൾ നമ്മെ എങ്ങനെ വഞ്ചിക്കുന്നു

ഓണ് ലൈന് സ് റ്റോറുകളുടെ ചൂടുകാലമാണ് പുതുവത്സര പനി. അവധി ദിനങ്ങൾ പ്രതീക്ഷിച്ച്, മറ്റുള്ളവർക്കും നമുക്കും ഞങ്ങൾ സമ്മാനങ്ങൾ സജീവമായി വാങ്ങുന്നു. സൈക്കോളജിസ്റ്റും ഇൻറർനെറ്റിലെ ഉപഭോക്തൃ പെരുമാറ്റ മേഖലയിലെ സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുമായ ലിറാസ് മാർഗലിറ്റ് തന്റെ സ്വന്തം ഗവേഷണത്തിന്റെ ഫലങ്ങൾ പങ്കിടുന്നു, ഇത് ക്രിസ്മസ് സീസണിലെ സ്വഭാവരീതി തിരിച്ചറിയാൻ അവളെ സഹായിച്ചു.

വർഷാവസാനത്തോടെ, ഉപഭോക്താക്കൾ എന്ന നിലയിൽ ഞങ്ങൾ വർഷത്തിന്റെ ബാക്കി സമയത്തേക്കാൾ ആവേശഭരിതരാണ്, വാങ്ങൽ തീരുമാനങ്ങൾ യുക്തിസഹമായതിനേക്കാൾ വൈകാരികമായി എടുക്കുന്നു. പ്രത്യേകിച്ചും, വിലകൾ താരതമ്യം ചെയ്യുന്നതിനും ഉൽപ്പന്ന വിവരങ്ങളിലേക്ക് കടക്കാതിരിക്കുന്നതിനും ഞങ്ങൾ കുറച്ച് സമയം ചെലവഴിക്കുന്നു.

ഓൺലൈൻ സ്റ്റോറുകളിൽ, പരിവർത്തനം വർദ്ധിക്കുന്നു - പുതിയ സന്ദർശകരുടെ ശതമാനം വർദ്ധിക്കുന്നു. ശരാശരി, മാർഗലിറ്റിന്റെ കണക്കുകൂട്ടലുകൾ അനുസരിച്ച്, സൈറ്റിലേക്കുള്ള മൂന്ന് സന്ദർശനങ്ങളിൽ ഞങ്ങൾ 1,2 ഇനങ്ങൾ വാങ്ങുന്നുവെങ്കിൽ, ഉയർന്ന സീസണിൽ ഒരു സാധാരണ ഉപഭോക്താവ് ഒരു സന്ദർശനത്തിന് മാത്രം 3,5 ഇനങ്ങൾ വാങ്ങുന്നു.

ആവേശകരമായ ഷോപ്പിംഗിന്റെ മനഃശാസ്ത്രം

മാർഗലിറ്റും അവളുടെ സഹപ്രവർത്തകരും പറയുന്നതനുസരിച്ച്, ഞങ്ങളുടെ ഷോപ്പിംഗ് സ്വഭാവത്തിൽ ഇത്രയും വലിയ മാറ്റത്തിന് കാരണം വിവിധ മാർക്കറ്റിംഗ് കൃത്രിമത്വങ്ങളിലോ "ഇരുണ്ട പാറ്റേണുകളിലോ" ആണ് - ഉപയോക്തൃ ഇന്റർഫേസ് ഡിസൈനുകൾ ഉപയോക്താക്കളെ അവരുടെ വാലറ്റിന് ഹാനികരവും പ്രയോജനകരവുമായ തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുന്നു. ഓൺലൈൻ സ്റ്റോർ. . നന്നായി രൂപകല്പന ചെയ്ത ഈ കൃത്രിമത്വങ്ങൾ വൈജ്ഞാനിക തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുന്ന പ്രക്രിയയെ നേരിട്ട് സ്വാധീനിക്കുന്നു, അത് ആവേശഭരിതമായ, വൈകാരികമായ വാങ്ങലുകളിലേക്ക് നയിച്ചേക്കാം.

ഒരു വെബ് സൈക്കോളജി വീക്ഷണകോണിൽ നിന്ന് ഡാറ്റ വിശകലനം ചെയ്യുമ്പോൾ ലിറാസ് മാർഗലിറ്റ് തിരിച്ചറിഞ്ഞ ചില പൊതു തന്ത്രങ്ങൾ ഇതാ.

1. ഗ്രൂപ്പ് ചിന്തയുടെ ഉത്തേജനം

വ്യാപകമായ പരസ്യ കാമ്പെയ്‌നുകളും മീഡിയ ഹൈപ്പും രൂപകൽപ്പന ചെയ്‌തിരിക്കുന്നത് ഉപഭോക്താവിനെ പിടിച്ചെടുക്കുകയും ആകർഷിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന ഒരു "ഹർഡ് ഇഫക്റ്റ്" സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനാണ്. കോഗ്നിറ്റീവ് കൃത്രിമത്വത്തിന്റെ ഈ രൂപം രണ്ട് തലങ്ങളിൽ കളിക്കുന്നു.

ഒന്നാമതായി, ഒരു ഗ്രൂപ്പിൽ പെടുന്നത് നമ്മിൽ സഹജമാണ്. രണ്ടാമതായി, അനിശ്ചിതത്വമുള്ള സന്ദർഭങ്ങളിൽ, മറ്റുള്ളവരുടെ അനുഭവത്തിൽ നിന്ന് പഠിക്കാൻ ഇത് നമ്മെ അനുവദിക്കുന്നു, അതായത്, ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, എല്ലാവരും ഷോപ്പിംഗ് ഭ്രാന്തിൽ ഏർപ്പെടുകയാണെങ്കിൽ, അവർക്ക് അതിന് നല്ല കാരണമുണ്ടെന്ന് ഉപബോധമനസ്സ് സൂചിപ്പിക്കുന്നു.

2. യുക്തിസഹമായ ബോധത്തെ തകർക്കുന്നു

ഉപഭോക്തൃ ശ്രദ്ധയുടെ ഡാറ്റ നോക്കുമ്പോൾ, വർഷാവസാനത്തോടെ ആളുകൾ ഉൽപ്പന്ന വിശദാംശങ്ങളിലും വിവരങ്ങളിലും വളരെ കുറച്ച് ശ്രദ്ധ ചെലുത്തുന്നതായി ലിറാസ് മാർഗലിറ്റ് ശ്രദ്ധിച്ചു. മറുവശത്ത്, ഫീച്ചർ ചെയ്ത ഘടകങ്ങൾ, ചിത്രങ്ങൾ, ആകർഷകമായ തലക്കെട്ടുകൾ എന്നിവയിൽ അവർ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു.

ഉപഭോക്താക്കൾ സാധാരണയായി അവരുടെ വാങ്ങൽ തീരുമാനത്തെ ന്യായീകരിക്കാൻ ഏതെങ്കിലും തരത്തിലുള്ള യുക്തികൾ തേടുന്നു. കന്നുകാലി പ്രഭാവവും സമർത്ഥമായ മാർക്കറ്റിംഗും ചേർന്ന്, വർഷാവസാനം ഷോപ്പിംഗ് യുക്തിസഹവും യുക്തിസഹവുമായിരിക്കണം എന്ന തോന്നൽ ജനിപ്പിക്കുന്നു. "എല്ലാവരും അങ്ങനെ കരുതുന്നുവെങ്കിൽ, അത് ശരിയാണ്."

ഈ രീതിയിൽ, സീസണിന്റെ അവസാനത്തിൽ വാങ്ങുന്നത് ലാഭകരമാണെന്ന വിശ്വാസത്തെ ആളുകൾ യാന്ത്രികമായി ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നു. ഇതിനർത്ഥം അവർ കൂടുതൽ വാങ്ങുമ്പോൾ കൂടുതൽ പണം ലാഭിക്കുന്നു എന്നാണ്.

3. buzz സൃഷ്ടിക്കുക

ഒരു ജനപ്രിയ ജിമ്മിക്ക് - പരിമിത സമയ ഓഫർ "ഇന്ന് മാത്രം", "ഡിസംബർ 15 വരെ സാധുത", "ഓഫർ 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ കാലഹരണപ്പെടും" - ഉയർന്ന സീസണിൽ ഉപയോഗിക്കുകയും വാങ്ങുന്നവരെ വേഗത്തിൽ പ്രവർത്തിക്കാൻ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഇപ്പോഴത്തെ സാഹചര്യത്തിൽ എത്രയും വേഗം എന്തെങ്കിലും ചെയ്യേണ്ടത് അനിവാര്യമാണെന്ന ഒരു ബോധം അടിയന്തിരാവസ്ഥ സൃഷ്ടിക്കുന്നു, അതേസമയം തീരുമാനം വൈകിപ്പിക്കുന്ന സ്വാഭാവിക പ്രവണത തള്ളിക്കളയുന്നു. ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഇവിടെ, ഇപ്പോൾ, ഇന്ന്, ഈ സെക്കൻഡ് വാങ്ങണമെന്ന് തോന്നുന്നു.

4. നഷ്ട ഭയം സജീവമാക്കുന്നു

വിപണനക്കാർ വളരെക്കാലമായി വിജയകരമായി ഉപയോഗിച്ചിരുന്ന ഒരു സ്വാഭാവിക മനുഷ്യ ആഗ്രഹമാണ് നഷ്ടം ഒഴിവാക്കൽ. വാസ്‌തവത്തിൽ, ഒരു വലിയ അവസരം നഷ്‌ടപ്പെടുമെന്ന അപകടത്തിലാണ്‌ എന്നാണ്‌ ഞങ്ങളോട്‌ പറയുന്നത്‌. എന്തെങ്കിലുമൊക്കെ തീർന്നുപോകാൻ പോകുന്നു എന്നറിയുമ്പോൾ, അത് സ്വന്തമാക്കാനുള്ള നമ്മുടെ ആഗ്രഹം വർദ്ധിക്കുന്നു. ബ്ലാക്ക് ഫ്രൈഡേ ഇതിന് ഉദാഹരണമാണ്. ഈ സമയ പരിമിതി ഉപഭോക്താക്കളുടെ മനസ്സിൽ അടിയന്തിര ബോധം സൃഷ്ടിക്കുന്നു, തൽക്ഷണം വാങ്ങുന്നതിന് കാരണമാകുന്നു.

കുറഞ്ഞ സമയത്തേക്ക് മാത്രം ലഭ്യമാകുന്ന ഇനങ്ങളുടെ പരിമിതമായ സ്റ്റോക്കുകൾ ഹൈലൈറ്റ് ചെയ്തുകൊണ്ട് ചില്ലറ വ്യാപാരികൾ സാധാരണയായി ഉപഭോക്തൃ താൽപ്പര്യം ജനിപ്പിക്കുന്നു. ഇത് അവരുടെ ഗ്രഹിച്ച മൂല്യം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു - എല്ലാത്തിനുമുപരി, അപൂർവതയും മൂല്യവും പരസ്പരം ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. നഷ്‌ടപ്പെടുമോ എന്ന ഭയം, വാങ്ങുന്നതിന് മുമ്പ് താൽക്കാലികമായി നിർത്തി, അത് ആവശ്യമാണോ എന്നും ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ ഗുണനിലവാരവുമായി വില എങ്ങനെ പൊരുത്തപ്പെടുന്നുവെന്നും ചിന്തിക്കാനുള്ള നമ്മുടെ കഴിവിനെ നിർവീര്യമാക്കുന്നു.

യുക്തി നിശബ്ദമാകുമ്പോൾ, വികാരങ്ങളാൽ നമ്മെ ഭരിക്കുന്നു. അതിനാൽ, എന്നത്തേക്കാളും, ഒരു തണുത്ത ചെലവ്-ആനുകൂല്യ വിശകലനത്തിനുപകരം, ഒരു ഉൽപ്പന്നം നമ്മെ എങ്ങനെ അനുഭവിപ്പിക്കുന്നു എന്നതിനെയാണ് ഞങ്ങൾ ആശ്രയിക്കുന്നത്.

5. ഒരു കൂട്ടായ അനുഭവം സൃഷ്ടിക്കൽ

വർഷാവസാനത്തോടെ മാധ്യമ ഇടം നിറയ്ക്കുന്ന തീവ്രമായ വിപണന ശ്രമങ്ങളും പരസ്യങ്ങളും ഞങ്ങൾ ഒരു കൂട്ടായ അനുഭവത്തിൽ പങ്കെടുക്കുകയാണെന്നും അതിനാൽ സമൂഹത്തിലെ മുഴുവൻ അംഗങ്ങളാകുമെന്നും വിശ്വസിക്കുന്നു. അവധിക്കാലത്തെ ഷോപ്പിംഗ് ഒരു പാരമ്പര്യമാണ്, ഒരു ചടങ്ങാണ്: എല്ലാ വർഷവും എല്ലാവരും ഷോപ്പിംഗിനായി തയ്യാറെടുക്കുന്നു, അതിനായി സമയവും പണവും നീക്കിവയ്ക്കുന്നു, സുഹൃത്തുക്കളുമായും സഹപ്രവർത്തകരുമായും കുടുംബാംഗങ്ങളുമായും ചർച്ച ചെയ്യുന്നു.

ഈ ഘടകങ്ങളുടെ സംയോജനമാണ് ഉപഭോക്താവിനെ ഷോപ്പിംഗ് കെണിയിലേക്ക് നയിക്കുന്നത്. ലിറാസ് മാർഗലിറ്റിന്റെ അഭിപ്രായത്തിൽ, ഇ-കൊമേഴ്‌സ് സൈറ്റുകൾ വർഷം മുഴുവനും സമാനമായ തത്ത്വങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നു, എന്നാൽ മറ്റ് മാസങ്ങളിൽ ഉപഭോക്തൃ പ്രവർത്തനത്തിന്റെ ചെറിയ പൊട്ടിത്തെറികൾ ഉണ്ടായിരുന്നിട്ടും, പഴയ വർഷത്തിന്റെ അവസാനവും തുടക്കവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട "ഫൈനൽ" എന്നതിനേക്കാൾ ശക്തമായ ഒരു ഘടകം ഇല്ല. പുതിയതിന്റെ, വരാനിരിക്കുന്ന അവധി ദിനങ്ങൾക്കൊപ്പം.

വിദഗ്ദ്ധനെക്കുറിച്ച്: ലിറാസ് മാർഗലിറ്റ് ഒരു സൈക്കോളജിസ്റ്റാണ്, ഇന്റർനെറ്റിലെ ഉപഭോക്തൃ പെരുമാറ്റ മേഖലയിലെ സ്പെഷ്യലിസ്റ്റാണ്.