ഇന്ന്, ഒരു റോബോട്ട് അസിസ്റ്റന്റ് തീർച്ചയായും വിചിത്രമാണ്. പക്ഷേ, നമുക്ക് തിരിഞ്ഞുനോക്കാൻ പോലും സമയമില്ല, കാരണം അവ നമ്മുടെ ദൈനംദിന ജീവിതത്തിന്റെ നിസ്സാരമായ ആട്രിബ്യൂട്ടായി മാറും. അവരുടെ സാധ്യമായ ആപ്ലിക്കേഷന്റെ വ്യാപ്തി വിശാലമാണ്: വീട്ടമ്മ റോബോട്ടുകൾ, ട്യൂട്ടർ റോബോട്ടുകൾ, ബേബി സിറ്റർ റോബോട്ടുകൾ. എന്നാൽ അവർ കൂടുതൽ കഴിവുള്ളവരാണ്. റോബോട്ടുകൾക്ക് നമ്മളായി... സുഹൃത്തുക്കളാകാം.
ഒരു റോബോട്ട് മനുഷ്യന്റെ സുഹൃത്താണ്. അതിനാൽ ഉടൻ തന്നെ അവർ ഈ യന്ത്രങ്ങളെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കും. ഞങ്ങൾ അവരെ ജീവനുള്ളവരായി കണക്കാക്കുക മാത്രമല്ല, അവരുടെ സാങ്കൽപ്പിക "പിന്തുണ" അനുഭവിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. തീർച്ചയായും, ഞങ്ങൾ റോബോട്ടുമായി വൈകാരിക സമ്പർക്കം സ്ഥാപിക്കുകയാണെന്ന് മാത്രമേ നമുക്ക് തോന്നുകയുള്ളൂ. എന്നാൽ സാങ്കൽപ്പിക ആശയവിനിമയത്തിന്റെ നല്ല ഫലം തികച്ചും യഥാർത്ഥമാണ്.
ഇസ്രായേൽ കേന്ദ്രത്തിൽ നിന്നുള്ള സോഷ്യൽ സൈക്കോളജിസ്റ്റ് ഗുരിത് ഇ. ബിർൻബോം1, ഒപ്പം അമേരിക്കയിൽ നിന്നുള്ള അവളുടെ സഹപ്രവർത്തകരും രസകരമായ രണ്ട് പഠനങ്ങൾ നടത്തി. പങ്കെടുക്കുന്നവർ ഒരു ചെറിയ ഡെസ്‌ക്‌ടോപ്പ് റോബോട്ടുമായി ഒരു വ്യക്തിഗത സ്റ്റോറി (ആദ്യം നെഗറ്റീവ്, പിന്നീട് പോസിറ്റീവ്) പങ്കിടേണ്ടതുണ്ട്.2. ഒരു കൂട്ടം പങ്കാളികളുമായി “ആശയവിനിമയം” നടത്തുമ്പോൾ, റോബോട്ട് ചലനങ്ങളിലൂടെ കഥയോട് പ്രതികരിച്ചു (ഒരു വ്യക്തിയുടെ വാക്കുകൾക്ക് മറുപടിയായി തലയാട്ടുന്നു), ഒപ്പം സഹതാപവും പിന്തുണയും പ്രകടിപ്പിക്കുന്ന ഡിസ്പ്ലേയിലെ സൂചനകളും (ഉദാഹരണത്തിന്, “അതെ, നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള സമയം!").
പങ്കെടുക്കുന്നവരുടെ രണ്ടാം പകുതിയിൽ ഒരു "പ്രതികരിക്കാത്ത" റോബോട്ടുമായി ആശയവിനിമയം നടത്തേണ്ടി വന്നു - അത് "ജീവനോടെയും" "കേൾക്കുന്നതായി" കാണപ്പെട്ടു, എന്നാൽ അതേ സമയം ചലനരഹിതമായി തുടർന്നു, അതിന്റെ വാചക പ്രതികരണങ്ങൾ ഔപചാരികമായിരുന്നു ("ദയവായി എന്നോട് കൂടുതൽ പറയൂ").
ദയയും സഹാനുഭൂതിയും ഉള്ള ആളുകളോട് ചെയ്യുന്നതുപോലെ തന്നെ ഞങ്ങൾ "ദയയുള്ള", "സഹതാപമുള്ള" റോബോട്ടുകളോട് പ്രതികരിക്കുന്നു.
പരീക്ഷണത്തിന്റെ ഫലങ്ങൾ അനുസരിച്ച്, "പ്രതികരിക്കാവുന്ന" റോബോട്ടുമായി ആശയവിനിമയം നടത്തിയ പങ്കാളികൾ:
a) അത് ക്രിയാത്മകമായി സ്വീകരിച്ചു;
b) സമ്മർദപൂരിതമായ ഒരു സാഹചര്യത്തിൽ (ഉദാഹരണത്തിന്, ദന്തരോഗവിദഗ്ദ്ധനെ സന്ദർശിക്കുമ്പോൾ) അവനെ ചുറ്റിപ്പറ്റിയുള്ളത് പ്രശ്നമല്ല;
c) അവരുടെ ശരീരഭാഷ (റോബോട്ടിന് നേരെ ചായുക, പുഞ്ചിരിക്കുക, കണ്ണുമായി സമ്പർക്കം പുലർത്തുക) വ്യക്തമായ സഹതാപവും ഊഷ്മളതയും പ്രകടമാക്കി. റോബോട്ട് ഹ്യൂമനോയിഡ് പോലും ആയിരുന്നില്ല എന്നതിനാൽ പ്രഭാവം രസകരമാണ്.
അടുത്തതായി, പങ്കെടുക്കുന്നവർക്ക് വർദ്ധിച്ച സമ്മർദ്ദവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഒരു ചുമതല നിർവഹിക്കേണ്ടതുണ്ട് - ഒരു സാധ്യതയുള്ള പങ്കാളിയെ സ്വയം പരിചയപ്പെടുത്താൻ. ആദ്യ ഗ്രൂപ്പിന് വളരെ എളുപ്പമുള്ള സ്വയം അവതരണം ഉണ്ടായിരുന്നു. ഒരു "പ്രതികരിക്കാവുന്ന" റോബോട്ടുമായി ആശയവിനിമയം നടത്തിയ ശേഷം, അവരുടെ ആത്മാഭിമാനം വർദ്ധിച്ചു, ഒരു സാധ്യതയുള്ള പങ്കാളിയുടെ പരസ്പര താൽപ്പര്യം അവർക്ക് നന്നായി കണക്കാക്കാമെന്ന് അവർ വിശ്വസിച്ചു.
മറ്റൊരു വിധത്തിൽ പറഞ്ഞാൽ, ദയയും സഹാനുഭൂതിയും ഉള്ള ആളുകളോട് സമാനമായി ഞങ്ങൾ "ദയയുള്ള", "സഹതാപമുള്ള" റോബോട്ടുകളോട് പ്രതികരിക്കുകയും ആളുകളോട് എന്നപോലെ അവരോട് സഹതാപം പ്രകടിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. മാത്രമല്ല, അത്തരം ഒരു റോബോട്ടുമായുള്ള ആശയവിനിമയം കൂടുതൽ ആത്മവിശ്വാസവും ആകർഷകത്വവും അനുഭവിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു (നമ്മുടെ പ്രശ്നങ്ങൾ ഹൃദയത്തിൽ എടുക്കുന്ന ഒരു സഹാനുഭൂതിയുള്ള വ്യക്തിയുമായുള്ള ആശയവിനിമയത്തിലൂടെ ഇതേ ഫലം ഉണ്ടാകുന്നു). ഇത് റോബോട്ടുകൾക്കായുള്ള മറ്റൊരു പ്രയോഗ മേഖല തുറക്കുന്നു: കുറഞ്ഞത് അവർക്ക് നമ്മുടെ "കൂട്ടാളികളും" "വിശ്വാസികളും" ആയി പ്രവർത്തിക്കാനും ഞങ്ങൾക്ക് മാനസിക പിന്തുണ നൽകാനും കഴിയും.
1 ഇന്റർ ഡിസിപ്ലിനറി സെന്റർ ഹെർസ്ലിയ (ഇസ്രായേൽ), www.portal.idc.ac.il/en.
2 ജി. ബിർൺബോം "അന്തരബന്ധത്തെക്കുറിച്ച് റോബോട്ടുകൾക്ക് എന്താണ് പഠിപ്പിക്കാൻ കഴിയുക: മനുഷ്യ വെളിപ്പെടുത്തലുകളോടുള്ള റോബോട്ട് പ്രതികരണത്തിന്റെ ഉറപ്പ് നൽകുന്ന ഫലങ്ങൾ", കമ്പ്യൂട്ടറുകൾ ഇൻ ഹ്യൂമൻ ബിഹേവിയർ, മെയ് 2016.