നമുക്കെല്ലാവർക്കും ചിലപ്പോൾ ദേഷ്യവും ദേഷ്യവും ദേഷ്യവും വരാറുണ്ട്. ചിലത് പലപ്പോഴും, ചിലത് കുറവ്. ചിലർ മറ്റുള്ളവരോട് ദേഷ്യം പ്രകടിപ്പിക്കുന്നു, മറ്റുള്ളവർ അത് സ്വയം സൂക്ഷിക്കുന്നു. ക്ലിനിക്കൽ സൈക്കോളജിസ്റ്റ് ബാർബറ ഗ്രീൻബെർഗ് കോപത്തിന്റെയും ശത്രുതയുടെയും പ്രകടനങ്ങളോട് എങ്ങനെ ശരിയായി പ്രതികരിക്കണം എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള 10 നുറുങ്ങുകൾ നൽകുന്നു.
നാമെല്ലാവരും മറ്റുള്ളവരുമായി സമാധാനത്തിലും ഐക്യത്തിലും ജീവിക്കാൻ സ്വപ്നം കാണുന്നു, എന്നാൽ മിക്കവാറും എല്ലാ ദിവസവും നാം ആക്രമണത്തിന്റെ ഇരകളോ സാക്ഷികളോ ആയിത്തീരുന്നു. ഞങ്ങൾ ഇണകളോടും കുട്ടികളോടും വഴക്കിടുന്നു, മേലധികാരികളുടെ ദേഷ്യവും അയൽവാസികളുടെ രോഷത്തോടെയുള്ള നിലവിളികളും കേൾക്കുന്നു, കടയിലും പൊതുഗതാഗതത്തിലും പരുഷമായ ആളുകളെ കണ്ടുമുട്ടുന്നു.
ആധുനിക ലോകത്ത് ആക്രമണം ഒഴിവാക്കുക അസാധ്യമാണ്, എന്നാൽ കുറഞ്ഞ നഷ്ടം കൊണ്ട് അത് കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ നിങ്ങൾക്ക് പഠിക്കാം.
1. ആരെങ്കിലും നേരിട്ടോ ഫോണിലൂടെയോ നിങ്ങളോട് ദേഷ്യം പ്രകടിപ്പിക്കുകയാണെങ്കിൽ, അവരെ തടയാൻ ശ്രമിക്കരുത്. ചട്ടം പോലെ, ഒരു വ്യക്തി സ്വയം ശാന്തനാകുന്നു. ഭക്ഷണം നൽകിയില്ലെങ്കിൽ വാക്കുകളുടെയും വികാരങ്ങളുടെയും ശേഖരം വറ്റിപ്പോകുന്നു. ആരും പ്രതികരിച്ചില്ലെങ്കിൽ വായു കുലുക്കുന്നത് മണ്ടത്തരവും ഉപയോഗശൂന്യവുമാണ്.
2. ഈ നുറുങ്ങ് മുമ്പത്തേതിന് സമാനമാണ്: ആക്രമണകാരിയെ നിശബ്ദമായി ശ്രദ്ധിക്കുക, ശ്രദ്ധയും പങ്കാളിത്തവും ചിത്രീകരിച്ചുകൊണ്ട് നിങ്ങൾക്ക് ഇടയ്ക്കിടെ തല കുനിക്കാം. അത്തരം പെരുമാറ്റം വഴക്കുണ്ടാക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്ന ഒരാളെ നിരാശനാക്കും, അവൻ മറ്റെവിടെയെങ്കിലും ഒരു അഴിമതിയിലേക്ക് പോകും.
3. സഹാനുഭൂതി കാണിക്കുക. ഇത് മണ്ടത്തരവും യുക്തിരഹിതവുമാണെന്ന് നിങ്ങൾ പറയും: അവൻ നിങ്ങളോട് ആക്രോശിക്കുന്നു, നിങ്ങൾ അവനോട് സഹതപിക്കുന്നു. പക്ഷേ, പ്രതികാര ആക്രമണം ഉണർത്താൻ ശ്രമിക്കുന്നവനെ സമാധാനിപ്പിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നത് വിരോധാഭാസ പ്രതികരണങ്ങളാണ്.
അവനോട് പറയുക, "ഇത് നിങ്ങൾക്ക് വളരെ ബുദ്ധിമുട്ടായിരിക്കും" അല്ലെങ്കിൽ "ഓ, ഇത് ശരിക്കും ഭയങ്കരവും അതിരുകടന്നതുമാണ്!". പക്ഷെ സൂക്ഷിക്കണം. "നിങ്ങൾക്ക് ഇങ്ങനെ തോന്നിയതിൽ ക്ഷമിക്കണം" എന്ന് പറയരുത്. എന്താണ് സംഭവിക്കുന്നതെന്ന് വ്യക്തിപരമായ മനോഭാവം പ്രകടിപ്പിക്കരുത്, ക്ഷമാപണം നടത്തരുത്. ഇത് എരിതീയിൽ എണ്ണയൊഴിക്കുകയേയുള്ളൂ, പരുഷനായവൻ വളരെ ആവേശത്തോടെ തന്റെ പ്രസംഗം തുടരും.
ആക്രമണകാരിയോട് ഏറ്റവും കൂടുതൽ ഉത്തരം അറിയാവുന്ന ഒരു ചോദ്യം ചോദിക്കുക. ഏറ്റവും അനിയന്ത്രിതമായ വ്യക്തി പോലും അവബോധം കാണിക്കാൻ വിസമ്മതിക്കില്ല
4. വിഷയം മാറ്റുക. ആക്രമണകാരിയോട് ഏറ്റവും കൂടുതൽ ഉത്തരം അറിയാവുന്ന ഒരു ചോദ്യം ചോദിക്കുക. ഏറ്റവും അനിയന്ത്രിതമായ വ്യക്തി പോലും തന്റെ അവബോധം പ്രകടിപ്പിക്കാൻ വിസമ്മതിക്കില്ല. അവൻ എന്താണ് നല്ലതെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് അറിയില്ലെങ്കിൽ, ഒരു നിഷ്പക്ഷ അല്ലെങ്കിൽ വ്യക്തിപരമായ ചോദ്യം ചോദിക്കുക. എല്ലാവരും തങ്ങളെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കാൻ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നു.
5. ആൾ രോഷാകുലനാണെങ്കിൽ നിങ്ങൾക്ക് സുരക്ഷിതത്വം തോന്നുന്നില്ലെങ്കിൽ, കേസ് എടുത്ത് വിടുക. അവൻ, മിക്കവാറും, ആശ്ചര്യത്തോടെ മിണ്ടാതിരിക്കുകയോ, ടോൺ മാറ്റുകയോ അല്ലെങ്കിൽ പുതിയ ശ്രോതാക്കളെ തേടി പോകുകയോ ചെയ്യും.
6. നിങ്ങൾക്ക് ഒരു പ്രയാസകരമായ ദിവസമായിരുന്നുവെന്നും സംഭാഷണക്കാരനെ അവന്റെ പ്രശ്നങ്ങൾ നേരിടാൻ സഹായിക്കാനാവില്ലെന്നും നിങ്ങൾക്ക് പറയാം, അതിനുള്ള വൈകാരിക വിഭവങ്ങൾ നിങ്ങൾക്കില്ല. അത്തരമൊരു പ്രസ്താവന സാഹചര്യത്തെ 180 ഡിഗ്രിയിലേക്ക് മാറ്റും. ഇപ്പോൾ നിങ്ങൾ ജീവിതത്തെക്കുറിച്ച് സംഭാഷണക്കാരനോട് പരാതിപ്പെടുന്ന നിർഭാഗ്യകരമായ ഇരയാണ്. അതിനുശേഷം, നിങ്ങളുടെ മേൽ കോപം ചൊരിയുന്നത് എങ്ങനെ തുടരാനാകും?
7. ആക്രമണകാരിയെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് താൽപ്പര്യമുണ്ടെങ്കിൽ, അവൻ പ്രകടിപ്പിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന വികാരങ്ങൾ വിലയിരുത്താൻ നിങ്ങൾക്ക് ശ്രമിക്കാം. എന്നാൽ ഇത് ആത്മാർത്ഥമായി ചെയ്യണം. നിങ്ങൾക്ക് ഇങ്ങനെ പറയാൻ കഴിയും: "നിങ്ങൾ രോഷാകുലനാണെന്ന് ഞാൻ കാണുന്നു" അല്ലെങ്കിൽ "നിങ്ങൾ എങ്ങനെ നേരിടുന്നുവെന്ന് എനിക്കറിയില്ല!".
ആക്രമണാത്മക ആശയവിനിമയ രീതികൾ സ്വയം അടിച്ചേൽപ്പിക്കാൻ ഞങ്ങളെ അനുവദിക്കരുത്, നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ശൈലി നിർദ്ദേശിക്കുക
8. ആക്രമണകാരിയെ മറ്റൊരു "പ്രകടന മേഖലയിലേക്ക്" റീഡയറക്ട് ചെയ്യുക. ഫോണിലൂടെയോ ഒരു കത്തിലൂടെയോ പ്രശ്നം ചർച്ച ചെയ്യാൻ ഓഫർ ചെയ്യുക. ഒരു അടികൊണ്ട്, നിങ്ങൾ ഒരു കല്ലുകൊണ്ട് രണ്ട് പക്ഷികളെ കൊല്ലും: ആക്രമണത്തിന്റെ ഉറവിടവുമായുള്ള ആശയവിനിമയം ഒഴിവാക്കുകയും വികാരങ്ങൾ പ്രകടിപ്പിക്കാൻ മറ്റ് വഴികളുണ്ടെന്ന് അവനെ കാണിക്കുകയും ചെയ്യുക.
9. കൂടുതൽ സാവധാനത്തിൽ സംസാരിക്കാൻ ആവശ്യപ്പെടുക, എന്താണ് പറഞ്ഞതെന്ന് മനസ്സിലാക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് സമയമില്ല എന്ന വസ്തുതയെ പരാമർശിക്കുന്നു. ഒരു വ്യക്തി ദേഷ്യപ്പെടുമ്പോൾ, അവൻ സാധാരണയായി വളരെ വേഗത്തിൽ സംസാരിക്കും. നിങ്ങളുടെ അഭ്യർത്ഥന പ്രകാരം, അവൻ വാക്കുകൾ സാവധാനത്തിലും വ്യക്തമായും ഉച്ചരിക്കാൻ തുടങ്ങുമ്പോൾ, കോപം കടന്നുപോകുന്നു.
10. മറ്റുള്ളവർക്ക് ഒരു മാതൃകയാകുക. സംഭാഷണക്കാരൻ ഉച്ചത്തിലും വേഗത്തിലും അപമാനകരമായ വാക്കുകൾ ഉച്ചത്തിൽ വിളിച്ചാലും ശാന്തമായും സാവധാനത്തിലും സംസാരിക്കുക. ആക്രമണാത്മക ആശയവിനിമയത്തിലേക്ക് നിങ്ങളെ നിർബന്ധിതരാക്കാൻ അനുവദിക്കരുത്. നിങ്ങളുടെ ശൈലി നിർദ്ദേശിക്കുക.
ഈ പത്ത് നുറുങ്ങുകൾ എല്ലാ സാഹചര്യങ്ങൾക്കും അനുയോജ്യമല്ല: ഒരു വ്യക്തി നിരന്തരം ആക്രമണാത്മകമായി പെരുമാറിയാൽ, അവനുമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നത് നിർത്തുന്നതാണ് നല്ലത്.