ഇല്ലയെ എങ്ങനെ മറികടക്കാം: ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള സാഹചര്യങ്ങളിൽ ചർച്ചകൾ നടത്തുക (W. Urey)

വേര്പെട്ടുനില്ക്കുന്ന

പൊരുത്തക്കേടുകൾ ഒഴിവാക്കാനും ഏറ്റവും ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള ചർച്ചകളിൽ വിജയം നേടാനും ഏറ്റവും ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള സംഭാഷണക്കാരെ ബോധ്യപ്പെടുത്താനും എതിരാളികളെ പങ്കാളികളാക്കാനും ലാഭകരമായ കരാറുകളും ഡീലുകളും എങ്ങനെ അവസാനിപ്പിക്കാമെന്നും പഠിക്കാൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നുണ്ടോ?

പ്രശസ്ത ഹാർവാർഡ് നെഗോഷ്യേഷൻ പ്രോജക്റ്റിന്റെ സ്ഥാപകരിലൊരാളായ ഈ പുസ്തകത്തിന്റെ രചയിതാവ് അഞ്ച് ഘട്ടങ്ങൾ ഉൾക്കൊള്ളുന്ന ഒരു വിപ്ലവകരമായ "വഴിത്തിരിവ് തന്ത്രം" വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. ക്രമത്തിൽ പ്രയോഗിക്കുന്ന അഞ്ച് "നീക്കങ്ങൾ", ഒരു മുഖാമുഖം പോലും ഒരു പരിഹാരത്തിനായുള്ള സംയുക്ത തിരയലായി മാറ്റാൻ സഹായിക്കും.

ഈ തന്ത്രം ഏത് എതിരാളിയുമായും ഉപയോഗിക്കാം - ചൂടുള്ള ഒരു മുതലാളി, ക്രമരഹിതമായ കൗമാരക്കാരൻ, വികലമാക്കുന്ന സഹപ്രവർത്തകൻ അല്ലെങ്കിൽ മ്ലേച്ഛമായ ക്ലയന്റ്. നയതന്ത്രജ്ഞർക്കും അഭിഭാഷകർക്കും ബിസിനസുകാർക്കും അവരുടെ കുടുംബത്തെ രക്ഷിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന പങ്കാളികൾക്കും ഇത് ഉപയോഗിക്കാം. ഏറ്റവും ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള ചർച്ചകളിൽ പോലും ആഗ്രഹിച്ച ഫലം നേടാൻ ഒരു വഴിത്തിരിവ് തന്ത്രം നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു.

I. തയ്യാറെടുപ്പ്

സാധാരണയായി ലഭ്യമാവുന്നവ. സഹകരണത്തിനുള്ള തടസ്സങ്ങൾ മറികടക്കും

ഞങ്ങൾ എല്ലാവരും എല്ലാ ദിവസവും ചർച്ചകളിൽ ഏർപ്പെടുന്നു. മറ്റുള്ളവരുമായി ഒരു കരാറിലെത്താൻ ഞങ്ങൾ കൂടുതൽ സമയവും ചെലവഴിക്കുന്നു. സഹകരണത്തിന്റെ മനോഭാവത്തിൽ നാം ചർച്ചകൾ നടത്താൻ ശ്രമിക്കുന്നിടത്തോളം, മിക്ക കേസുകളിലും ഞങ്ങൾ നിരാശരാകും. ഞങ്ങൾ ഉടമ്പടി ആഗ്രഹിക്കുന്നു, പക്ഷേ ഉത്തരം പലപ്പോഴും "ഇല്ല" എന്നാണ്.

ഒരു സാധാരണ ദിവസം സങ്കൽപ്പിക്കുക. പ്രഭാതഭക്ഷണ സമയത്ത്, ഒരു പുതിയ കാർ വാങ്ങുന്നതിനെക്കുറിച്ച് നിങ്ങളുടെ പങ്കാളിയുമായി നിങ്ങൾ തർക്കിക്കുന്നു. കാർ മാറ്റാനുള്ള സമയമാണിതെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് തോന്നുന്നു, പക്ഷേ പങ്കാളി മറുപടി നൽകുന്നു: “ഇത് പരിഹാസ്യമാണ്! ഞങ്ങൾക്ക് ഇപ്പോൾ അത് താങ്ങാൻ കഴിയില്ലെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് നന്നായി അറിയാം. തുടർന്ന് നിങ്ങൾ ജോലിക്ക് വരുന്നു, അവിടെ നിങ്ങൾക്ക് മാനേജരുമായി ഒരു മീറ്റിംഗ് ഉണ്ട്. നിങ്ങൾ ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം തയ്യാറാക്കിയ ഒരു പുതിയ പ്രോജക്റ്റിനെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കുന്നു, എന്നാൽ ഒരു മിനിറ്റിനുശേഷം ബോസ് നിങ്ങളെ തടസ്സപ്പെടുത്തുന്നു: “ഞങ്ങൾ ഇതിനകം ഇത് പരീക്ഷിച്ചു, പക്ഷേ അത് വിജയിച്ചില്ല. അടുത്ത ചോദ്യം!

നിങ്ങളുടെ ഉച്ചഭക്ഷണ സമയത്ത്, നിങ്ങൾ ഒരു തകരാറുള്ള ടോസ്റ്റർ സ്റ്റോറിലേക്ക് തിരികെ നൽകാൻ ശ്രമിക്കുന്നു, എന്നാൽ വിൽപ്പനക്കാരൻ പണം തിരികെ നൽകാൻ വിസമ്മതിക്കുന്നു, നിങ്ങൾക്ക് ഒരു രസീത് ഇല്ലെന്ന് വിശദീകരിച്ചു: "ഇവയാണ് ഞങ്ങളുടെ സ്റ്റോറിലെ നിയമങ്ങൾ."

ഉച്ചഭക്ഷണത്തിന് ശേഷം, ഒപ്പിടുന്നതിനായി നിങ്ങൾ മുൻകൂട്ടി സമ്മതിച്ച കരാർ ക്ലയന്റിലേക്ക് കൊണ്ടുവരിക. നിങ്ങൾ ഇതിനകം വളരുകയാണ്. അതിനെക്കുറിച്ച് സഹപ്രവർത്തകർ ഉണ്ടായിരിക്കുകയും ഉൽപ്പാദനം അംഗീകരിക്കുകയും ചെയ്യുക. എന്നാൽ ക്ലയന്റ് അപ്രതീക്ഷിതമായി പ്രഖ്യാപിക്കുന്നു: “ക്ഷമിക്കണം. നിങ്ങൾ ഞങ്ങൾക്ക് പതിനഞ്ച് ശതമാനം കിഴിവ് നൽകിയില്ലെങ്കിൽ ഉടമ്പടി അംഗീകരിക്കാൻ ബോസ് വിസമ്മതിക്കുന്നു.

വൈകുന്നേരം നിങ്ങൾ കുറച്ച് കോളുകൾക്ക് ഉത്തരം നൽകേണ്ടതുണ്ട്, പക്ഷേ ഫോൺ നിങ്ങളുടെ പതിമൂന്ന് വയസ്സുള്ള മകളുമായി തിരക്കിലാണ്. നിങ്ങൾ ദേഷ്യപ്പെടുകയും ഫോൺ വിടാൻ ആവശ്യപ്പെടുകയും ചെയ്യുന്നു, ഇടനാഴിയിൽ നിന്ന് നിങ്ങളുടെ മകൾ നിങ്ങളോട് ആക്രോശിക്കുന്നു: “എനിക്ക് എന്തുകൊണ്ട് ഒരു പ്രത്യേക ലൈൻ ഇല്ല? എന്റെ എല്ലാ സുഹൃത്തുക്കൾക്കും ഉണ്ട്!

നമ്മളോരോരുത്തരും പ്രകോപിതനായ ഇണയുമായി, ആധിപത്യമുള്ള ഒരു മുതലാളി, വിട്ടുവീഴ്ചയില്ലാത്ത വിൽപ്പനക്കാരൻ, വിശ്വസനീയമല്ലാത്ത ക്ലയന്റ് അല്ലെങ്കിൽ അനിയന്ത്രിതമായ ഒരു കൗമാരക്കാരൻ എന്നിവരുമായി ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള ചർച്ചകളിൽ ഏർപ്പെടുന്നു. സമ്മർദത്തിൽ, നല്ലവരും ന്യായബോധമുള്ളവരുമായ ആളുകൾക്ക് പോലും പ്രകോപിതരും ധാർഷ്ട്യമുള്ളവരുമായ എതിരാളികളായി മാറാം. ചർച്ചകൾ നീണ്ടുപോകുകയോ തകരുകയോ ചെയ്യാം, സമയമെടുക്കും, ഉറക്കം കെടുത്തുകയും വയറ്റിലെ അൾസറിനെ പ്രകോപിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യും.

വിശാലമായ അർത്ഥത്തിൽ, നിങ്ങളുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ ചില വഴികളിൽ ഒത്തുചേരുകയും മറ്റുള്ളവയിൽ വ്യതിചലിക്കുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ മറ്റ് ആളുകളുമായി ഒരു കരാറിലെത്താൻ ലക്ഷ്യമിട്ടുള്ള ഒരു ദ്വിമുഖ ആശയവിനിമയ പ്രക്രിയയാണ് ചർച്ചകൾ. "ചർച്ചകൾ" എന്ന ആശയം ഔപചാരിക സംഭവങ്ങളിൽ മാത്രം ഒതുങ്ങുന്നില്ല, പാർട്ടികൾ മേശയിലിരുന്ന് അജണ്ട ചർച്ച ചെയ്യുമ്പോൾ; മറ്റൊരു വ്യക്തിയിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമുള്ളത് നേടാൻ ശ്രമിക്കുന്ന ഒരു അനൗപചാരിക ആശയവിനിമയം കൂടിയാണിത്.

നിങ്ങളുടെ ഭാവിയെ ബാധിക്കുന്ന പ്രധാന തീരുമാനങ്ങൾ നിങ്ങൾ എങ്ങനെയാണ് എടുക്കുന്നതെന്ന് ഓർക്കുക - നിങ്ങളുടെ കരിയറും വ്യക്തിജീവിതവും നിർണ്ണയിക്കുന്ന തീരുമാനങ്ങൾ. ഈ പ്രശ്നങ്ങളുടെ ഏത് ഭാഗമാണ് നിങ്ങൾക്ക് സ്വന്തമായി പരിഹരിക്കാൻ കഴിയുക, ചർച്ചകളിലൂടെ മറ്റ് ആളുകളുമായി ചേർന്ന് നിങ്ങൾക്ക് ഏത് ഭാഗമാണ് പരിഹരിക്കേണ്ടത്? ഞാൻ ഈ ചോദ്യം ചോദിച്ച മിക്കവാറും എല്ലാവരും മിക്കവാറും എല്ലാ കേസുകളിലും ചർച്ച ചെയ്യേണ്ടത് ആവശ്യമാണെന്ന് സമ്മതിച്ചു. പ്രൊഫഷണൽ പ്രവർത്തനത്തിലും വ്യക്തിജീവിതത്തിലും തീരുമാനമെടുക്കുന്നതിനുള്ള പ്രധാന മാർഗ്ഗമാണ് ചർച്ചകൾ.

സമൂഹത്തിലും തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുന്നതിനുള്ള പ്രധാന രീതി ഇതാണ് എന്നതും ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടതാണ്. അത്തരം സന്ദർഭങ്ങളിൽ പോലും നമ്മൾ ചർച്ചാ മേശയിൽ ഇരിക്കാത്തപ്പോൾ, നമ്മുടെ ജീവിതം അവരുടെ ഫലത്തെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. സ്‌കൂൾ മാനേജ്‌മെന്റും ടീച്ചേഴ്‌സ് യൂണിയൻ സ്റ്റാളും അധ്യാപകരും തമ്മിൽ ചർച്ചകൾ നടന്നാൽ നമ്മുടെ കുട്ടികൾ സ്‌കൂളിൽ പോകുന്നില്ല, അവർ വീട്ടിലായിരിക്കും. ഞങ്ങൾ ജോലി ചെയ്യുന്ന സ്ഥാപനത്തിന്റെ ഉടമയും വാങ്ങാൻ സാധ്യതയുള്ള ഒരാളും തമ്മിലുള്ള ചർച്ചകൾ തകർന്നാൽ, സ്ഥാപനം പാപ്പരത്വത്തിന്റെ വക്കിലാണ്, ഞങ്ങൾക്ക് ജോലി നഷ്ടപ്പെടാം. നമ്മുടെ രാജ്യത്തെ സർക്കാരും അതിന്റെ എതിരാളിയും തമ്മിലുള്ള ചർച്ചകൾ എങ്ങുമെത്തിയില്ലെങ്കിൽ, ഫലം യുദ്ധമായേക്കാം. മറ്റൊരു വിധത്തിൽ പറഞ്ഞാൽ, നമ്മുടെ ജീവിതം നിർണ്ണയിക്കുന്നത് ചർച്ചകളാണ്.

സംയുക്ത പ്രശ്നം പരിഹരിക്കൽ

പലരും ഈ പ്രക്രിയ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നില്ലെങ്കിലും നമ്മൾ എല്ലാവരും ചർച്ചക്കാരാണ്. സമ്മർദപൂരിതമായ ഒരു ഏറ്റുമുട്ടലായിട്ടാണ് ഞങ്ങൾ ചർച്ചകളെ കാണുന്നത്. അസുഖകരമായ ഒരു തിരഞ്ഞെടുപ്പ് നടത്തേണ്ടതുണ്ടെന്ന് നമുക്ക് തോന്നുന്നു. നമ്മൾ "മൃദുത്വം" കാണിക്കുകയാണെങ്കിൽ, മറുവശത്ത് നല്ല ബന്ധം നിലനിർത്താൻ ശ്രമിക്കുകയാണെങ്കിൽ, തീർച്ചയായും നമുക്ക് നഷ്ടപ്പെടും. ആഗ്രഹിച്ച ഫലം നേടുന്നതിന് ഞങ്ങൾ ഒരു "കഠിനമായ" സ്ഥാനം സ്വീകരിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഇത് എതിർ വശത്തുമായുള്ള ബന്ധത്തിൽ തകർച്ചയിലേക്കോ വിള്ളലിലേക്കോ നയിക്കും.

എന്നിരുന്നാലും, ഈ സമീപനത്തിന് ഒരു ബദൽ ഉണ്ട്: സഹകരിച്ചുള്ള പ്രശ്നം പരിഹരിക്കൽ. ഇത് കഠിനവും മൃദുവുമായ തന്ത്രത്തിന്റെ സംയോജനമാണ്: ആളുകളുമായുള്ള ബന്ധത്തിലെ മൃദുത്വവും പ്രശ്നത്തിന്റെ ഗുണങ്ങളിലുള്ള കാഠിന്യവും. പരസ്പരം ആക്രമിക്കുന്നതിനുപകരം, നിങ്ങൾ പ്രശ്നത്തെ ആക്രമിക്കാൻ കൂട്ടുനിൽക്കുന്നു. മേശയ്‌ക്ക് കുറുകെ ദേഷ്യത്തോടെ നിങ്ങൾ പരസ്പരം തുളച്ചുകയറുന്നില്ല, എന്നാൽ പരസ്പരം അടുത്തിരുന്ന് പൊതുവായ ഒരു പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുക. മറ്റൊരു വിധത്തിൽ പറഞ്ഞാൽ, നിങ്ങൾ വ്യക്തിപരമായ ഏറ്റുമുട്ടലിനെ സംയുക്ത പ്രശ്നപരിഹാരത്തിലൂടെ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുന്നു. പത്ത് വർഷം മുമ്പ് തോൽവിയില്ലാതെ ചർച്ചയിൽ റോജർ ഫിഷറും ഞാനും വിവരിച്ചത് ഇത്തരത്തിലുള്ള ചർച്ചകളാണ്.

ഒരുമിച്ച് പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുമ്പോൾ, താൽപ്പര്യങ്ങളാണ് അടിസ്ഥാനമായി എടുക്കുന്നത്, സ്ഥാനങ്ങളല്ല. എതിർ കക്ഷിയുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ-അവരുടെ സ്ഥാനത്തിന് അടിവരയിടുന്നതും അവരുടെ പെരുമാറ്റത്തെ പ്രചോദിപ്പിക്കുന്നതുമായ സംശയങ്ങൾ, ആവശ്യങ്ങൾ, ഭയങ്ങൾ, ആഗ്രഹങ്ങൾ എന്നിവ തിരിച്ചറിയുന്നതിലൂടെ നിങ്ങൾ ആരംഭിക്കുന്നു. ഈ താൽപ്പര്യങ്ങൾ തൃപ്തിപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള വിവിധ ഓപ്ഷനുകൾ നിങ്ങൾ വിശകലനം ചെയ്യണം. സാധ്യമായ ഏറ്റവും കാര്യക്ഷമവും സൗഹൃദപരവുമായ രീതിയിൽ പരസ്പര പ്രയോജനകരമായ ഒരു കരാറിൽ എത്തിച്ചേരുക എന്നതാണ് നിങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യം.

ഉദാഹരണത്തിന്, നിങ്ങൾ ഒരു പ്രമോഷനും ശമ്പള വർദ്ധനവും തേടുകയാണെങ്കിൽ, ബജറ്റിലെ പണത്തിന്റെ അഭാവം ചൂണ്ടിക്കാട്ടി നിങ്ങളുടെ ബോസ് നിങ്ങളോട് വേണ്ടെന്ന് പറയുകയാണെങ്കിൽ, ഈ ഘട്ടത്തിൽ നിർത്തരുത്. പ്രശ്‌നപരിഹാര വെല്ലുവിളിയായി സാഹചര്യത്തെ കാണുക. നിങ്ങളുടെ സൂപ്പർവൈസർ നിങ്ങളുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ പരിശോധിക്കുന്നു, അതിൽ നിങ്ങളുടെ കുട്ടികളുടെ വിദ്യാഭ്യാസത്തിനും പ്രമോഷനുകൾക്കും പണം നൽകുന്നത് ഉൾപ്പെട്ടേക്കാം. ബജറ്റിനെ മറികടക്കാതെ ആ താൽപ്പര്യങ്ങൾ നിറവേറ്റാൻ നിങ്ങൾ ഒരുമിച്ച് മസ്തിഷ്കപ്രക്ഷോഭം നടത്തുന്നു. നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ജോലി വിപുലീകരണവും കമ്പനി നൽകുന്ന വിദ്യാർത്ഥി വായ്പയും, അതുപോലെ തന്നെ ഒരു വർഷത്തിനുള്ളിൽ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു വർദ്ധനവ് ലഭിക്കുമെന്ന വാഗ്ദാനവും ചർച്ച ചെയ്യാൻ കഴിഞ്ഞേക്കും, അതുവഴി നിങ്ങൾക്ക് വായ്പ തിരിച്ചടയ്ക്കാനാകും. അതേ സമയം, നിങ്ങളുടെ താൽപ്പര്യങ്ങളും തൊഴിലുടമയുടെ താൽപ്പര്യങ്ങളും തൃപ്തിപ്പെടുത്തും.

ഒരുമിച്ച് പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നത് രണ്ട് കക്ഷികൾക്കും മികച്ച ഫലങ്ങൾ നൽകുന്നു. ഈ സമീപനം സമയവും പരിശ്രമവും ലാഭിക്കുന്നു, കാരണം ഒരു പോസിൽ നിൽക്കേണ്ട ആവശ്യമില്ല. ഒരുമിച്ച് പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നത് സാധാരണയായി കക്ഷികൾ തമ്മിലുള്ള ബന്ധം മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും ഭാവിയിൽ പരസ്പര നേട്ടത്തിലേക്ക് നയിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

സഹകരണത്തിന് അഞ്ച് തടസ്സങ്ങൾ

ഇതെല്ലാം പ്രഖ്യാപിക്കാൻ എളുപ്പമാണെങ്കിലും നടപ്പിലാക്കാൻ പ്രയാസമാണെന്ന് സന്ദേഹവാദികൾ തീർച്ചയായും ചൂണ്ടിക്കാണിക്കും. സഹകരണ പ്രശ്‌നപരിഹാര തത്വങ്ങൾ നവദമ്പതികളുടെ വിശ്വസ്ത പ്രതിജ്ഞയ്ക്ക് സമാനമാണെന്ന് അവർ വാദിക്കുന്നു: വിവാഹ പ്രതിജ്ഞകൾ ബന്ധങ്ങളെ നിസ്സംശയമായും മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നു, പക്ഷേ യഥാർത്ഥ ലോകത്ത് അവ പ്രയോഗിക്കാൻ പ്രയാസമാണ്, സമ്മർദ്ദവും ഏറ്റുമുട്ടലുകളും പ്രലോഭനങ്ങളും കൊടുങ്കാറ്റുകളും നിറഞ്ഞതാണ്.

ഒരുപക്ഷേ നിങ്ങൾ പ്രശ്നത്തിന്റെ സംയുക്ത പരിഹാരത്തിൽ എതിരാളിയെ ഉൾപ്പെടുത്താൻ ശ്രമിക്കും, പക്ഷേ ഫലം ഒരു ഏറ്റുമുട്ടലായിരിക്കാം. ആളുകൾ വളരെ എളുപ്പത്തിൽ വികാരങ്ങൾക്ക് കീഴടങ്ങുന്നു, കഠിനമായ നിലപാട് എടുക്കുന്ന ശീലം അല്ലെങ്കിൽ മറുവശത്ത് നിന്നുള്ള സമ്മർദ്ദത്തിന് വഴങ്ങുന്നു.

യഥാർത്ഥ ലോകം സഹകരണത്തിന് തടസ്സങ്ങൾ നിരന്തരം ഉയർത്തുന്നു. ഏറ്റവും സാധാരണമായ അഞ്ച് തടസ്സങ്ങൾ ചുവടെയുണ്ട്.

• നിങ്ങളുടെ പ്രതികരണം. ആദ്യത്തെ തടസ്സം നിങ്ങളുടെ ഉള്ളിലാണ്. മനുഷ്യന്റെ പെരുമാറ്റം പ്രതികരണങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ്. നിങ്ങൾ സമ്മർദത്തിലായിരിക്കുമ്പോൾ, തിരസ്‌ക്കരണം നേരിടുമ്പോൾ അല്ലെങ്കിൽ ഭീഷണി നേരിടുമ്പോൾ, നിങ്ങളുടെ സ്വാഭാവിക പ്രേരണ തിരിച്ചടിക്കുക എന്നതാണ്. സാധാരണയായി, ഈ സ്വഭാവം പ്രവർത്തന-പ്രതികരണ ചക്രം പുനർനിർമ്മിക്കുന്നു, രണ്ട് കക്ഷികളും നഷ്ടപ്പെടുന്നു. സാധ്യമായ മറ്റൊരു പ്രതികരണം ബന്ധം സംരക്ഷിക്കുന്നതിനായി ചർച്ചകൾ അവസാനിപ്പിക്കുക എന്നതാണ്. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, ബലഹീനത കാണിക്കുന്നതിലൂടെയും നിങ്ങളെ ചൂഷണം ചെയ്യാൻ മറ്റുള്ളവരെ അനുവദിക്കുന്നതിലൂടെയും നിങ്ങൾ നഷ്ടപ്പെടും. അതിനാൽ, പ്രശ്നം മറുവശത്തെ പെരുമാറ്റത്തിൽ മാത്രമല്ല, നിങ്ങളുടെ പ്രതികരണത്തിലും ഉണ്ട്, അത് ഈ സ്വഭാവത്തെ പ്രകോപിപ്പിക്കും.
• അവരുടെ വികാരങ്ങൾ. എതിർവശത്തുള്ള നെഗറ്റീവ് വികാരങ്ങളാണ് അടുത്ത തടസ്സം. ദേഷ്യം, ശത്രുത എന്നിവയാൽ ആക്രമണം ഉണ്ടാകാം. ഒരു കർക്കശമായ നിലപാട് പലപ്പോഴും ഭയത്തെയും അവിശ്വാസത്തെയും അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ്. എതിരാളികൾ, അവരുടെ ശരിയെക്കുറിച്ചും നിങ്ങളുടെ നിലപാടിന്റെ വീഴ്ചയെക്കുറിച്ചും ബോധ്യപ്പെട്ടതിനാൽ, മിക്ക കേസുകളിലും നിങ്ങൾ പറയുന്നത് കേൾക്കാൻ വിസമ്മതിക്കുന്നു. "മനുഷ്യൻ മനുഷ്യന് ചെന്നായയാണ്" എന്ന തത്ത്വത്തിലാണ് ലോകം നിർമ്മിച്ചിരിക്കുന്നതെന്ന് കണക്കിലെടുക്കുമ്പോൾ, അവർ അവരുടെ വൃത്തികെട്ട തന്ത്രങ്ങളെ ന്യായീകരിക്കുന്നു.
• അവരുടെ സ്ഥാനം. ഒരുമിച്ച് പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുമ്പോൾ, അവരുടെ സ്ഥാനങ്ങൾ ശക്തിപ്പെടുത്തുകയും മറ്റൊരാളുടെ കീഴടങ്ങൽ തേടുകയും ചെയ്യുന്ന ശീലം മൂലമുണ്ടാകുന്ന എതിർവശത്തുള്ള പെരുമാറ്റം ഒരു തടസ്സമായി മാറും. മിക്കപ്പോഴും, എതിരാളികൾക്ക് ചർച്ച നടത്താനുള്ള മറ്റൊരു മാർഗം അറിയില്ല, പക്ഷേ അവർ ആദ്യം സാൻഡ്‌ബോക്‌സിൽ പ്രാവീണ്യം നേടിയ പരിചിതമായ തന്ത്രങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുക. വഴങ്ങുക എന്നതാണ് ഏക പോംവഴി എന്ന് അവർക്ക് തോന്നുന്നു, സ്വാഭാവികമായും അവർ ഇത് ചെയ്യാൻ പോകുന്നില്ല.
• അവരുടെ അതൃപ്തി. നിങ്ങൾ ഒരു പരസ്പര പ്രയോജനകരമായ കരാറാണ് ലക്ഷ്യമിടുന്നതെങ്കിൽ പോലും, മറുവശത്ത് അത്തരമൊരു ഫലത്തിൽ താൽപ്പര്യമുണ്ടാകണമെന്നില്ല. ഒരുപക്ഷേ എതിരാളികൾ തങ്ങൾക്കുവേണ്ടി നേട്ടങ്ങൾ കാണുന്നില്ല. നിങ്ങൾക്ക് അവരുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ തൃപ്തിപ്പെടുത്താൻ കഴിയുമെങ്കിലും, ഇളവുകൾ അംഗീകരിക്കുന്നതിലൂടെ അവർക്ക് മുഖം നഷ്ടപ്പെട്ടേക്കാം. കരാർ നിങ്ങളുടെ ആശയത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണെങ്കിൽ, ഈ കാരണത്താൽ മാത്രമേ അത് നിരസിക്കാൻ കഴിയൂ.
• അവരുടെ ശക്തി. അവസാനമായി, "വിജയം - തോൽവി" എന്ന നിലയിൽ ചർച്ചകൾ എതിർ കക്ഷി പരിഗണിക്കുകയാണെങ്കിൽ, അത് തീർച്ചയായും വിജയിക്കാൻ സജ്ജമാകും. "എന്റേത് എന്റേതാണ്, നിങ്ങളുടേത് - ഞങ്ങൾ നോക്കാം" എന്ന തത്ത്വത്താൽ ഇത് നയിക്കപ്പെടാം. നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നത് ശക്തിയുടെ സഹായത്തോടെ നേടിയെടുക്കാൻ കഴിയുമെങ്കിൽ എന്തുകൊണ്ട് സഹകരിക്കണം?

"ഇല്ല" എന്ന് കേൾക്കാതിരിക്കാൻ, സഹകരണത്തിനുള്ള അഞ്ച് തടസ്സങ്ങളും നിങ്ങൾ മറികടക്കണം: നിങ്ങളുടെ പ്രതികരണം, അവരുടെ വികാരങ്ങൾ, അവരുടെ മനോഭാവം, അവരുടെ അസംതൃപ്തി, അവരുടെ ശക്തി. തടസ്സം സൃഷ്ടിക്കൽ, ആക്രമണോത്സുകത, തന്ത്രപരമായ ഉപജാപം എന്നിവ എതിർ പക്ഷത്തിന്റെ അന്തർലീനമായ സവിശേഷതകളാണെന്നും അതിനെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് ഒന്നും ചെയ്യാൻ കഴിയില്ലെന്നും വിശ്വസിക്കാൻ എളുപ്പമാണ്. എന്നിരുന്നാലും, ഈ സ്വഭാവം നിർണ്ണയിക്കുന്ന ഉദ്ദേശ്യങ്ങളോട് നിങ്ങൾക്ക് ശരിയായ സമീപനം വികസിപ്പിക്കാൻ കഴിയുമെങ്കിൽ, അവരുടെ പെരുമാറ്റത്തെ സ്വാധീനിക്കാൻ നിങ്ങളുടെ ശക്തിയിലാണ്.

ബ്രേക്ക്ഔട്ട് തന്ത്രം

ഈ പുസ്തകം സഹകരണത്തിനായുള്ള അഞ്ച് തടസ്സങ്ങളെ മറികടക്കാൻ രൂപകൽപ്പന ചെയ്ത അഞ്ച്-ഘട്ട തന്ത്രം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു - ബ്രേക്ക്‌ത്രൂ നെഗോഷ്യേഷൻ സ്ട്രാറ്റജി.

ഈ തന്ത്രത്തിന്റെ അർത്ഥം നാവിഗേഷനുമായുള്ള സാമ്യം മനസ്സിലാക്കാൻ സഹായിക്കും. നാവിഗേറ്റർ ലക്ഷ്യത്തിലേക്ക് നേരിട്ട് ഒരു കോഴ്സ് ഇടുകയാണെങ്കിൽ അത് ഒരിക്കലും നേടാനാവില്ല. അവനും അവന്റെ ലക്ഷ്യസ്ഥാനത്തിനുമിടയിൽ കൂടുതൽ കൂടുതൽ തടസ്സങ്ങൾ ഉയർന്നുവരും: ശക്തമായ കാറ്റും വേലിയേറ്റവും, പാറകളും ആഴം കുറഞ്ഞതും, കൊടുങ്കാറ്റും കൊടുങ്കാറ്റും പരാമർശിക്കേണ്ടതില്ല. നിങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യസ്ഥാനത്ത് എത്താൻ, പരിചയസമ്പന്നനായ ഒരു നാവിഗേറ്ററെപ്പോലെ നിങ്ങൾ നിരന്തരം ഗതി മാറ്റേണ്ടതുണ്ട് - നിങ്ങളുടെ റൂട്ട് സിഗ്സാഗ് ആണ്.

ഇതേ തത്വങ്ങൾ ചർച്ചകൾക്കും ബാധകമാണ്. നിങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യം പരസ്പര പ്രയോജനകരമായ കരാറാണ്. നേരിട്ടുള്ള വഴി (ആദ്യം താൽപ്പര്യങ്ങളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക, തുടർന്ന് ആ താൽപ്പര്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്നതിനുള്ള ഓപ്ഷനുകൾ നിർദ്ദേശിക്കുക) ലളിതവും ആകർഷകവുമാണ്. എന്നാൽ മൂർച്ചയുള്ള പ്രതികരണങ്ങളുടെയും ശക്തമായ വികാരങ്ങളുടെയും, കടുത്ത നിലപാടുകളുടെയും, അസംതൃപ്തിയുടെയും, ആക്രമണത്തിൻ്റെയും യഥാർത്ഥ ലോകത്ത്, നേരിട്ടുള്ള വഴിയിൽ പരസ്പര പ്രയോജനകരമായ ഒരു കരാറിലെത്തുന്നത് പലപ്പോഴും അസാധ്യമാണ്. പരാജയം നേരിടാതിരിക്കാൻ, നിങ്ങൾ കുതന്ത്രം ചെയ്യണം - അതായത്, ഒരു റൗണ്ട് എബൗട്ട് വഴി ലക്ഷ്യത്തിലേക്ക് നീങ്ങുക.

മുന്നേറ്റ തന്ത്രത്തിന്റെ സാരാംശം പരോക്ഷമായ പ്രവർത്തനം മാത്രമാണ്. ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള സാഹചര്യങ്ങളിൽ നിങ്ങളുടെ സ്വാഭാവിക സഹജാവബോധത്തിനെതിരെ പ്രവർത്തിക്കാൻ തന്ത്രം ആവശ്യപ്പെടുന്നു. മറുവശത്ത് ഒരു ആക്രമണം തടയുകയോ ആരംഭിക്കുകയോ ചെയ്യുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ അതേ രീതിയിൽ പ്രതികരിക്കാൻ പ്രലോഭിപ്പിക്കപ്പെടുന്നു. ശത്രുത നേരിടുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ ഒരു തർക്കത്തിൽ ഏർപ്പെടുന്നു, കൂടാതെ യുക്തിരഹിതമായ മനോഭാവം നിങ്ങളെ നിരസിക്കാൻ പ്രേരിപ്പിക്കുന്നു. എതിരാളിയുടെ അചഞ്ചലത അവനെ സമ്മർദ്ദത്തിലാക്കാൻ നിങ്ങളെ പ്രേരിപ്പിക്കുന്നു, ശത്രുവിന്റെ ആക്രമണം ആക്രമണത്തിന് തിരിച്ചടിക്കാൻ നിങ്ങളെ പ്രേരിപ്പിക്കുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, അത്തരമൊരു പ്രതികരണം നിരാശയിലേക്ക് നയിക്കും - നിങ്ങൾ മറ്റൊരാളുടെ നിയമങ്ങളാൽ മറ്റൊരാളുടെ ഗെയിം കളിക്കുകയാണ്.

ഒരു ചർച്ചക്കാരൻ എന്ന നിലയിൽ നിങ്ങളുടെ ഒരേയൊരു അവസരം കളിയുടെ നിയമങ്ങൾ മാറ്റുക. മറ്റൊരാളുടെ നിയമങ്ങൾക്കനുസൃതമായി കളിക്കുന്നതിനുപകരം, നിങ്ങളുടെ സമീപനം മറുവശത്ത് മനസ്സിലാക്കാനും അംഗീകരിക്കാനും അനുവദിക്കുക, അത് ഒരുമിച്ച് പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുക എന്നതാണ്. ഏറ്റവും മികച്ച ബേസ്ബോൾ കളിക്കാരിൽ ഒരാളായ സദാഹര ഓ (നിങ്ങൾക്ക് അദ്ദേഹത്തെ ജാപ്പനീസ് ബേബ് റൂത്ത് എന്ന് വിളിക്കാം) ഒരിക്കൽ തന്റെ വിജയത്തിന്റെ രഹസ്യം വെളിപ്പെടുത്തി. എതിർക്കുന്ന സെർവറിനെ ഒരു പങ്കാളിയായാണ് താൻ കാണുന്നത്, ഓരോ സെർവുകളും തനിക്ക് ഒരു സ്‌കോറിംഗ് അവസരം നൽകുന്നുവെന്നും അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു. വിജയകരമായ ചർച്ച ചെയ്യുന്നവരും ഇതുതന്നെ ചെയ്യുന്നു: പരസ്പര പ്രയോജനകരമായ ഒരു കരാറിലെത്താനുള്ള അവസരത്തിൽ അവർ മറ്റ് കക്ഷിയെ ഒരു പങ്കാളിയായി പരിഗണിക്കുന്നു. ജാപ്പനീസ് ആയോധനകലകളിൽ - ജൂഡോ, ജുജിറ്റ്സു, അക്കിഡോ എന്നിവ - ഒരു പ്രധാന തത്വം എതിരാളിയുടെ ശക്തിയോടുള്ള നേരിട്ടുള്ള എതിർപ്പ് ഒഴിവാക്കുക എന്നതാണ്. പ്രതിരോധത്തെ തകർക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നത് അതിനെ ശക്തിപ്പെടുത്തുകയേയുള്ളൂ എന്നതിനാൽ, നിങ്ങൾ ശത്രുവിന്റെ ചെറുത്തുനിൽപ്പിനെ മറികടക്കാൻ ശ്രമിക്കുകയാണ്. ഇങ്ങനെയാണ് ഈ മുന്നേറ്റം.

തകർപ്പൻ തന്ത്രത്തിൽ ഒരാളുടെ സ്ഥാനം മറുവശത്ത് അടിച്ചേൽപ്പിക്കുന്നത് ഉൾപ്പെടുന്നില്ല. പുറത്ത് നിന്ന് ഒരു പുതിയ ആശയം കൊണ്ടുവരുന്നതിനുപകരം, അത് സ്വയം രൂപപ്പെടുത്താൻ നിങ്ങൾ എതിർകക്ഷിയെ സഹായിക്കുന്നു. എന്തുചെയ്യണമെന്ന് നിങ്ങൾ അവരോട് പറയുന്നില്ല, പക്ഷേ അവർ സ്വയം തീരുമാനിക്കട്ടെ. അവരുടെ കാഴ്ചപ്പാട് മാറ്റാൻ നിങ്ങൾ അവരെ നിർബന്ധിക്കുന്നില്ല, പക്ഷേ നിങ്ങൾ പഠനത്തിനുള്ള സാഹചര്യങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നു. അവർക്ക് മാത്രമേ അവരുടെ പ്രതിരോധത്തെ മറികടക്കാൻ കഴിയൂ, അവരെ സഹായിക്കുക എന്നതാണ് നിങ്ങളുടെ ചുമതല.

മുകളിൽ ലിസ്റ്റുചെയ്‌തിരിക്കുന്ന അഞ്ച് തടസ്സങ്ങളാൽ സഹകരണ പ്രശ്‌ന പരിഹാരത്തിനുള്ള പ്രതിരോധം നിർണ്ണയിക്കപ്പെടുന്നു. ഒരു ബ്രേക്ക്ഔട്ട് നെഗോഷ്യേറ്റർ എന്ന നിലയിൽ, പരസ്പര പ്രയോജനകരമായ ഒരു കരാറിലേക്ക് നിങ്ങൾ ഇല്ല, അതെ എന്നിവയ്ക്കിടയിലുള്ള തടസ്സങ്ങൾ നീക്കം ചെയ്യണം. ഓരോ തടസ്സങ്ങൾക്കും അതിന്റേതായ തന്ത്രപരമായ ഘട്ടമുണ്ട്.

• ഘട്ടം ഒന്ന്. ആദ്യത്തെ തടസ്സം നിങ്ങളുടെ സ്വാഭാവിക പ്രതികരണമായതിനാൽ, ആ പ്രതികരണത്തെ അടിച്ചമർത്തുക എന്നതാണ് ആദ്യപടി. ഒരുമിച്ച് പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിന്, നിങ്ങൾ മനസ്സമാധാനം നിലനിർത്തുകയും ലക്ഷ്യം നേടുന്നതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുകയും വേണം. മുഴുവൻ സാഹചര്യവും കാണുന്നതിനുള്ള ഒരു ഉപയോഗപ്രദമായ സാങ്കേതികത, നിങ്ങൾ ഒരു ബാൽക്കണിയിൽ നിൽക്കുകയാണെന്ന് സങ്കൽപ്പിക്കുക എന്നതാണ്. മുന്നേറ്റ തന്ത്രത്തിന്റെ ആദ്യപടി ബാൽക്കണിയിലേക്ക് കയറുക എന്നതാണ്.
• ഘട്ടം രണ്ട്. പ്രതിരോധം, ഭയം, സംശയം, ശത്രുത എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്ന മറുവശത്തെ നെഗറ്റീവ് വികാരങ്ങളാണ് നിങ്ങൾ മറികടക്കേണ്ട അടുത്ത തടസ്സം. ഒരു തർക്കത്തിൽ ഏർപ്പെടുന്നത് വളരെ എളുപ്പമാണ്, പക്ഷേ നിങ്ങൾ പ്രലോഭനത്തിന് വഴങ്ങരുത്. നിങ്ങളുടെ വികാരങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്ത ശേഷം, അത് ചെയ്യാൻ നിങ്ങൾ മറ്റേ കക്ഷിയെയും സഹായിക്കണം. സംയുക്ത പ്രശ്ന പരിഹാരത്തിന് അനുകൂലമായ കാലാവസ്ഥ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിന്, പങ്കാളികളുടെ നെഗറ്റീവ് വികാരങ്ങൾ നീക്കം ചെയ്യേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. ഇത് ചെയ്യുന്നതിന്, നിങ്ങൾ അവരുടെ പ്രതീക്ഷകൾക്ക് വിരുദ്ധമായി പ്രവർത്തിക്കണം. നിങ്ങൾ ഒരു എതിരാളിയെപ്പോലെ പെരുമാറുമെന്ന് അവർ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. പകരം, നിങ്ങളുടെ എതിരാളികളെ ശ്രദ്ധിക്കുകയും അവരുടെ വാദങ്ങളും വികാരങ്ങളും അംഗീകരിക്കുകയും അവരോട് യോജിക്കുകയും ബഹുമാനിക്കുകയും ചെയ്തുകൊണ്ട് നിങ്ങൾ മറ്റൊരു വഴിക്ക് പോകണം. നിങ്ങൾ ഇരുന്ന് പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ അവരുടെ അരികിലേക്ക് പോകേണ്ടതുണ്ട്.
• ഘട്ടം മൂന്ന്. പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ ഒരുമിച്ച് പ്രവർത്തിക്കാൻ തുടങ്ങേണ്ട സമയമാണിത്. മറുഭാഗം അതിന്റെ സ്ഥാനത്ത് നിന്ന് ഒരു ചുവടുപോലും പിന്നോട്ട് പോകാതെ നിങ്ങളുടെ കീഴടങ്ങൽ നേടാൻ ശ്രമിക്കുകയാണെങ്കിൽ ഇത് ചെയ്യാൻ പ്രയാസമാണ്. അവരുടെ ഓഫർ നിരസിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് സ്വാഭാവിക ആഗ്രഹമുണ്ട്, എന്നാൽ ഇത് അവരുടെ ശാഠ്യം വർദ്ധിപ്പിക്കും. വിപരീതമായി ചെയ്യുക. വാചകം ശ്രദ്ധിക്കുകയും പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാനുള്ള ശ്രമത്തിൽ അത് പുനർനിർമ്മിക്കുകയും ചെയ്യുക. അതിനാൽ, ഉദാഹരണത്തിന്, നിങ്ങൾക്ക് എതിർവശത്തിന്റെ സ്ഥാനം പരിചയപ്പെടാനും ഉദ്ദേശ്യങ്ങൾ കണ്ടെത്താൻ ശ്രമിക്കാനും കഴിയും: "ദയവായി കൂടുതൽ വിശദമായി വിശദീകരിക്കുക. നിങ്ങൾക്ക് ഇത് എന്തിനാണ് ആവശ്യമെന്ന് എനിക്ക് മനസിലാക്കണം." നിങ്ങളുടെ എതിരാളികൾക്ക് പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ താൽപ്പര്യമുള്ളതുപോലെ പ്രവർത്തിക്കുക. അങ്ങനെ, ബ്രേക്ക്ഔട്ട് തന്ത്രത്തിന്റെ മൂന്നാം ഘട്ടം ഫ്രെയിം മാറ്റുക എന്നതാണ്.
• നാലാം ഘട്ടം. സംയുക്ത പ്രശ്‌നപരിഹാര പ്രക്രിയയിൽ മറുവശത്തെ പങ്കാളിയാക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് കഴിഞ്ഞാലും, പരസ്പര പ്രയോജനകരമായ ഒരു കരാർ ഇപ്പോഴും വളരെ അകലെയായിരിക്കാം. ചർച്ചകൾ നടത്തുന്ന പങ്കാളികൾക്ക് അതൃപ്തി തോന്നുകയും കരാറിന്റെ നേട്ടങ്ങളെക്കുറിച്ച് സംശയിക്കുകയും ചെയ്യാം. നിങ്ങൾ ഒരുപക്ഷേ അവരുടെമേൽ സമ്മർദ്ദം ചെലുത്താൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു, പക്ഷേ ഇത് പ്രതിരോധം വർദ്ധിപ്പിക്കും. വിപരീതമായി ചെയ്യുക. ഒരു ചൈനീസ് സന്യാസി പറഞ്ഞതുപോലെ, പരസ്പരം പ്രയോജനപ്രദമായ ഒരു കരാറുമായി അവരുടെ സ്ഥാനത്തെ ബന്ധിപ്പിക്കുന്ന "ഒരു സ്വർണ്ണ പാലം പണിയണം". അവരുടെ താൽപ്പര്യങ്ങളും നിങ്ങളുടെ താൽപ്പര്യങ്ങളും തമ്മിലുള്ള വിടവ് നിങ്ങൾ നികത്തണം. മുഖം രക്ഷിക്കാനും ചർച്ചകളുടെ ഫലം അവരുടെ വിജയമായി അംഗീകരിക്കാനും അവരെ സഹായിക്കുക. നാലാം ഘട്ടം അവർക്കായി ഒരു സുവർണ്ണ പാലം പണിയുക എന്നതാണ് പുതിയ തന്ത്രം.
• ഘട്ടം അഞ്ച്. നിങ്ങൾ എത്ര ശ്രമിച്ചിട്ടും, ബലപ്രയോഗത്തിലൂടെ നിങ്ങളെ പരാജയപ്പെടുത്താൻ കഴിയുമെന്ന് ബോധ്യമുള്ള മറുഭാഗം ഇപ്പോഴും സഹകരിക്കുന്നില്ലായിരിക്കാം. ഈ ഘട്ടത്തിൽ സംഘർഷം രൂക്ഷമാക്കാനുള്ള പ്രലോഭനമുണ്ട്. എന്നിരുന്നാലും, ഭീഷണികളും ബലപ്രയോഗവും സാധാരണയായി ചെറുത്തുനിൽപ്പിനെ നേരിടും, അതിന്റെ ഫലമായി ചെലവേറിയതും ഫലശൂന്യവുമായ യുദ്ധങ്ങൾ ഉണ്ടാകുന്നു. ബദൽ സംഘർഷം വർദ്ധിപ്പിക്കാനല്ല, പഠിപ്പിക്കാനാണ് ബലപ്രയോഗം. മറുവശത്തെ ചർച്ചാ മേശയിലേക്ക് തിരികെ കൊണ്ടുവരാൻ ഒരു നെഗോഷ്യേറ്റർ എന്ന നിലയിൽ നിങ്ങളുടെ ശക്തി ശക്തിപ്പെടുത്തുക. നിങ്ങളുടെ എതിരാളികൾക്ക് സ്വന്തമായി വിജയിക്കാൻ കഴിയില്ലെന്ന് കാണിക്കുക - നിങ്ങളോടൊപ്പം മാത്രം. അങ്ങനെ, മുന്നേറ്റ തന്ത്രത്തിന്റെ അഞ്ചാമത്തെ ഘട്ടം പഠിക്കാൻ ശക്തി ഉപയോഗിക്കുക എന്നതാണ്.

ഈ ഘട്ടങ്ങളുടെ ക്രമം വളരെ പ്രധാനമാണ്. നിങ്ങളുടേതുമായി ആദ്യം ഇടപെടാതെ നിങ്ങൾക്ക് മറുവശത്തുള്ള നെഗറ്റീവ് വികാരങ്ങൾ ഇല്ലാതാക്കാൻ കഴിയില്ല. നിങ്ങൾ ഗെയിമിനെ ഒരു പ്രശ്‌നത്തിനുള്ള പങ്കിട്ട പരിഹാരമാക്കി മാറ്റുന്നത് വരെ ഒരു പങ്കാളിക്ക് ഒരു സ്വർണ്ണ പാലം നിർമ്മിക്കുന്നത് ബുദ്ധിമുട്ടാണ്. എന്നാൽ ഇതിനർത്ഥം, ഉദാഹരണത്തിന്, ആദ്യ ഘട്ടം എടുത്ത ശേഷം, ഈ ഘട്ടം പൂർത്തിയായതായി നിങ്ങൾ പരിഗണിക്കണം. നേരെമറിച്ച്, മുഴുവൻ ചർച്ചാ പ്രക്രിയയിലും, നിങ്ങൾ "ബാൽക്കണിയിലേക്ക്" പോകണം. നിങ്ങളുടെ എതിരാളികളുടെ ദേഷ്യമോ നിരാശയോ നിങ്ങൾ ശ്രദ്ധിച്ചാലുടൻ, നിങ്ങൾ അവരുടെ നേരെ ഒരു ചുവടുവെക്കണം. ചർച്ചാ പ്രക്രിയയെ ഒരു സിംഫണിയുമായി താരതമ്യപ്പെടുത്താം, അതിൽ വ്യത്യസ്ത ഉപകരണങ്ങൾ ഒന്നിനുപുറകെ ഒന്നായി പ്രവേശിക്കുന്നു, തുടർന്ന് അവയുടെ ഭാഗങ്ങൾ അവസാനത്തിലേക്ക് നയിക്കുന്നു.

ഈ വഴിത്തിരിവ് തന്ത്രം ആർക്കുവേണമെങ്കിലും പ്രയോഗിക്കാവുന്നതാണ്-വിദ്വേഷമുള്ള ബോസ്, വൈകാരിക കൗമാരക്കാരൻ, ശത്രുതയുള്ള സഹപ്രവർത്തകൻ അല്ലെങ്കിൽ പ്രവചനാതീതമായ ഒരു ക്ലയന്റ്. യുദ്ധം ഒഴിവാക്കാൻ നോക്കുന്ന നയതന്ത്രജ്ഞർക്കോ, വിലകൂടിയ വ്യവഹാരം ആവശ്യമില്ലാത്ത അഭിഭാഷകർക്കോ, വിവാഹബന്ധം സംരക്ഷിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്ന ഇണകൾക്കോ ​​ഇത് ഉപയോഗിക്കാം.

രണ്ട് ആളുകളും സാഹചര്യങ്ങളും ഒരുപോലെയല്ല, അതിനാൽ നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം തന്ത്രം വികസിപ്പിക്കുന്നതിന്, ഒരു മുന്നേറ്റ തന്ത്രത്തിന്റെ അടിസ്ഥാന തത്വങ്ങളും നിർദ്ദിഷ്ട സാഹചര്യങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള അറിവും നിങ്ങൾ സംയോജിപ്പിക്കണം. ഏത് ചർച്ചയിലും വിജയം ഉറപ്പുനൽകുന്ന ഒരു മാന്ത്രിക പാചകക്കുറിപ്പും ഇല്ല. എന്നാൽ ക്ഷമ, സ്ഥിരോത്സാഹം, ഒരു മുന്നേറ്റ തന്ത്രം എന്നിവ ഏറ്റവും ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള ചർച്ചകളിൽപ്പോലും നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നത് നേടാനുള്ള നിങ്ങളുടെ സാധ്യത വർദ്ധിപ്പിക്കും.

ഇനിപ്പറയുന്ന അധ്യായങ്ങൾ ഒരു മുന്നേറ്റ തന്ത്രത്തിന്റെ അഞ്ച് ഘട്ടങ്ങൾ വിശദമാക്കുകയും അവ നടപ്പിലാക്കുന്നതിനുള്ള പ്രത്യേക വഴികൾ നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു, യഥാർത്ഥ ജീവിത ഉദാഹരണങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് ചിത്രീകരിച്ചിരിക്കുന്നു. ആദ്യം, എന്നിരുന്നാലും, ഫലപ്രദമായ ചർച്ചകൾക്ക് എന്താണ് പ്രധാനം എന്നതിനെക്കുറിച്ച് ഒരു ആമുഖമുണ്ട്: തയ്യാറെടുപ്പ്.

ആമുഖം. തയ്യാറെടുപ്പ്, തയ്യാറെടുപ്പ്, കൂടുതൽ തയ്യാറെടുപ്പുകൾ

ഒരിക്കൽ ഞാൻ ബ്രിട്ടീഷ് നയതന്ത്രജ്ഞനായ ലോർഡ് കരേൻഡനോട് ഗവൺമെന്റിനായി നിരവധി വർഷത്തെ വിജയകരമായ പ്രവർത്തനത്തിൽ നിന്ന് പഠിച്ച പ്രധാന പാഠം എന്താണെന്ന് ചോദിച്ചു. "പ്രധാന പാഠം," അദ്ദേഹം മറുപടി പറഞ്ഞു, "എന്റെ കരിയറിന്റെ തുടക്കത്തിൽ തന്നെ, പ്രാദേശിക അധികാരികളുടെ പ്രതിനിധികളിൽ ഒരാളുടെ ഉപദേശകനായി മിഡിൽ ഈസ്റ്റിലേക്ക് എന്നെ നിയമിച്ചപ്പോൾ ഞാൻ പഠിച്ചു. സംഘട്ടനങ്ങൾ പരിഹരിക്കാനും മറ്റ് പ്രധാന പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാനും എന്റെ ബോസിന് എല്ലാ ദിവസവും ഒരു പ്രത്യേക ഗ്രാമത്തിൽ വരേണ്ടി വന്നു. അവന്റെ വരവ് ഒരു യഥാർത്ഥ കോലാഹലത്തിന് കാരണമായി - നാട്ടുകാർ അഭ്യർത്ഥനകളുമായി അവനെ ഉപരോധിക്കുകയും കാപ്പി നൽകാൻ പരസ്പരം മത്സരിക്കുകയും ചെയ്തു. അങ്ങനെ ഞങ്ങൾ പോകുന്നതുവരെ വൈകുന്നേരം വരെ അത് തുടർന്നു. അത്തരമൊരു പരിതസ്ഥിതിയിൽ, ഒരു ലളിതമായ ശീലമല്ലെങ്കിൽ, തന്റെ സന്ദർശനത്തിന്റെ ഉദ്ദേശ്യം അയാൾക്ക് എളുപ്പത്തിൽ മറക്കാൻ കഴിയും.

ഒരു ഗ്രാമത്തിൽ പ്രവേശിക്കുന്നതിനുമുമ്പ്, അവൻ ജീപ്പ് റോഡിന്റെ സൈഡിൽ നിർത്തി, "ഇന്ന് ഈ ഗ്രാമത്തിൽ എന്താണ് ചെയ്യാൻ പോകുന്നത്?" എന്ന് ചോദിക്കും. ഞങ്ങൾ ഒരുമിച്ച് ഈ ചോദ്യത്തിന് ഉത്തരം നൽകി, തുടർന്ന് മുന്നോട്ട് പോയി. ദിവസാവസാനം ഗ്രാമം വിട്ട് അദ്ദേഹം വീണ്ടും ജീപ്പ് റോഡിന്റെ സൈഡിൽ നിർത്തി ചോദിച്ചു: “ഞങ്ങൾ എങ്ങനെ ജോലി ചെയ്തു? നിങ്ങൾ ഉദ്ദേശിച്ചത് പൂർത്തിയാക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് കഴിഞ്ഞോ?»

ഈ ലളിതമായ ശീലമാണ് കരേൻഡൻ പഠിച്ച പ്രധാന പാഠം. എല്ലാ മീറ്റിംഗും തയ്യാറെടുപ്പിന് മുമ്പായിരിക്കണം. ഓരോ മീറ്റിംഗിനും ശേഷം, പുരോഗതി വിലയിരുത്തുകയും തന്ത്രം ഭേദഗതി ചെയ്യുകയും ഒരു പുതിയ റൗണ്ടിനായി തയ്യാറെടുക്കുകയും ചെയ്യേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. ഫലപ്രദമായ ചർച്ചയുടെ രഹസ്യം ലളിതമാണ്: തയ്യാറാക്കുക, തയ്യാറാക്കുക, തയ്യാറാക്കുക.

തയ്യാറെടുപ്പിന്റെ ഗുണനിലവാരത്തെ ആശ്രയിച്ച്, മിക്ക ചർച്ചകളും ആരംഭിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് തന്നെ വിജയിക്കുകയോ നഷ്ടപ്പെടുകയോ ചെയ്യുന്നു. വിജയകരമായ "ഇംപ്രൊവൈസേഷൻ" പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന ഏതൊരാളും പലപ്പോഴും ആഴത്തിൽ തെറ്റിദ്ധരിക്കപ്പെടുന്നു. അത്തരം ആളുകൾക്ക് ഒരു കരാറിലെത്താൻ കഴിഞ്ഞാലും, തയ്യാറെടുപ്പിൽ നിന്ന് ഉണ്ടായേക്കാവുന്ന പരസ്പര പ്രയോജനത്തിനുള്ള അവസരങ്ങൾ അവർ പലപ്പോഴും നഷ്‌ടപ്പെടുത്തുന്നു. ചർച്ചകൾ കൂടുതൽ സങ്കീർണ്ണമാകുമ്പോൾ, തയ്യാറെടുപ്പ് കൂടുതൽ തീവ്രമായിരിക്കണം.

തയ്യാറെടുപ്പിന്റെ കാര്യം വരുമ്പോൾ, പലരും നിരാശയോടെ കൈകൾ വീശുന്നു: “പക്ഷേ, തയ്യാറെടുപ്പിനായി സമയം കളയാൻ എനിക്ക് കഴിയില്ല!” അവരുടെ ചെയ്യേണ്ടവയുടെ പട്ടികയുടെ ഏറ്റവും താഴെയുള്ള തയ്യാറെടുപ്പ് ആണെന്ന് തോന്നുന്നു. ഒന്നുകിൽ ഒരു ഫോൺ കോൾ റിംഗ് ചെയ്യും, അടിയന്തിര ഉത്തരം ആവശ്യമാണ്, അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾക്ക് നഷ്‌ടപ്പെടുത്താൻ കഴിയാത്ത ഒരു മീറ്റിംഗിലേക്ക് നിങ്ങൾ തിരക്കുകൂട്ടണം, അല്ലെങ്കിൽ വീട്ടിൽ ഒരു അടിയന്തിര പ്രശ്‌നം ഉടലെടുക്കുന്നു ...

വാസ്തവത്തിൽ, നിങ്ങൾക്ക് തയ്യാറാകാതിരിക്കാൻ കഴിയില്ല. ചർച്ചകൾ സ്വയം ചുരുക്കുകയാണെങ്കിലും, തയ്യാറാകാൻ സമയമെടുക്കുക. അവരുടെ പങ്കാളികൾ അനുവദിച്ചിരിക്കുന്ന സമയത്തിന്റെ ഭൂരിഭാഗവും തയ്യാറെടുപ്പിനായി ചിലവഴിക്കുകയാണെങ്കിൽ ചർച്ചകളുടെ ഫലപ്രാപ്തി ഗണ്യമായി വർദ്ധിക്കും.

മിക്ക കേസുകളിലും ഞങ്ങൾ കർശനമായ സമയ ഫ്രെയിമുകൾക്ക് കീഴിലാണ് പ്രവർത്തിക്കുന്നത് എന്നതിൽ സംശയമില്ല. ഇനിപ്പറയുന്ന ചർച്ചകൾ തയ്യാറാക്കുന്നതിനുള്ള നുറുങ്ങുകൾ ഈ പരിമിതി കണക്കിലെടുക്കുന്നു. ഈ ശുപാർശകൾ (പുസ്‌തകത്തിന്റെ അവസാനത്തെ അനുബന്ധത്തിൽ ദ്രുത തയ്യാറാക്കൽ പട്ടിക നൽകിയിരിക്കുന്നു) വെറും പതിനഞ്ച് മിനിറ്റിനുള്ളിൽ പൂർത്തിയാക്കാൻ കഴിയും. പ്രധാന നിയമം ഇതാണ്: മറുവശത്തുമായുള്ള ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ഓരോ മിനിറ്റിനും ഒരു മിനിറ്റ് തയ്യാറെടുപ്പ്.

എന്നാൽ ചർച്ചകൾക്ക് എങ്ങനെ തയ്യാറാകണം? ചർച്ചകളിൽ, യാത്രയിലെന്നപോലെ, ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട കാര്യം ഒരു നല്ല ഭൂപടമാണ്.

ഒരു ഉടമ്പടിയിലേക്ക് ഒരു റൂട്ട് ആസൂത്രണം ചെയ്യുന്നു

പരസ്പര പ്രയോജനകരമായ കരാറിലേക്കുള്ള പാത അഞ്ച് പ്രധാന പോയിന്റുകളാൽ അടയാളപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു. ഇവയാണ് താൽപ്പര്യങ്ങൾ, ഈ താൽപ്പര്യങ്ങൾ തൃപ്തിപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള ഓപ്ഷനുകൾ, വൈരുദ്ധ്യങ്ങളുടെ ന്യായമായ പരിഹാരത്തിനുള്ള മാനദണ്ഡങ്ങൾ, ചർച്ചകൾക്കും നിർദ്ദേശങ്ങൾക്കുമുള്ള ബദലുകൾ.

1. താൽപ്പര്യങ്ങൾ

ചർച്ചകൾ, ഒരു ചട്ടം പോലെ, ഒരു കക്ഷിയുടെ സ്ഥാനം മറുവശത്തെ സ്ഥാനവുമായി പൊരുത്തപ്പെടുമ്പോൾ ആരംഭിക്കുന്നു. സാധാരണ ട്രേഡിങ്ങിൽ, നിങ്ങളുടെ സ്ഥാനം മുൻകൂട്ടി നിശ്ചയിച്ചാൽ മതിയാകും. എന്നിരുന്നാലും, പ്രശ്നത്തിന്റെ സംയുക്ത പരിഹാരം ഇരു കക്ഷികളുടെയും നിലപാടുകൾ നിർണ്ണയിക്കുന്ന താൽപ്പര്യങ്ങളിലേക്കുള്ള ഒരു അപ്പീലിനെ മുൻനിർത്തിയാണ്. ഈ ആശയങ്ങൾ തമ്മിലുള്ള വ്യത്യാസം വളരെ പ്രധാനമാണ്. ഡോളർ, സെന്റുകൾ, നിബന്ധനകളിലും വ്യവസ്ഥകളിലും പ്രകടിപ്പിക്കുന്ന ഒരു പ്രത്യേക ആവശ്യകതയാണ് സ്ഥാനം. ഒരു നിശ്ചിത സ്ഥാനം സ്വീകരിക്കാൻ നിങ്ങളെ പ്രേരിപ്പിക്കുന്ന അദൃശ്യമായ ഉദ്ദേശ്യങ്ങളാണ് താൽപ്പര്യങ്ങൾ, അതായത് ആവശ്യങ്ങൾ, ആഗ്രഹങ്ങൾ, ആശങ്കകൾ, ഭയങ്ങൾ, അഭിലാഷങ്ങൾ. ഇരു കക്ഷികളെയും തൃപ്തിപ്പെടുത്തുന്ന ഒരു കരാർ ഉണ്ടാക്കാൻ, നിങ്ങൾ ആദ്യം ഓരോ കക്ഷിയുടെയും താൽപ്പര്യങ്ങൾ കണ്ടെത്തണം.

നിങ്ങളുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ പ്രസ്താവിക്കുക. നിങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യസ്ഥാനം നിങ്ങൾക്ക് അറിയില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ ഒരിക്കലും അവിടെ എത്തുകയില്ല. ഉദാഹരണത്തിന്, നിങ്ങളുടെ സേവനങ്ങളുടെ പ്രാരംഭ വിലയിൽ ഉറച്ചുനിൽക്കുന്ന ഒരു ഉപഭോക്താവ് നിങ്ങൾക്കുണ്ടെന്ന് കരുതുക. അതേസമയം, അധിക ജോലിയുടെ ചെലവ് അദ്ദേഹം അവഗണിക്കുന്നു, അതിന്റെ ആവശ്യകത മുൻകൂട്ടി കാണാൻ കഴിഞ്ഞില്ല. അത്തരം ചർച്ചകളിൽ, നിങ്ങളുടെ നിലപാട് ഇനിപ്പറയുന്ന രീതിയിൽ പ്രകടിപ്പിക്കാം: "അധിക ചെലവുകൾക്കായി വില മുപ്പത് ശതമാനം വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ ഞാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു." ലാഭം നിലനിർത്താനും ഉപഭോക്താവിനെ സന്തോഷിപ്പിക്കാനും വേണ്ടിയായിരിക്കാം വില ഉയർത്താനുള്ള നിങ്ങളുടെ താൽപര്യം. നിങ്ങളുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ കണ്ടെത്തുന്നത് ഒരു ലളിതമായ ചോദ്യത്തെ സഹായിക്കുന്നു: എന്തുകൊണ്ട്? എന്തുകൊണ്ടാണ് എനിക്ക് ഇത് വേണ്ടത്? ഞാൻ എന്ത് പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നു?

നിങ്ങളുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ പ്രാധാന്യത്തിന്റെ ക്രമത്തിൽ വിതരണം ചെയ്യുന്നത് വളരെ പ്രധാനമാണ്. അല്ലാത്തപക്ഷം, അപ്രധാനമായ ഒരു താൽപ്പര്യത്തിനായി ഒരു അവശ്യ താൽപ്പര്യം ത്യജിക്കുന്ന വളരെ സാധാരണമായ തെറ്റ് നിങ്ങൾ ചെയ്തേക്കാം. ക്ലയന്റുമായുള്ള ബന്ധം വളരെ ലാഭകരമാണെന്ന് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നുവെങ്കിൽ, ഈ താൽപ്പര്യത്തിന് ഏറ്റവും ഉയർന്ന മുൻഗണന നൽകാം. ഈ പ്രോജക്റ്റിൽ ലാഭമുണ്ടാക്കാനുള്ള താൽപ്പര്യം പശ്ചാത്തലത്തിലേക്ക് മങ്ങിച്ചേക്കാം, കൂടാതെ പട്ടികയിലെ മൂന്നാമത്തേത് സൗജന്യ അധിക ജോലിക്ക് ഒരു മാതൃക സൃഷ്ടിക്കാതിരിക്കാനുള്ള ആഗ്രഹമായിരിക്കും.

മറുവശത്തെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ കണ്ടെത്തുക. ചർച്ചകൾ രണ്ട് വഴിയുള്ള തെരുവാണ്. മറുകക്ഷിയുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ തൃപ്തിപ്പെടുത്താതെ സാധാരണയായി നിങ്ങൾക്ക് സ്വന്തം താൽപ്പര്യങ്ങൾ തൃപ്തിപ്പെടുത്താൻ കഴിയില്ല. അതിനാൽ, അവരുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കേണ്ടത് വളരെ പ്രധാനമാണ് - നിങ്ങളുടേതിനേക്കാൾ പ്രാധാന്യം കുറവാണ്. ഒരുപക്ഷെ അശ്രദ്ധക്കാരനായ ഒരു ക്ലയന്റ് ബജറ്റിനുള്ളിൽ തുടരുന്നതിലും ബോസിന്റെ പ്രശംസ നേടുന്നതിലും ഉത്കണ്ഠാകുലനായിരിക്കാം.

ഇരുപത്തഞ്ചാം വാർഷിക സന്ദർശന വേളയിൽ ഹാർവാർഡ് ലോ സ്‌കൂളിലെ എന്റെ ഓഫീസിലേക്ക് എന്റെ അങ്കിൾ മെൽ വന്നത് ഞാൻ ഓർക്കുന്നു. അവൻ എന്നെ വലിച്ചു മാറ്റി പറഞ്ഞു, “നിനക്കറിയാമോ, ബിൽ, ഞാൻ ഹാർവാർഡ് ലോ സ്കൂളിൽ പഠിച്ചത് മറക്കാൻ എനിക്ക് ഇരുപത്തിയഞ്ച് വർഷമെടുത്തു. കാരണം, ജീവിതത്തിൽ പ്രധാനം വസ്തുതകൾ മാത്രമാണെന്ന് ഇവിടെ ഞാൻ പഠിപ്പിച്ചു. ആരാണ് ശരി, ആരാണ് തെറ്റ്. വസ്‌തുതകളേക്കാൾ പ്രധാനമല്ലെങ്കിൽ, ആളുകൾ വസ്തുതകൾ എങ്ങനെ മനസ്സിലാക്കുന്നു എന്നതും പ്രധാനമാണ് എന്ന് മനസ്സിലാക്കാൻ എനിക്ക് ഇരുപത്തിയഞ്ച് വർഷമെടുത്തു. നിങ്ങൾക്ക് ഇത് മനസ്സിലായില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ഒരിക്കലും ഇടപാടുകൾ ഫലപ്രദമായി അവസാനിപ്പിക്കാനോ തർക്കങ്ങൾ പരിഹരിക്കാനോ കഴിയില്ല.

ചർച്ചയുടെ കലയിലെ ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട കാര്യം മറുവശത്തെ സ്ഥാനത്ത് സ്വയം സ്ഥാപിക്കാനുള്ള കഴിവാണ്. നിങ്ങൾ അവരുടെ കാഴ്ചപ്പാടുകൾ മാറ്റാൻ ശ്രമിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ആദ്യം നിങ്ങൾ ആ കാഴ്ചപ്പാടുകൾ മനസ്സിലാക്കേണ്ടതുണ്ട്.

എന്നാൽ മറുപക്ഷത്തിന്റെ താൽപ്പര്യങ്ങളെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് എങ്ങനെ കണ്ടെത്താനാകും? അവരുടെ വീക്ഷണകോണിൽ നിന്ന് പ്രശ്നം നോക്കാനും അവർ ഏറ്റവും കൂടുതൽ ശ്രദ്ധിക്കുന്നത് എന്താണെന്ന് മനസ്സിലാക്കാനും ശ്രമിക്കുക. എന്നിട്ട് സ്വയം ചോദിക്കുക: അവരുമായി ബിസിനസ്സ് ചെയ്യുന്നത് ബുദ്ധിമുട്ടാണോ, അല്ലെങ്കിൽ ഇത് മാനദണ്ഡത്തിൽ നിന്നുള്ള താൽക്കാലിക വ്യതിയാനമാണോ? അവരുടെ പ്രൊഫഷണൽ അല്ലെങ്കിൽ വ്യക്തിജീവിതത്തിലെ എന്ത് സംഭവങ്ങളാണ് നിങ്ങളോടുള്ള അവരുടെ മനോഭാവത്തെ സ്വാധീനിച്ചിരിക്കുന്നത്? സത്യസന്ധരും നീതിയുക്തവുമായ ചർച്ചകൾ നടത്തുന്നവർ എന്ന ഖ്യാതി അവർക്കുണ്ടോ? സമയം അനുവദിക്കുകയാണെങ്കിൽ, അവരുമായി അടുപ്പമുള്ള ആളുകളുമായി - സുഹൃത്തുക്കൾ, സഹപാഠികൾ, ക്ലയന്റുകൾ, കീഴുദ്യോഗസ്ഥർ എന്നിവരുമായി നിങ്ങൾക്ക് സംസാരിക്കാം. എതിർ വശത്തെക്കുറിച്ച് കൂടുതൽ പഠിക്കുമ്പോൾ, അതിനെ സ്വാധീനിക്കാനുള്ള സാധ്യത കൂടുതലാണ്.

2. ഓപ്ഷനുകൾ

രണ്ട് കക്ഷികളുടെയും താൽപ്പര്യങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുന്നതിന്റെ ഉദ്ദേശ്യം, ഈ താൽപ്പര്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്നതിന് നിലവാരമില്ലാത്ത ഓപ്ഷനുകൾ കണ്ടെത്താനാകുമോ എന്ന് നിർണ്ണയിക്കുക എന്നതാണ്. പരസ്പര പ്രയോജനകരമായ ഓപ്ഷനുകളുടെ കണ്ടുപിടുത്തമാണ് ഒരു ചർച്ചക്കാരന്റെ പ്രധാന സാധ്യത. ഫലപ്രദമായ ചർച്ചകൾ അറിയപ്പെടുന്ന വലുപ്പത്തിലുള്ള ഒരു പൈ മാത്രം മുറിക്കുന്നില്ല. ഈ പൈ വലുതാക്കാനുള്ള വഴികൾ അവർ ആദ്യം നോക്കുന്നു.

ഒരാളുടെ സ്ഥാനം നിലനിർത്തുന്നത് എല്ലായ്പ്പോഴും സാധ്യമല്ല, പക്ഷേ പലപ്പോഴും ഒരാളുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ തൃപ്തിപ്പെടുത്താൻ കഴിയും. നിങ്ങൾക്ക് മുപ്പത് ശതമാനം വില ഉയർത്താൻ കഴിഞ്ഞേക്കില്ല, എന്നാൽ ഈ പ്രോജക്റ്റിൽ നിന്ന് ലാഭം നേടാനും അതേ സമയം ക്ലയന്റിനെ തൃപ്തിപ്പെടുത്താനും നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്ന ഒരു ഓപ്ഷൻ നിങ്ങൾക്ക് കൊണ്ടുവരാൻ കഴിയും. അധിക ജോലികളിൽ ചിലത് ക്ലയന്റ് സ്റ്റാഫിലേക്ക് മാറ്റാൻ കഴിയുമോ? അടുത്ത സാമ്പത്തിക വർഷത്തേക്ക് പദ്ധതി നീട്ടുകയാണെങ്കിൽ, അടുത്ത വർഷത്തെ ബജറ്റിൽ അധിക ചിലവുകൾ ഉൾപ്പെടുത്തുമോ? ഭാവിയിലെ കാര്യമായ ജോലിയെക്കുറിച്ച് ഒരു കരാറിൽ ഏർപ്പെടുന്നതിലൂടെ ഈ പ്രോജക്റ്റിലെ ലാഭത്തിലെ ഇടിവ് നികത്താൻ കഴിയുമോ? എന്നാൽ അധിക ജോലികൾ ഗണ്യമായ ചിലവ് ലാഭിക്കുമെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് ക്ലയന്റിനോട് തെളിയിക്കാൻ കഴിയുമെങ്കിൽ, അവയിൽ ചിലത് ഈ പ്രവൃത്തികൾക്കായി പണമടയ്ക്കാൻ ഉപയോഗിക്കാം?

ചർച്ചയിലെ വളരെ സാധാരണമായ തെറ്റ്, ഒരേയൊരു പരിഹാരത്തിൽ നിന്ന്, അതായത്, ആരംഭ സ്ഥാനത്ത് നിന്ന് മാറാനുള്ള കഴിവില്ലായ്മയാണ്. നിരവധി ഓപ്ഷനുകളുടെ അസ്തിത്വം തിരിച്ചറിയുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങൾ പുതിയ സാധ്യതകൾക്കുള്ള വഴി തുറക്കുന്നു, അവയിലൊന്ന് നിങ്ങളുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുകയും മറുവശത്തെ തൃപ്തിപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യും.

പുതിയ ഓപ്ഷനുകൾ കണ്ടുപിടിക്കുന്നതിനുള്ള ഏറ്റവും വലിയ തടസ്സം, "ഇത് പ്രവർത്തിക്കില്ല" എന്ന് ആവർത്തിക്കുന്ന നമ്മുടെ സ്വന്തം തലയിലെ ചെറിയ ശബ്ദമാണ്. വിമർശനാത്മക വിശകലനവും മൂല്യനിർണ്ണയവും പോലുള്ള ചിന്തയുടെ അത്തരം സുപ്രധാന ഘടകങ്ങൾ ഭാവനയെ തളർത്തും. അതിനാൽ, ഈ പ്രവർത്തനങ്ങൾ വേർതിരിക്കുന്നത് നല്ലതാണ്. കുറച്ച് മിനിറ്റുകൾക്കായി വിധിക്കുന്നതിൽ നിന്ന് വിട്ടുനിൽക്കുക, കഴിയുന്നത്ര ആശയങ്ങൾ കൊണ്ടുവരാൻ ശ്രമിക്കുക. ഒറ്റനോട്ടത്തിൽ വിചിത്രമെന്ന് തോന്നുന്നവ തള്ളിക്കളയരുത് - മനുഷ്യരാശിയുടെ ഏറ്റവും അത്ഭുതകരമായ കണ്ടുപിടുത്തങ്ങളിൽ പലതും എല്ലാവരും നിരസിച്ച വിചിത്രമായ ആശയങ്ങളിൽ നിന്നാണ് ആരംഭിച്ചതെന്ന് ഓർമ്മിക്കുക. കഴിയുന്നത്ര ഓപ്‌ഷനുകൾ മസ്തിഷ്‌കപ്രക്ഷോഭം നടത്തുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങൾക്ക് അവ വിശകലനം ചെയ്യാനും നിങ്ങളുടെ താൽപ്പര്യങ്ങളും മറുവശത്തുള്ള താൽപ്പര്യങ്ങളും എത്രത്തോളം തൃപ്തിപ്പെടുത്താൻ കഴിയുമെന്ന് വിലയിരുത്താനും നിങ്ങൾക്ക് കഴിയും.

3. മാനദണ്ഡങ്ങൾ

നിങ്ങൾ പൈ വലുതാക്കിക്കഴിഞ്ഞാൽ, അത് എങ്ങനെ വിഭജിക്കാമെന്ന് ചിന്തിക്കേണ്ട സമയമാണിത്. എന്നാൽ നിങ്ങളുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ എതിർ വശത്തിന്റെ താൽപ്പര്യങ്ങളിൽ നിന്ന് വ്യതിചലിക്കുകയാണെങ്കിൽ നിങ്ങൾക്ക് എങ്ങനെ അനുയോജ്യമായ ഓപ്ഷൻ തിരഞ്ഞെടുക്കാനാകും? ക്ലയന്റ് ജോലിക്ക് കഴിയുന്നത്ര കുറച്ച് പണം നൽകാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു, നിങ്ങൾ കൂടുതൽ നേടാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. ഈ വൈരുദ്ധ്യം എങ്ങനെ പരിഹരിക്കാം? ഒരുപക്ഷേ ഏറ്റവും സാധാരണമായ രീതി ഒരു തർക്കമാണ്. ഓരോ പക്ഷവും തങ്ങളുടെ നിലപാടിൽ ഉറച്ചുനിൽക്കുന്നു, ശത്രുവിനെ കീഴടങ്ങാൻ നിർബന്ധിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നു. ആരും കീഴടങ്ങാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ല എന്ന വസ്തുതയിലാണ് മുഴുവൻ ബുദ്ധിമുട്ടും. യോഗ്യതയെക്കുറിച്ചുള്ള തർക്കം വളരെ വേഗത്തിൽ അഭിലാഷങ്ങളുടെ ഏറ്റുമുട്ടലായി വികസിക്കുന്നു. വഴങ്ങാൻ നിർബന്ധിതനായ ഒരു വ്യക്തി തന്റെ തോൽവി ഓർക്കുകയും അടുത്ത തവണ പ്രതികാരം ചെയ്യാൻ ശ്രമിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു - അടുത്ത തവണ ഉണ്ടെങ്കിൽ.

വിജയകരമായ ചർച്ചകൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്ന പ്രക്രിയയെ ന്യായവും പരസ്പര പ്രയോജനകരവുമായ കരാറിനായുള്ള സംയുക്ത തിരയലാക്കി മാറ്റുന്നതിലൂടെ കൂട്ടിയിടി ഒഴിവാക്കുന്നു. അവ രണ്ടു കക്ഷികളുടെയും ആഗ്രഹങ്ങളില്ലാതെ ന്യായമായ മാനദണ്ഡങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ്. ഒരു സ്വതന്ത്രമായ മാനദണ്ഡം ന്യായമായ പരിഹാരം കണ്ടെത്തുന്നതിനുള്ള അളവുകോലാണ്. മാർക്കറ്റ് മൂല്യം, സമത്വം, നിയമം, അല്ലെങ്കിൽ മുമ്പത്തെ തർക്കം പരിഹരിക്കുന്ന രീതി എന്നിവയാണ് അത്തരം പൊതു മാനദണ്ഡങ്ങൾ.

ചില ഘട്ടങ്ങളിൽ ഒരു കക്ഷി മറ്റേയാളെ സമ്മതിക്കണമെന്ന് ശഠിക്കുന്നതിനുപകരം, ന്യായമെന്ന് കരുതുന്ന കാര്യങ്ങളിൽ ഇരു കക്ഷികൾക്കും യോജിക്കാൻ കഴിയും എന്നതാണ് മാനദണ്ഡങ്ങളുടെ വലിയ നേട്ടം. നിങ്ങൾ ചാർജ് ചെയ്‌തതുകൊണ്ട് ഒരു ഫീസ് അടയ്‌ക്കുന്നതിനേക്കാൾ ഒരു ക്ലയന്റ് മാർക്കറ്റ് നിരക്ക് പോലുള്ള ഒരു മാനദണ്ഡം അംഗീകരിക്കുന്നത് എളുപ്പമാണ്.

ഇക്കാരണത്താൽ, ചർച്ചാ പ്രക്രിയയിൽ ഏതൊക്കെ മാനദണ്ഡങ്ങൾ പരാമർശിക്കാമെന്ന് നിങ്ങൾ മുൻകൂട്ടി പരിഗണിക്കണം. വീട് തയ്യാറാക്കുന്നതിൽ വിപണി വില, ശാസ്ത്രീയ മാനദണ്ഡങ്ങൾ, ചെലവുകൾ, പ്രൊഫഷണൽ നിലവാരം, മുൻവിധികൾ എന്നിവയുടെ വിശകലനം ഉൾപ്പെടുത്തണം. ബോധ്യപ്പെടുത്താൻ വാദങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് സ്വയം ആയുധമാക്കുക.

4. ഇതരമാർഗങ്ങൾ

പലപ്പോഴും, ആളുകൾ തങ്ങൾക്കാവശ്യമുള്ളത് നേടുക എന്ന ഉദ്ദേശത്തോടെ ചർച്ചകളിൽ ഏർപ്പെടുന്നു, ഗുരുതരമായ ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ നേരിട്ടതിന് ശേഷം മാത്രമേ ബദലുകൾ പരിഗണിക്കാൻ തുടങ്ങുകയുള്ളൂ. ഇതൊരു ക്ലാസിക് തെറ്റാണ്. ഇതര മാർഗങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള അറിവ് നിങ്ങളുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്നതിൽ വിജയത്തെ നിർണ്ണയിക്കും.

ഒരു ചർച്ചയുടെ ലക്ഷ്യം ഒരു ഉടമ്പടി ആയിരിക്കണമെന്നില്ല. ഒരു ഉടമ്പടി താൽപ്പര്യങ്ങൾ തൃപ്തിപ്പെടുത്താനുള്ള ഒരു ഉപാധി മാത്രമാണെന്നതാണ് വസ്തുത. ചർച്ചയുടെ ഉദ്ദേശ്യം നിങ്ങളുടെ താൽപ്പര്യത്തിൽ കൂടുതൽ എന്താണെന്ന് കണ്ടെത്തുക എന്നതാണ്: ഒരു കരാർ അല്ലെങ്കിൽ ഒരു ചർച്ചാ കരാറിന് (BAT) മികച്ച ബദൽ.

ഗെയിമിൽ നിന്ന് പുറത്തുകടക്കുമ്പോൾ NAOS ഒരു ബദലാണ്. ഒരു കരാറിന്റെ അഭാവത്തിൽ ഏറ്റവും യുക്തിസഹമായ നടപടിയാണിത്. ശമ്പള വർധനയ്‌ക്കായി നിങ്ങൾ ബോസുമായി ചർച്ച നടത്തുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ഏറ്റവും മികച്ച ബദൽ മറ്റൊരു സ്ഥാപനത്തിൽ ജോലി ചെയ്യുകയായിരിക്കാം. നിങ്ങൾ ഒരു സെയിൽസ്‌പേഴ്‌സണുമായി വഴക്കിടുകയാണെങ്കിൽ, ഒരു ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്റ് മാനേജരുമായി സംസാരിക്കുകയോ മറ്റൊരു സ്റ്റോറിന്റെ സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുകയോ ചെയ്യുന്നത് ഒരു BAT ആയി കണക്കാക്കാം. രണ്ട് സംസ്ഥാനങ്ങൾ വ്യാപാര വ്യവസ്ഥകളിൽ വാദിക്കുന്ന സാഹചര്യത്തിൽ, ഒരു അന്താരാഷ്ട്ര കോടതി മികച്ച ബദലായിരിക്കാം. ചട്ടം പോലെ, NAOS-ലേക്ക് പോകുന്നത് അധിക ചിലവുകളിലേക്ക് നയിക്കുകയും ബന്ധം വഷളാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു - അതിനാലാണ് നിങ്ങൾ ചർച്ചകൾ നടത്തുന്നത്, പ്രശ്നത്തിന് മികച്ച പരിഹാരം കണ്ടെത്താൻ ശ്രമിക്കുന്നത്.

ഓരോ നെഗോഷ്യേറ്ററുടെയും ശക്തി NAOS നിർണ്ണയിക്കുന്നു. ഒരു നെഗോഷ്യേറ്റർ എന്ന നിലയിൽ നിങ്ങളുടെ ശക്തി നിർണ്ണയിക്കുന്നത് മറുവശത്തേക്കാൾ വലുതോ പ്രായമോ സമ്പന്നമോ ആയതുകൊണ്ടല്ല, മറിച്ച് ചർച്ച ചെയ്യപ്പെടുന്ന പരിഹാരത്തിനുള്ള ഏറ്റവും മികച്ച ബദലിന്റെ ഗുണനിലവാരമാണ്. നിങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യത്തിലെത്താൻ പ്രാപ്യമായ NAOS നിങ്ങൾക്ക് ലിവറേജ് നൽകുന്നു. NAOS എത്രത്തോളം മികച്ചതാണോ അത്രത്തോളം നിങ്ങൾ ശക്തരാണ്.

നിങ്ങളുടെ NAOS നിർവ്വചിക്കുക. ചർച്ച ചെയ്യപ്പെടുന്ന പരിഹാരത്തിനുള്ള ഏറ്റവും മികച്ച ബദൽ നിങ്ങൾ ഒരു സാധ്യതയുള്ള കരാറിനെ സമീപിക്കുന്ന അളവുകോലായിരിക്കണം. NEA രൂപകൽപന ചെയ്യുമ്പോൾ നിങ്ങൾ പരിഗണിക്കേണ്ട മൂന്ന് തരത്തിലുള്ള ഇതരമാർഗങ്ങളുണ്ട്.

ആദ്യം, നിങ്ങളുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ തൃപ്തിപ്പെടുത്താൻ നിങ്ങൾക്ക് എന്തുചെയ്യാൻ കഴിയും? ഗെയിമിൽ നിന്ന് പുറത്തുകടക്കുമ്പോൾ നിങ്ങളുടെ ബദൽ മറ്റൊരു വിതരണക്കാരനെ (അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾ ഒരു വിൽപ്പനക്കാരനാണെങ്കിൽ മറ്റൊരു ഉപഭോക്താവിനെ) തിരയുന്നതായിരിക്കാം.

രണ്ടാമതായി, നിങ്ങളുടെ താൽപ്പര്യങ്ങളെ ബഹുമാനിക്കാൻ മറുവശത്തെ എങ്ങനെ സ്വാധീനിക്കാം? അത്തരം "ഇന്ററാക്ടീവ്" ബദലുകളിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു, ഉദാഹരണത്തിന്, സമരവും യുദ്ധവും. മൂന്നാമതായി, നിങ്ങളുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്ന സാഹചര്യത്തിൽ മറുവശം എങ്ങനെ സ്ഥാപിക്കാം? ഒരു "മൂന്നാം കക്ഷി" ഉൾപ്പെടുന്ന ഒരു ബദലിൽ ഒരു ഇടനിലക്കാരനെയോ മദ്ധ്യസ്ഥനെയോ കോടതിയെയോ സമീപിക്കുന്നത് ഉൾപ്പെട്ടേക്കാം. നിരവധി ഇതര ഓപ്ഷനുകൾ വികസിപ്പിച്ച ശേഷം, അവയിൽ നിന്ന് നിങ്ങളുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾക്ക് ഏറ്റവും അനുയോജ്യമായ ഒന്ന് തിരഞ്ഞെടുക്കുക.

NAOS എപ്പോഴും നിങ്ങളോടൊപ്പം സൂക്ഷിക്കുക. അങ്ങേയറ്റം സമ്മർദ്ദത്തിലും പരിഭ്രാന്തിയുടെ വക്കിലും നിങ്ങൾക്ക് നിങ്ങളുടെ പോക്കറ്റിൽ തട്ടി ഇങ്ങനെ പറയാൻ കഴിയും, “ഇത് തെറ്റാണെങ്കിലും കുഴപ്പമില്ല.”

നിങ്ങളുടെ NAOS വികസിപ്പിക്കുക. ചട്ടം പോലെ, NAOS ഒരു റെഡിമെയ്ഡ് രൂപത്തിൽ ദൃശ്യമാകില്ല - അത് വികസിപ്പിക്കേണ്ടതുണ്ട്. ബദൽ വളരെ നല്ലതല്ലെങ്കിൽ, അത് മെച്ചപ്പെടുത്താൻ നടപടികൾ കൈക്കൊള്ളണം. അതിനാൽ, ഉദാഹരണത്തിന്, അതേ എന്റർപ്രൈസിലെ മറ്റൊരു സ്ഥാനത്തിനായുള്ള തിരയൽ NAOS ആയി എടുക്കരുത്. ഒരു ശ്രമം നടത്തി ജോലി മാറ്റുന്നതാണ് നല്ലത്. നിങ്ങൾ ഒരു വീട് വിൽക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഒരാൾ ഗൗരവമായ താൽപ്പര്യം കാണിച്ചതിന് ശേഷം അത് കാണിക്കാൻ മടിക്കരുത്; മറ്റ് സാധ്യതയുള്ള വാങ്ങുന്നവർക്കായി നോക്കുക. നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയെ ഒരു റെയ്ഡർ ഏറ്റെടുക്കാൻ സാധ്യതയുണ്ടെങ്കിൽ, സൗഹൃദപരമായ വാങ്ങുന്നവരെ കണ്ടെത്താൻ ശ്രമിക്കുക അല്ലെങ്കിൽ കമ്പനിയെ സ്വകാര്യമായി എടുത്ത് ഓഹരികൾ തിരികെ വാങ്ങാൻ വായ്പയെടുക്കുന്നത് പരിഗണിക്കുക.

നിങ്ങൾ ചർച്ച നടത്തേണ്ടതുണ്ടോ എന്ന് തീരുമാനിക്കുക. ചർച്ചയിലിരിക്കുന്ന കരാറിന് ഏറ്റവും മികച്ച ബദൽ രൂപപ്പെടുത്തിയ ശേഷം, നിങ്ങൾ സ്വയം ചോദ്യം ചോദിക്കണം: "ചർച്ചകളിൽ ഏർപ്പെടേണ്ടത് അത്യാവശ്യമാണോ?" ഒരു സ്വേച്ഛാധിപതിയായ മുതലാളിയുമായി ചർച്ചകൾ നടത്താനുള്ള ശ്രമം വളരെക്കാലം മുമ്പ് ഉപേക്ഷിക്കേണ്ടിയിരുന്നപ്പോൾ എന്തുകൊണ്ടാണ് ചിലർ നിർത്താത്തതെന്ന് നിങ്ങൾ എപ്പോഴെങ്കിലും ചിന്തിച്ചിട്ടുണ്ടോ? അല്ലെങ്കിൽ നിരാശരായ രക്ഷിതാക്കൾ പ്രശ്‌നബാധിതരായ കൗമാരപ്രായക്കാരുടെ വാഗ്ദാനങ്ങൾ വിശ്വസിച്ചുകൊണ്ടേയിരിക്കുന്നത് എന്തുകൊണ്ടാണ്, ഓരോരുത്തരും അവസാനത്തേത് പോലെ വേഗത്തിൽ തകർന്നുപോയി? ശീലം, ലജ്ജ, കുറ്റബോധം, ഭയം എന്നിവയെല്ലാം സംഭാവന ചെയ്യുന്നു, എന്നാൽ പ്രധാന കാരണം, ചർച്ച ചെയ്യപ്പെടുന്ന പരിഹാരത്തിനുള്ള ഏറ്റവും മികച്ച ബദലിനെക്കുറിച്ച് ജീവനക്കാരനോ മാതാപിതാക്കളോ മറന്നു എന്നതാണ്. അവർ NAOS നെക്കുറിച്ച് ചിന്തിച്ചിരുന്നെങ്കിൽ, തന്ത്രശാലിയും നിർദയനുമായ ഒരു എതിരാളിയുമായി ചർച്ച നടത്താതെ തന്നെ അവരുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്നതിനുള്ള ഒരു മികച്ച മാർഗം അവർ കണ്ടെത്തുമായിരുന്നു.

ഈ വ്യക്തിയുമായി നിങ്ങൾക്ക് അവസാനിപ്പിക്കാൻ കഴിയുന്ന ഏതൊരു കരാറിനേക്കാളും നിങ്ങളുടെ NAOS മികച്ചതായിരിക്കാം. ചർച്ചാ പ്രക്രിയയ്ക്ക് തന്നെ ചില ചിലവുകൾ ആവശ്യമാണെന്ന് ഓർക്കുക. ഇതിന് ധാരാളം സമയവും പരിശ്രമവും എടുത്തേക്കാം, തൽഫലമായി, നിങ്ങൾ എല്ലാ ഇതര ഓപ്ഷനുകളും ഉപേക്ഷിക്കേണ്ടിവരും. അതിനാൽ, ചർച്ചകൾ ആരംഭിക്കാനുള്ള തീരുമാനം ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം പരിഗണിക്കണം.

നിങ്ങളുടെ NEA യുടെ ഗുണനിലവാരം അമിതമായി വിലയിരുത്തുന്നതിന്റെ അപകടം മറക്കരുത്. പല കമ്പനി എക്സിക്യൂട്ടീവുകളും, ആത്മവിശ്വാസമുള്ള അഭിഭാഷകരുടെ ഉപദേശം കേട്ട്, ചർച്ചകൾ നടത്താൻ വിസമ്മതിക്കുകയും കോടതിയിൽ പോകുകയും ചെയ്തു, തുടർന്ന് സാമ്പത്തിക തകർച്ചയുടെ വക്കിലെത്തി. ഏതെങ്കിലും വ്യവഹാരം, പണിമുടക്ക് അല്ലെങ്കിൽ യുദ്ധം എന്നിവയുടെ ഫലമായി, യുദ്ധം ചെയ്യുന്ന കക്ഷികളിൽ ഒരാൾ - ചിലപ്പോൾ രണ്ടും - അതിന്റെ NAOS അവർ വിചാരിച്ചതുപോലെ മികച്ചതല്ലെന്ന് കണ്ടെത്തുന്നു. ബദൽ വളരെ ആകർഷകമല്ലെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് മുൻകൂട്ടി അറിയാമെങ്കിൽ, ഒരു കരാറിലെത്താൻ എല്ലാ ശ്രമങ്ങളും നടത്തുക.

എതിർകക്ഷിയുടെ NAOS നിർണ്ണയിക്കുക. മറുവശത്തെ മികച്ച ബദൽ അറിയുന്നത് നിങ്ങളുടേത് രൂപപ്പെടുത്തുന്നത് പോലെ പ്രധാനമാണ്. NAOS. ഇത് നിങ്ങളുടെ മുന്നിലുള്ള വെല്ലുവിളിയെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു ആശയം നൽകുന്നു: അവരുടെ മികച്ച ബദലിനെ മറികടക്കുന്ന ഒരു കരാർ വികസിപ്പിക്കുക. എതിർകക്ഷിയുടെ NAT-നെ അമിതമായി വിലയിരുത്തുകയോ വിലകുറച്ച് കാണുകയോ ചെയ്യുന്നതിന്റെ ഇരട്ടത്താപ്പ് ഒഴിവാക്കാൻ ഈ വിവരങ്ങൾ നിങ്ങളെ സഹായിക്കും. നിങ്ങളുടെ NAOS ദുർബലമാകാൻ തികച്ചും സാദ്ധ്യതയുണ്ട്, എന്നാൽ എതിർകക്ഷിയുടെ NAOS ഉം ദുർബലമായിരിക്കാം. പല വിൽപ്പനക്കാരും കൺസൾട്ടന്റുമാരും തങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് തൽക്ഷണം എതിരാളികളിലേക്ക് മാറാൻ കഴിയുമെന്ന് ബോധ്യമുണ്ട്. അവർ പലപ്പോഴും വിതരണക്കാരെ മാറ്റുന്നതിനുള്ള യഥാർത്ഥ വിലയെ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നില്ല. അവരുടെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ മികച്ച ബദലുകളുടെ വസ്തുനിഷ്ഠമായ വിലയിരുത്തൽ, ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള ചർച്ചകളിൽ വിൽപ്പനക്കാർക്ക് ആത്മവിശ്വാസം നൽകും.

എതിർ കക്ഷിയുടെ NAOS ബലപ്രയോഗം ഉൾക്കൊള്ളുന്നുവെങ്കിൽ, ഏറ്റുമുട്ടലിനായി മുൻകൂട്ടി തയ്യാറെടുക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് അവസരമുണ്ട്. അതിനാൽ, ഉദാഹരണത്തിന്, നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയെ ഒരു റെയ്ഡർ ഭീഷണിപ്പെടുത്തിയാൽ, നിങ്ങൾക്ക് കമ്പനിയുടെ ചാർട്ടർ മാറ്റാൻ കഴിയും, അത് ശത്രുതാപരമായ ഏറ്റെടുക്കൽ കൂടുതൽ ബുദ്ധിമുട്ടാക്കും. ശത്രുവിന്റെ ശത്രുതാപരമായ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ ഫലത്തെ എങ്ങനെ നിർവീര്യമാക്കാമെന്ന് ചിന്തിക്കുക.

5. ഓഫറുകൾ

താൽപ്പര്യങ്ങളുടെ പരിഗണനയും ഓപ്ഷനുകളുടെ വിശകലനവും പ്രശ്നത്തിന് ക്രിയാത്മകമായ പരിഹാരത്തിനുള്ള വഴി തുറക്കുന്നു. ന്യായമായ മാനദണ്ഡങ്ങൾ സ്വീകരിക്കുന്നതും ബദലുകളുടെ വികസനവും ഉചിതമായ ഓപ്ഷൻ തിരഞ്ഞെടുക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു, ഇത് സാധ്യതയുള്ള കരാറിനുള്ള നിർദ്ദേശത്തിന്റെ അടിസ്ഥാനമാകും.

ന്യായമായ ഒരു ഓഫർ രൂപപ്പെടുത്തുന്നതിന്, NAOS നേക്കാൾ നിങ്ങളുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾക്ക് അനുയോജ്യമായ ഓപ്ഷൻ നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കണം. ഈ ഓപ്‌ഷൻ എതിർ കക്ഷിയുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ അവരുടെ NAOS-നേക്കാൾ നന്നായി സേവിക്കുകയും സാധ്യമാകുമ്പോഴെല്ലാം ന്യായമായ മാനദണ്ഡങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതായിരിക്കണം. നിർദ്ദേശം സാധാരണ പതിപ്പിൽ നിന്ന് പൂർണ്ണതയിൽ വ്യത്യാസപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു: നിങ്ങൾ അംഗീകരിക്കാൻ തയ്യാറായേക്കാവുന്ന ഒരു കരാറാണ് നിർദ്ദേശം.

തീർച്ചയായും, നിരവധി നിർദ്ദേശങ്ങൾക്ക് ഒരേസമയം ഈ മാനദണ്ഡം പാലിക്കാൻ കഴിയും. അതിനാൽ, ഒരു കരാറിനായി മൂന്ന് ഓപ്ഷനുകൾ മനസ്സിൽ സൂക്ഷിക്കുന്നത് ഉപയോഗപ്രദമാണ്.

നിങ്ങൾ എന്തിനുവേണ്ടിയാണ് പരിശ്രമിക്കുന്നത്? "പരാജയങ്ങൾ" ഒഴിവാക്കുന്നതിനായി വളരെ ലളിതമായ ലക്ഷ്യങ്ങൾ സ്വയം സ്ഥാപിക്കുന്ന ശീലം നമ്മിൽ പലർക്കും ഉണ്ട്. നിർഭാഗ്യവശാൽ, കുറഞ്ഞ ആവശ്യങ്ങൾ പലപ്പോഴും സ്വയം നിറവേറ്റുന്നതാണ്. മറുവശം സാധാരണയായി നിങ്ങൾ ചോദിക്കാത്തത് നിങ്ങൾക്ക് നൽകില്ല. അതിനാൽ, ഉയർന്നതും എന്നാൽ യാഥാർത്ഥ്യബോധമുള്ളതുമായ അഭ്യർത്ഥനകളിൽ ആരംഭിക്കുന്നവർ മികച്ച ഉടമ്പടി കൈവരിക്കുന്നതിൽ അതിശയിക്കാനില്ല. എന്നാൽ "യഥാർത്ഥ" എന്താണ് അർത്ഥമാക്കുന്നത്? യാഥാർത്ഥ്യത്തിന്റെ അതിരുകൾ നിർണ്ണയിക്കുന്നത് നീതിയും മറുവശത്തുള്ള മികച്ച ബദലും ആണ്. നിങ്ങൾക്കായി ഉയർന്ന ലക്ഷ്യങ്ങൾ സജ്ജമാക്കുക.

• ചോദിക്കുന്നതിലൂടെ ആരംഭിക്കുക, “ഞാൻ എന്ത് കരാറാണ് അന്വേഷിക്കുന്നത്? എന്താണ് എന്റെ താൽപ്പര്യങ്ങളെ തൃപ്തിപ്പെടുത്തുന്നത്, അതേ സമയം മറുവശത്തുള്ള പ്രധാന ആശങ്കകൾ നീക്കം ചെയ്യും - അങ്ങനെ അവരുടെ കരാർ ലഭിക്കാൻ അവസരമുണ്ടോ?

നിങ്ങൾ എന്ത് സമ്മതിക്കാൻ തയ്യാറാണ്? മിക്കപ്പോഴും, നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നതെല്ലാം നേടുന്നത് സാധ്യമല്ല. അതിനാൽ, രണ്ടാമത്തെ ചോദ്യം സ്വയം ചോദിക്കുന്നത് ഉപയോഗപ്രദമാണ്: "ആദർശത്തിൽ നിന്ന് വളരെ അകലെയാണെങ്കിലും, ഏത് ഉടമ്പടി എന്റെ പ്രധാന താൽപ്പര്യങ്ങളെ തൃപ്തിപ്പെടുത്തും, അങ്ങനെ എനിക്ക് അത് അംഗീകരിക്കാൻ കഴിയും?"

നിങ്ങൾ എന്ത് സഹിക്കും? മൂന്നാമത്തെ നിർദ്ദേശം NEA-യുടെ സ്വന്തം മൂല്യനിർണ്ണയത്തെ മാത്രം അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതായിരിക്കണം: “ചർച്ചയിലിരിക്കുന്ന പരിഹാരത്തിനുള്ള ഏറ്റവും മികച്ച ബദലിനേക്കാൾ അൽപ്പം മെച്ചമായി എന്റെ താൽപ്പര്യങ്ങളെ തൃപ്തിപ്പെടുത്തുന്ന കരാർ ഏതാണ്? പ്രയാസത്തോടെയാണെങ്കിലും ഞാൻ എന്ത് ഉടമ്പടി സ്വീകരിക്കും? അത്തരമൊരു കരാറിൽ പോലും എത്തിച്ചേരാൻ നിങ്ങൾക്ക് കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, ചർച്ചാ മേശ ഉപേക്ഷിച്ച് ഒരു ബദലിലേക്ക് തിരിയുന്നത് പരിഗണിക്കേണ്ടതാണ്. ഈ ഓപ്ഷൻ "വയർ വേലി" യുടെ പങ്ക് വഹിക്കുന്നു, ഇത് NEA യെക്കാൾ മോശമായ ഒരു കരാർ അംഗീകരിക്കുന്നതിന്റെ അപകടങ്ങളെക്കുറിച്ച് നിങ്ങളെ ഓർമ്മിപ്പിക്കുന്നു.

ഈ മൂന്ന് തരത്തിലുള്ള നിർദ്ദേശങ്ങൾ കർക്കശമായ നിലപാടുകളല്ല, മറിച്ച് നിങ്ങളുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ തൃപ്തിപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള വ്യത്യസ്ത ഓപ്ഷനുകളുടെ മൂർത്തമായ ചിത്രീകരണങ്ങളായി ചിന്തിക്കുക. നിങ്ങളുടെ നിർദ്ദേശങ്ങൾ എതിർ കക്ഷി അംഗീകരിക്കുമോ എന്ന് നിങ്ങൾക്ക് മുൻകൂട്ടി അറിയാൻ കഴിയില്ല. കൂടാതെ, ചർച്ചയുടെ പ്രക്രിയയിൽ, പലപ്പോഴും നിങ്ങളുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾക്ക് അനുയോജ്യമായ ഒരു പരിഹാരമുണ്ട് - അതുപോലെ തന്നെ മറുവശത്തുള്ള താൽപ്പര്യങ്ങൾക്കും.

ആവർത്തനം

മറ്റൊരാളുമായി ചർച്ച ചെയ്യുന്നതിലൂടെ ഒരു ചർച്ചയ്ക്ക് തയ്യാറെടുക്കുന്നത് എളുപ്പമാക്കാം. ഒരു പുത്തൻ ലുക്ക് കൊണ്ട് ഒരു പുറത്തുള്ള ഒരാൾ അവരെ അഭിനന്ദിക്കും; പുതിയ ആശയങ്ങൾ കൊണ്ടുവന്നേക്കാം; നിങ്ങൾ ശ്രദ്ധിച്ചിട്ടില്ലാത്ത സംശയാസ്പദമായ പോയിന്റുകൾ ശ്രദ്ധിക്കാൻ നിങ്ങളെ പ്രേരിപ്പിക്കുക; അവസാനമായി, നിങ്ങൾക്ക് ധാർമ്മിക പിന്തുണ നൽകുക. അതിനാൽ, ഒരു സഹപ്രവർത്തകനോടോ സുഹൃത്തിനോടോ ഉള്ള ചർച്ചകൾ റിഹേഴ്സൽ ചെയ്യുന്നതിനെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കേണ്ടതാണ്. ഈ പ്രക്രിയയുടെ ഒരു അധിക നേട്ടം, ഈ സാഹചര്യത്തിൽ ചർച്ചകൾക്കുള്ള തയ്യാറെടുപ്പുകൾ ഒഴിവാക്കാനാവില്ല എന്നതാണ്.

റിഹേഴ്സലിൽ, നിങ്ങൾ എതിർ കക്ഷിയോട് പറയാൻ പോകുന്ന എല്ലാ കാര്യങ്ങളും അവരുടെ നിർദ്ദേശങ്ങളോടുള്ള നിങ്ങളുടെ പ്രതികരണങ്ങളും നിരത്തുക. എല്ലാത്തിനുമുപരി, അഭിഭാഷകർ സങ്കീർണ്ണമായ വിചാരണകളിൽ പ്രസംഗങ്ങൾ പരിശീലിപ്പിക്കുന്നു, രാഷ്ട്രീയക്കാർ മാധ്യമ അഭിമുഖങ്ങൾ പരിശീലിക്കുന്നു, കോർപ്പറേറ്റ് എക്സിക്യൂട്ടീവുകൾ ഓഹരി ഉടമകൾക്ക് പ്രസംഗങ്ങൾ പരിശീലിക്കുന്നു - എന്തുകൊണ്ടാണ് നിങ്ങൾ ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള ചർച്ചകൾ റിഹേഴ്‌സൽ ചെയ്യാത്തത്? യഥാർത്ഥ ചർച്ചകളേക്കാൾ ഒരു സുഹൃത്തുമായോ സഹപ്രവർത്തകയുമായോ റിഹേഴ്സലിൽ തെറ്റുകൾ വരുത്തുന്നതാണ് നല്ലത്.

ഒരു എതിരാളിയുടെ പങ്ക് വഹിക്കാൻ ഒരു സഹപ്രവർത്തകനോട് ആവശ്യപ്പെടുക, നിങ്ങളുടെ പ്രേരണയുടെ ശക്തി, താൽപ്പര്യങ്ങൾ, ഓപ്ഷനുകൾ, മാനദണ്ഡങ്ങൾ എന്നിവയിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാനുള്ള നിങ്ങളുടെ കഴിവ് പരീക്ഷിക്കുക. നിങ്ങൾ ചെയ്തുകഴിഞ്ഞാൽ, എന്താണ് പ്രവർത്തിച്ചതെന്നും എന്താണ് ചെയ്യാത്തതെന്നും ഒരു സഹപ്രവർത്തകനോട് ചോദിക്കുക. നിങ്ങളുടെ എതിരാളിയാകുന്നത് എങ്ങനെയുള്ളതാണ്? നിങ്ങളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ എന്താണ് മാറ്റേണ്ടത്? എന്നിട്ട് അത് ശരിയാകുന്നത് വരെ വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക. എതിരാളിയെ കളിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു സഹപ്രവർത്തകനെയോ സുഹൃത്തിനെയോ കണ്ടെത്താൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ പറയാൻ പോകുന്നതെല്ലാം എഴുതാനും സ്വയം പരിശീലിക്കാനും ശ്രമിക്കുക.

മറുവശത്തെ തന്ത്രങ്ങൾ മുൻകൂട്ടി കാണാനും അവരോട് എങ്ങനെ പ്രതികരിക്കണമെന്ന് മുൻകൂട്ടി ചിന്തിക്കാനും ശ്രമിക്കുക. ഇത് ചെയ്യുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങൾ ആശ്ചര്യപ്പെടാനുള്ള സാധ്യത കുറയ്ക്കും. നിങ്ങൾ ആശയക്കുഴപ്പത്തിലാകില്ല, നിങ്ങൾക്ക് സ്വയം ഇങ്ങനെ പറയാൻ കഴിയും: "ആഹാ! ഇത് എവിടേക്കാണ് പോകുന്നതെന്ന് എനിക്കറിയാമായിരുന്നു, തുടർന്ന് തയ്യാറായ പ്രതികരണം വാഗ്ദാനം ചെയ്തു. ഇതാണ് തയ്യാറെടുപ്പിന്റെ മൂല്യം.

നാവിഗേഷനായി തയ്യാറെടുക്കുന്നു

എബൌട്ട്, തയ്യാറെടുപ്പ് പ്രക്രിയയിൽ നിങ്ങൾ വിവരിച്ചതുപോലെ ചർച്ചകൾ തുടരുന്നു. നിങ്ങൾ താൽപ്പര്യങ്ങൾ നോക്കി തുടങ്ങുന്നു, ഓരോ പക്ഷത്തിനും ശരിക്കും എന്താണ് വേണ്ടതെന്ന് മനസിലാക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നു. തുടർന്ന് നിങ്ങൾ വിവിധ ഓപ്ഷനുകൾ ചർച്ചചെയ്യുന്നു, രണ്ട് കക്ഷികളുടെയും താൽപ്പര്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്നതിനുള്ള വഴികൾ തേടുന്നു. വൈരുദ്ധ്യങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള ന്യായമായ കരാറിന്റെ വിവിധ മാനദണ്ഡങ്ങൾ നിങ്ങൾ പരിഗണിക്കുന്നു. അവസാനമായി, നിങ്ങൾ നിർദ്ദേശങ്ങൾ കൈമാറുന്നു, നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം NAOS അവലംബിക്കുന്നതിനേക്കാൾ ഇരു കക്ഷികൾക്കും നല്ലത് പരസ്പര പ്രയോജനകരമായ ഒരു കരാറിലെത്താൻ ശ്രമിക്കുന്നു.

എന്നിരുന്നാലും, യഥാർത്ഥ ലോകത്ത്, ഒരു സംയുക്ത പ്രശ്നപരിഹാര പ്രക്രിയയിൽ നിങ്ങളുടെ എതിരാളിയെ ഉൾപ്പെടുത്താനുള്ള നിങ്ങളുടെ ശ്രമങ്ങൾ ശക്തമായ പ്രതികരണങ്ങൾ, ശത്രുതാപരമായ വികാരങ്ങൾ, കർക്കശമായ നിലപാടുകൾ, ശക്തമായ അതൃപ്തി, ആക്രമണാത്മക സമ്മർദ്ദം എന്നിവയെ അഭിമുഖീകരിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ ചുമതല ഗെയിം മാറ്റുകയും ഏറ്റുമുട്ടലിൽ നിന്ന് സംയുക്ത പ്രശ്‌നപരിഹാരത്തിലേക്ക് നീങ്ങുകയും നിങ്ങളുടെ എതിരാളിയെ ഒരു ചർച്ചാ പങ്കാളിയാക്കുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ്. നിങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യത്തിലേക്കുള്ള ഒരു നല്ല മാപ്പ് ഇപ്പോൾ നിങ്ങൾക്കുണ്ട്, നിങ്ങളുടെ പാതയെ തടയുന്ന തടസ്സങ്ങളെ മറികടക്കാൻ നിങ്ങൾ ഒരു മികച്ച തന്ത്രം പ്രയോഗിക്കേണ്ടതുണ്ട്. അടുത്ത അഞ്ച് അധ്യായങ്ങൾ നാവിഗേഷനായി തയ്യാറെടുക്കുന്നതിന് നീക്കിവച്ചിരിക്കുന്നു.

II. ഒരു ബ്രേക്ക്‌ത്രൂ സ്ട്രാറ്റജി പ്രയോഗിക്കുന്നു

1. പ്രതികരിക്കരുത്

ബാൽക്കണിയിലേക്ക് കയറി

ആളുകൾ പരസ്പരം എങ്ങനെ സംസാരിക്കുന്നുവെന്ന് നിങ്ങൾ സൂക്ഷ്മമായി നിരീക്ഷിക്കുകയാണെങ്കിൽ, സംഭാഷണക്കാരന്റെ വാക്കുകളോടുള്ള ചിന്താശൂന്യമായ പ്രതികരണങ്ങളുടെ എണ്ണമറ്റ ഉദാഹരണങ്ങൾ നിങ്ങൾ കണ്ടെത്തും. നിർഭാഗ്യവശാൽ, മിക്ക സംഭാഷണങ്ങളും ഇതുപോലെ പോകുന്നു:

ഭർത്താവ് (അദ്ദേഹം പ്രശ്നത്തിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിച്ചുവെന്ന് കരുതുന്നു): പ്രിയേ, നമുക്ക് വീടിനെക്കുറിച്ച് എന്തെങ്കിലും ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്. ഒരു യഥാർത്ഥ പന്നിക്കൂട്ടം.

ഭാര്യ (ഇത് ഒരു വ്യക്തിഗത ആക്രമണമായി കണക്കാക്കുന്നു): നിങ്ങൾ സ്വയം ഒരു വിരൽ ഉയർത്താൻ പോലും ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ല! നിങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നത് പോലും നിങ്ങൾ ചെയ്യുന്നില്ല. കഴിഞ്ഞ രാത്രി…

ഭർത്താവ് (തടസ്സപ്പെടുത്തുന്നു): എനിക്കറിയാം. എനിക്കറിയാം. വെറും…

ഭാര്യ (ശ്രദ്ധിക്കുന്നില്ല): ... മാലിന്യം പുറത്തെടുക്കുമെന്ന് നിങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്തു. രാവിലെ എനിക്ക് അത് സ്വയം വഹിക്കേണ്ടിവന്നു.

ഭർത്താവ് (പ്രശ്നത്തിലേക്ക് മടങ്ങാൻ ശ്രമിക്കുന്നു): പോസ് ചെയ്യരുത്. ഞാൻ പറയാൻ ആഗ്രഹിച്ചത് ഞങ്ങൾ രണ്ടുപേരും ...

ഭാര്യ (കേൾക്കുന്നില്ല): കുട്ടികളെയും സ്കൂളിൽ കൊണ്ടുപോകുന്നത് നിങ്ങളുടെ ഊഴമായിരുന്നു.

ഭർത്താവ് (ശല്യപ്പെടുത്തുന്നു): കേൾക്കൂ! എനിക്ക് ഒരു ബിസിനസ്സ് പ്രഭാതഭക്ഷണമുണ്ടെന്ന് ഞാൻ വിശദീകരിച്ചു.

ഭാര്യ (ആക്രോശിക്കുന്നു): അപ്പോൾ എന്റേതിനേക്കാൾ പ്രധാനം നിങ്ങളുടെ സമയമാണോ? ഞാനും ജോലി ചെയ്യുന്നു! എല്ലായ്‌പ്പോഴും അരികിലിരുന്ന് ഞാൻ മടുത്തു!

ഭർത്താവ് (ഒരു നിലവിളിയിലേക്ക് തിരിയുന്നു): മിണ്ടാതിരിക്കുക! ഏറ്റവും കൂടുതൽ ബില്ലുകൾ അടയ്ക്കുന്നത് ആരാണ്?

ഈ വഴക്കിനിടയിൽ, വീട്ടിൽ ക്രമം കാണാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന ഭർത്താവിന്റെ താൽപ്പര്യങ്ങളോ വീട്ടുജോലികളിൽ കൂടുതൽ സഹായം ആഗ്രഹിക്കുന്ന ഭാര്യയുടെ താൽപ്പര്യങ്ങളോ തൃപ്തിപ്പെടുന്നില്ല. എന്നാൽ ഇത് ദമ്പതികളെ തടയുന്നില്ല. പ്രവർത്തനം പ്രതികരണത്തിന് കാരണമാകുന്നു, പ്രതികരണം പ്രതികരണത്തിന് കാരണമാകുന്നു, വാദം തുടരുന്നു. അതേ സാഹചര്യം അനുസരിച്ച്, ഇടനാഴിയുടെ അവസാനത്തിൽ ആരാണ് ഒരു ഓഫീസ് കൈവശം വയ്ക്കുന്നത് എന്നതിനെച്ചൊല്ലി ബിസിനസ്സ് പങ്കാളികൾ തമ്മിലുള്ള തർക്കം വികസിക്കുന്നു, അതുപോലെ തന്നെ തൊഴിൽ കരാറിന്റെ നിബന്ധനകൾ സംബന്ധിച്ച് ട്രേഡ് യൂണിയനും ഭരണകൂടവും തമ്മിലുള്ള തർക്കം അല്ലെങ്കിൽ തമ്മിലുള്ള പ്രാദേശിക സംഘർഷം. വംശീയ ഗ്രൂപ്പുകളും.

മൂന്ന് സ്വാഭാവിക പ്രതികരണങ്ങൾ

മനുഷ്യർ പ്രതികരിക്കുന്ന യന്ത്രങ്ങളാണ്. വിഷമകരമായ ഒരു സാഹചര്യത്തിൽ, നാം സ്വാഭാവികമായും പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്ന രീതിയിൽ പ്രതികരിക്കുന്നു, അതായത്, ചിന്തിക്കാതെ. ഏറ്റവും സാധാരണമായ മൂന്ന് തരത്തിലുള്ള പ്രതികരണങ്ങൾ ഇതാ.

• വീണ്ടും തട്ടുക. എതിർവശത്ത് നിന്ന് ആക്രമണം നേരിടുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ സഹജമായി ആക്രമണത്തിലേക്ക് തിരിയുന്നു, തിരിച്ചടിക്കുന്നു - തത്ത്വമനുസരിച്ച് "അത് വരുമ്പോൾ, അത് പ്രതികരിക്കും." നിങ്ങളുടെ എതിരാളികൾ കഠിനവും തീവ്രവുമായ നിലപാട് സ്വീകരിക്കുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ അത് തന്നെ ചെയ്യുന്നു.

ചിലപ്പോൾ അത്തരമൊരു ഉത്തരം നിങ്ങൾക്ക് തുല്യമായി കളിക്കാൻ കഴിയുമെന്ന് നിങ്ങളുടെ എതിരാളികളെ കാണിക്കുകയും അവരെ തടയുകയും ചെയ്യുന്നു. എന്നാൽ മിക്കപ്പോഴും, അത്തരമൊരു തന്ത്രം വ്യർത്ഥവും ചെലവേറിയതുമായ ഏറ്റുമുട്ടലിലേക്ക് നയിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ പ്രതികരണത്തിലൂടെ, നിങ്ങളുടെ എതിരാളിയുടെ യുക്തിരഹിതമായ പെരുമാറ്റത്തെ നിങ്ങൾ ന്യായീകരിക്കുന്നു. അവൻ ചിന്തിക്കുന്നു, "നിങ്ങൾ എന്നെ നേടണമെന്ന് ഞാൻ ഊഹിച്ചു. പിന്നെ ഇതാ തെളിവ്." ഇതിനെ തുടർന്നാണ് പലപ്പോഴും സംഘർഷം വർദ്ധിക്കുന്നത് - വഴക്ക്, കോർപ്പറേറ്റ് സമ്മർദ്ദം, നിയമനടപടി അല്ലെങ്കിൽ യുദ്ധം.

ഉദാഹരണത്തിന്, ഉൽപ്പാദനത്തിനായി ഒരു പുതിയ വിവര സംവിധാനം വികസിപ്പിച്ചെടുത്ത ഒരു കമ്പനിയുടെ നേതാക്കളിൽ ഒരാളെ എടുക്കുക. ഈ സംവിധാനം നടപ്പിലാക്കുന്നതിന് രാജ്യത്തുടനീളമുള്ള സംരംഭങ്ങളുടെ ഡയറക്ടർമാരുടെ സമ്മതം ആവശ്യമാണ്. ഡാലസിലെ ഏറ്റവും വലിയ പ്ലാന്റിന്റെ ഡയറക്ടർ ഒഴികെയുള്ള എല്ലാ നേതാക്കളും അത്തരമൊരു സമ്മതം നൽകി: “നിങ്ങളുടെ ആളുകൾ എന്റെ കാര്യങ്ങളിൽ മൂക്ക് കുത്തുന്നത് ഞാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ല. ഇവിടെ നടക്കുന്ന എല്ലാത്തിനും ഞാൻ ഉത്തരവാദിയാകണം. നീയില്ലാതെ എനിക്ക് കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ കഴിയും." നിരസിച്ചതിൽ പ്രകോപിതനായ സിസ്റ്റം ഡെവലപ്പർ കമ്പനി പ്രസിഡന്റിനോട് പരാതിപ്പെടുമെന്ന് ഭീഷണിപ്പെടുത്തി, പക്ഷേ ഇത് ഡയറക്ടറെ കൂടുതൽ ചൊടിപ്പിച്ചു. ഫലം: കമ്പനിയുടെ പ്രസിഡന്റിനോടുള്ള അഭ്യർത്ഥന വിപരീത ഫലമുണ്ടാക്കി, സഹപ്രവർത്തകരുമായി ഒരു പൊതു ഭാഷ കണ്ടെത്താൻ ഇൻഫർമേഷൻ സിസ്റ്റം ഡവലപ്പർക്ക് കഴിയില്ലെന്ന് തെളിയിക്കുന്നു. മാത്രമല്ല, സംഘർഷത്തിൽ ഇടപെടാൻ പ്രസിഡന്റ് വിസമ്മതിച്ചു, പുതിയ വിവര സംവിധാനം ഒരു പദ്ധതിയായി തുടർന്നു.

തിരിച്ചടിക്കുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങൾക്ക് പ്രത്യേക താൽപ്പര്യങ്ങളുടെ സംതൃപ്തി കൈവരിക്കാൻ സാധ്യതയില്ല, ദീർഘകാല ബന്ധങ്ങൾ തകരാറിലാകാൻ സാധ്യതയുണ്ട്. യുദ്ധത്തിൽ ജയിച്ചാൽ യുദ്ധം തോൽക്കും.

ബലപ്രയോഗം നടത്തുന്ന ആളുകൾക്ക് അവർ എന്താണ് ചെയ്യുന്നതെന്ന് സാധാരണയായി അറിയാം എന്നതാണ് മറ്റൊരു ബുദ്ധിമുട്ട്. പ്രതികാര ആക്രമണം മാത്രമാണ് അവർ കണക്കാക്കുന്നത്. ഒരു പ്രകോപനത്തിന് വഴങ്ങി, നിങ്ങൾ അവരുടെ നിയമങ്ങൾ അനുസരിച്ച് അവരുടെ ഗെയിം കളിക്കാൻ തുടങ്ങുന്നു.

• വഴങ്ങുക. പ്രതികാരത്തിന്റെ വിപരീത പ്രതികരണം ഇളവാണ്. മറുവശം നിങ്ങളെ വളരെ ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള ഒരു അവസ്ഥയിൽ എത്തിച്ചേക്കാം, കഴിയുന്നത്ര വേഗത്തിൽ കാര്യം അവസാനിപ്പിക്കാൻ വേണ്ടി മാത്രം നിങ്ങൾ വഴങ്ങിക്കൊടുക്കും. നിങ്ങൾ കരാർ തടഞ്ഞുവെന്ന് ആരോപിച്ച് അവൾ നിങ്ങളുടെമേൽ സമ്മർദ്ദം ചെലുത്തുന്നു. നീണ്ടുനിൽക്കുന്ന ചർച്ചകൾ, തകർന്ന ബന്ധങ്ങൾ, ജീവിതത്തിൽ ഒരിക്കൽ മാത്രം നഷ്‌ടമായ അവസരം എന്നിവയ്‌ക്ക് നിങ്ങൾ ഉത്തരവാദിയാകാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുണ്ടോ? എതിർക്കുന്നവരോട് യോജിക്കുന്നതല്ലേ നല്ലത്?

പലരും ഉടമ്പടികൾ ഉണ്ടാക്കുകയും പിറ്റേന്ന് രാവിലെ നെറ്റിയിൽ അടിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു, നിരാശയോടെ ഇങ്ങനെ വിളിച്ചുപറയുന്നു: “എങ്ങനെയാണ് ഞാൻ ഇത്ര മണ്ടനായത്? ഞാൻ എന്താണ് സമ്മതിച്ചത്? നമ്മളിൽ പലരും കരാറുകളിൽ ഒപ്പിടുന്നു - ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു കാർ വാങ്ങുമ്പോൾ - ചെറിയ പ്രിന്റിൽ അച്ചടിച്ച കുറിപ്പുകൾ വായിക്കാതെ. എന്തുകൊണ്ട്? വിൽപ്പനക്കാരൻ ഞങ്ങളുടെ മനസ്സിൽ ഒന്നാമനായതിനാൽ, കുട്ടികൾ പുതിയ കാറിൽ വീട്ടിലെത്താൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു, എന്തായാലും ഞങ്ങൾക്ക് മനസിലാക്കാൻ കഴിയാത്ത ഒരു കരാറിനെക്കുറിച്ച് ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുന്നത് ഞങ്ങൾ മണ്ടത്തരമായി കാണുമെന്ന് ഞങ്ങൾ ഭയപ്പെടുന്നു.

ഇളവ് സാധാരണയായി തൃപ്തികരമല്ലാത്ത ഫലത്തിലേക്ക് നയിക്കുന്നു. നിങ്ങൾ "ഭയിക്കപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു" എന്ന അസുഖകരമായ ഒരു തോന്നൽ നിങ്ങൾക്ക് അവശേഷിക്കുന്നു. മാത്രമല്ല, ഇത് ചെയ്യുന്നതിലൂടെ നിങ്ങൾ എതിർ പക്ഷത്തിന്റെ മോശം പെരുമാറ്റത്തെ ന്യായീകരിക്കുകയും ഒരു ദുർബലനായി പ്രശസ്തി നേടുകയും ചെയ്യുന്നു, ഇത് നിങ്ങളുടെ നിലവിലെയും ഭാവിയിലെയും എതിരാളികൾ മുതലെടുക്കുന്നതിൽ പരാജയപ്പെടില്ല. കുട്ടികളുടെ ഇഷ്ടാനിഷ്ടങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്നത് കുട്ടിയുടെ അത്തരം പെരുമാറ്റത്തെ ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതുപോലെ, ആക്രമണാത്മക വ്യക്തിക്ക് വഴങ്ങുന്നത് ഭാവിയിൽ ആക്രമണത്തിന്റെ പൊട്ടിത്തെറിക്ക് കാരണമാകുന്നു. ഒരുപക്ഷേ ബോസിന്റെയോ ക്ലയന്റിന്റെയോ ഭയാനകമായ സ്വഭാവം നിങ്ങൾക്ക് പൂർണ്ണമായും അനിയന്ത്രിതമായി തോന്നുന്നു, പക്ഷേ ഇത് അങ്ങനെയല്ല - സ്വഭാവം നിയന്ത്രിക്കാനാകും. അവർ തങ്ങളുടെ മേലുദ്യോഗസ്ഥരോട് അതേ അഴിമതികൾ ഉണ്ടാക്കാൻ സാധ്യതയില്ല.

ചിലപ്പോൾ നമ്മൾ വഴിതെറ്റുകയും അനിയന്ത്രിതമായ വ്യക്തിയെ പ്രീതിപ്പെടുത്താൻ തുടങ്ങുകയും ചെയ്യുന്നു, ഇളവ് ഒരിക്കൽ എന്നെന്നേക്കുമായി അവനെ ഒഴിവാക്കാൻ സഹായിക്കുമെന്ന മിഥ്യാധാരണയിൽ സ്വയം ആശ്വസിപ്പിക്കുന്നു, ഇനി നമുക്ക് അവനുമായി ഇടപെടേണ്ടിവരില്ല. എന്നിരുന്നാലും, മിക്കപ്പോഴും അത്തരം ആളുകൾ പുതിയ ഇളവുകൾ ആവശ്യപ്പെട്ട് മടങ്ങുന്നു. എല്ലാത്തിനുമുപരി, സമാധാനത്തിന് ഒരു പോരായ്മയുണ്ട്. കടുവയുടെ മാംസം നൽകി നിങ്ങൾ അവനെ സസ്യാഹാരിയാക്കുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നതിൽ അർത്ഥമില്ല.

• ബന്ധങ്ങൾ തകർക്കാൻ. കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള ഒരു വ്യക്തിയുമായോ കമ്പനിയുമായോ ഉള്ള ബന്ധം വിച്ഛേദിക്കുക എന്നതാണ് മൂന്നാമത്തെ സഹജമായ പ്രതികരണം. ഞങ്ങൾ ഇണയെ വിവാഹമോചനം ചെയ്യുന്നു, ജോലി ഉപേക്ഷിക്കുന്നു, അല്ലെങ്കിൽ ഒരു സംയുക്ത പദ്ധതി ഉപേക്ഷിക്കുന്നു.

ചിലപ്പോൾ ഈ തന്ത്രം ഫലം ചെയ്യും. അപമാനിക്കപ്പെടുകയോ അനന്തമായ കലഹങ്ങളിൽ ഏർപ്പെടുകയോ ചെയ്യുന്നതിനേക്കാൾ വ്യക്തിപരമായ അല്ലെങ്കിൽ ബിസിനസ്സ് ബന്ധങ്ങൾ വിച്ഛേദിക്കുന്നതാണ് നല്ലത്. ചില സന്ദർഭങ്ങളിൽ, വിടവ് എതിരാളിയെ സ്ഥാപിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു, അവൻ കൂടുതൽ ബുദ്ധിപരമായി പെരുമാറാൻ തുടങ്ങുന്നു.

എന്നിരുന്നാലും, വിടവിന്റെ ഭൗതികവും വൈകാരികവുമായ ചിലവ് വളരെ ഉയർന്നതാണ്. ഇത് ഒരു ഉപഭോക്താവിന്റെ നഷ്ടം, ഒരു കരിയറിന്റെ തകർച്ച അല്ലെങ്കിൽ ഒരു കുടുംബത്തിന്റെ തകർച്ച. മിക്കപ്പോഴും, ഒരു ബന്ധത്തിന്റെ തകർച്ച ഒരു തിരക്കിന്റെ ഫലമാണ്, അത് ഞങ്ങൾ പിന്നീട് ഖേദിക്കുന്നു. നമുക്ക് ഓരോരുത്തർക്കും പരിചയക്കാരുണ്ട്, അവർ മുതലാളിയിലോ പങ്കാളിയിലോ നിരാശരായി, ബന്ധം മെച്ചപ്പെടുത്താൻ അവസരം നൽകാതെ തിടുക്കത്തിൽ ബന്ധം വിച്ഛേദിക്കുന്നു. പലപ്പോഴും അവർ എതിരാളിയുടെ പെരുമാറ്റത്തെ തെറ്റായി വ്യാഖ്യാനിക്കുകയും ഒരു ധാരണയിലെത്താൻ ശ്രമിക്കാതിരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ബന്ധങ്ങൾ അവസാനിപ്പിക്കുന്ന ശീലം സ്തംഭനാവസ്ഥയിലേക്ക് നയിക്കുന്നു - നിങ്ങൾ ഒരിക്കലും ഒന്നും നേടില്ല, നിങ്ങൾ വീണ്ടും ആരംഭിക്കേണ്ടതുണ്ട്.

സഹജമായ പ്രതികരണത്തിന്റെ അപകടം

സഹജമായ പ്രതികരണത്തോടെ, നമ്മുടെ താൽപ്പര്യങ്ങളെക്കുറിച്ച് ഞങ്ങൾ മറക്കുന്നു. 1979-1981 ലെ ഇറാൻ ബന്ദിയ പ്രതിസന്ധിയോടുള്ള പെന്റഗണിന്റെ പ്രതികരണം പരിഗണിക്കുക.

ബന്ദികളാക്കിയതിന് തൊട്ടുപിന്നാലെ, അവരെ മോചിപ്പിക്കാൻ സൈന്യത്തിന് എന്ത് സഹായം നൽകാമെന്ന് ഒരു പെന്റഗൺ ഉദ്യോഗസ്ഥനോട് ഒരു റിപ്പോർട്ടർ ചോദിച്ചു. ഏത് നടപടിയും അമേരിക്കൻ പൗരന്മാരുടെ ജീവൻ അപകടത്തിലാക്കുമെന്ന് ഉദ്യോഗസ്ഥൻ മറുപടി നൽകി. ബന്ദികളെ മോചിപ്പിച്ചതിന് ശേഷം സ്വീകരിക്കേണ്ട കടുത്ത നടപടികൾ പെന്റഗൺ വികസിപ്പിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുകയാണെന്ന് അദ്ദേഹം തുടർന്നു. എന്നാൽ അദ്ദേഹത്തിന്റെ ന്യായവാദം യുക്തിരഹിതമാണ്. അമേരിക്കയിൽ നിന്ന് തിരിച്ചടി ഉണ്ടാകുമെന്ന് ഉറപ്പുണ്ടെങ്കിൽ ഇറാനിയൻ വിദ്യാർത്ഥികൾ ബന്ദികളെ മോചിപ്പിക്കുന്നത് എന്തുകൊണ്ട്? പ്രതികാരത്തെ ഫലങ്ങളുമായി ആശയക്കുഴപ്പത്തിലാക്കി പെന്റഗൺ വളരെ സാധാരണമായ ഒരു തെറ്റ് ചെയ്തു.

പലപ്പോഴും എതിർവശം നിങ്ങളുടെ സഹജമായ പ്രതികരണത്തെ കണക്കാക്കുന്നു. ആക്രമണത്തിന്റെ ആദ്യ ഇര നിങ്ങളുടെ വസ്തുനിഷ്ഠതയാണ് - ഫലപ്രദമായ ചർച്ചകൾക്ക് അത്യന്താപേക്ഷിതമായ ഗുണം. എതിരാളികൾ നിങ്ങളെ ആശയക്കുഴപ്പത്തിലാക്കാനും വ്യക്തമായും യുക്തിസഹമായും ചിന്തിക്കാനുള്ള കഴിവ് ഇല്ലാതാക്കാനും ശ്രമിക്കുന്നു. ഒരു മത്സ്യത്തെപ്പോലെ നിങ്ങളെ ചൂണ്ടയിടാനും അവർക്കാവശ്യമുള്ളത് ചെയ്യാനും അവർ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. വികാരങ്ങൾക്ക് കീഴടങ്ങുന്നത് മൂല്യവത്താണ് - നിങ്ങൾ ഹുക്കിലാണ്.

എതിർ പക്ഷത്തിന്റെ ശക്തി പ്രധാനമായും നിങ്ങളിൽ ഒരു സഹജമായ പ്രതികരണത്തെ പ്രകോപിപ്പിക്കാനുള്ള കഴിവിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. മിഡിൽ ഈസ്റ്റിലെ ഒരു ചെറിയ കൂട്ടം ഭീകരർ ലോകത്തിന്റെ മുഴുവൻ ശ്രദ്ധ ആകർഷിക്കുകയും ഈ ഗ്രഹത്തിലെ ഏറ്റവും ശക്തമായ ശക്തിയുടെ നേതാവിന്റെ ഉറക്കം നഷ്ടപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുന്നത് എന്തുകൊണ്ടാണെന്ന് നിങ്ങൾ എപ്പോഴെങ്കിലും ചിന്തിച്ചിട്ടുണ്ടോ? ഇത് ചെയ്യുന്നതിന്, തെരുവിലൂടെ നടക്കുന്ന ഒരു അമേരിക്കക്കാരനെ പിടികൂടിയാൽ മതി. തട്ടിക്കൊണ്ടുപോയവർക്ക് തന്നെ കാര്യമായ ശക്തിയില്ല - അമേരിക്കൻ സമൂഹത്തിന്റെ പ്രതികരണമാണ് അവരെ ശക്തരാക്കുന്നത്.

പോലും സഹജമായ പ്രതികരണം ഗുരുതരമായ തെറ്റ് വരുത്താൻ ഇടയാക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, ഫലം വിപരീത പ്രവർത്തന-പ്രതികരണ ചക്രമാണ്. എന്തുകൊണ്ടാണ് അവൾ തന്റെ ഭർത്താവിനെ ശകാരിക്കുന്നതെന്ന് ഒരു ഭാര്യയോട് ചോദിക്കുക, നിങ്ങൾ ഉത്തരം കേൾക്കും: "കാരണം അവൻ എന്നോട് ആക്രോശിക്കുന്നു." നിങ്ങളുടെ ഭർത്താവിനോട് ഇതേ ചോദ്യം ചോദിക്കുക, അവൻ അതേ കാര്യം പറയും: "കാരണം അവൾ എന്നോട് ആക്രോശിക്കുന്നു." സഹജമായ പ്രതികരണം പ്രശ്നം കൂടുതൽ വഷളാക്കുകയേയുള്ളൂ. ടാംഗോ പോലെ തർക്കിക്കാൻ രണ്ട് പേർ ആവശ്യമാണ്.

ബാൽക്കണിയിലേക്ക് കയറുക

പ്രവർത്തനത്തിന്റെയും പ്രതികരണത്തിന്റെയും ഒരു ദുഷിച്ച ചക്രം വികസിപ്പിക്കുന്നതിലേക്ക് നിങ്ങൾ സംഭാവന ചെയ്യുന്നുവെന്ന് കേൾക്കുന്നത് നിങ്ങൾ വെറുക്കുന്നുവെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ഉറപ്പ് നൽകാൻ ഞാൻ തിടുക്കം കൂട്ടുന്നു - നിങ്ങൾക്ക് എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും ഈ ചക്രം തകർക്കാൻ കഴിയും, ഒപ്പം ഏകപക്ഷീയമായി. എങ്ങനെ? പ്രതികരിക്കരുത്. ഭൗതികശാസ്ത്രത്തിന്റെ പ്രാരംഭ കോഴ്സിൽ നിന്ന്, "എല്ലാ പ്രവർത്തനത്തിനും തുല്യവും വിപരീത ദിശയിലുള്ളതുമായ പ്രതികരണമുണ്ട്" എന്ന് നമുക്കറിയാം. എന്നിരുന്നാലും, ഈ ന്യൂട്ടന്റെ നിയമം നിർജീവ വസ്തുക്കൾക്ക് മാത്രമേ ബാധകമാകൂ, അല്ലാതെ മനുഷ്യന്റെ മനസ്സിന് ബാധകമല്ല. വസ്തുക്കൾ പ്രതികരിക്കുന്നു. ഒരു വ്യക്തിക്ക് പ്രതികരണത്തെ നിയന്ത്രിക്കാൻ കഴിയും.

ഒ. ഹെൻറിയുടെ കഥ, "ചീഫ് ഓഫ് ദി റെഡ്‌സ്‌കിൻസ്", അധികാര നിയന്ത്രണത്തിന്റെ വ്യക്തമായ ഒരു ചിത്രമാണ്. മകനെ തട്ടിക്കൊണ്ടുപോയ മാതാപിതാക്കൾ, തട്ടിക്കൊണ്ടുപോയവരുടെ ആവശ്യങ്ങളോട് ഒരു തരത്തിലും പ്രതികരിച്ചില്ല. കാലക്രമേണ, ആൺകുട്ടി കുറ്റവാളികൾക്ക് ഒരു ഭാരമായി മാറി, കുട്ടിയെ കൊണ്ടുപോകാൻ മാതാപിതാക്കൾക്ക് പണം നൽകാൻ അവർ തയ്യാറായി. കഥ ഒരു മാനസിക ഗെയിം വെളിപ്പെടുത്തുന്നു, അത് ഒരു വ്യക്തിയുടെ പ്രതികരണത്താൽ നിർണ്ണയിക്കപ്പെടുന്നു. സഹജമായ പ്രതികരണം തടഞ്ഞുനിർത്തി മാതാപിതാക്കൾ കുറ്റവാളികളുടെ പദ്ധതികൾ നശിപ്പിച്ചു.

വിഷമകരമായ സാഹചര്യത്തിൽ ഒരിക്കൽ, നിങ്ങൾ പിന്നോട്ട് പോകുകയും നിങ്ങളുടെ ചിന്തകൾ ശേഖരിക്കുകയും കാര്യങ്ങളുടെ അവസ്ഥ വസ്തുനിഷ്ഠമായി വിലയിരുത്തുകയും വേണം. ചർച്ചകൾ തിയേറ്റർ സ്റ്റേജിൽ നടക്കുന്നുണ്ടെന്നും നിങ്ങൾ സ്റ്റേജിന് മുകളിൽ തൂങ്ങിക്കിടക്കുന്ന ബാൽക്കണിയിലേക്ക് കയറുകയാണെന്നും സങ്കൽപ്പിക്കുക. "ബാൽക്കണി" എന്നത് മനഃശാസ്ത്രപരമായ വേർപിരിയലിന്റെ ഒരു രൂപകമാണ്. ബാൽക്കണിയുടെ ഉയരത്തിൽ നിന്ന്, നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ബാഹ്യ നിരീക്ഷകനെപ്പോലെ ശാന്തമായി സംഘർഷം വിശകലനം ചെയ്യാൻ കഴിയും. ഇരു കക്ഷികൾക്കും വേണ്ടി നിങ്ങൾക്ക് ക്രിയാത്മകമായ നിർദ്ദേശങ്ങൾ മുന്നോട്ട് വയ്ക്കാനും തർക്കത്തിന് തൃപ്തികരമായ പരിഹാരം തേടാനും കഴിയും.

പുരാതന ജാപ്പനീസ് കലയായ വാളെടുക്കലിൽ, വിദ്യാർത്ഥികൾ തങ്ങളുടെ എതിരാളിയെ ഒരു വിദൂര പർവതത്തെപ്പോലെ നോക്കാൻ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നു. മഹാനായ സമുറായി മുസാഷി ഇതിനെ "അടുത്തുള്ള കാര്യങ്ങളിൽ ദൂരെ നിന്നുള്ള ഒരു നോട്ടം" എന്ന് വിളിച്ചു. ബാൽക്കണിയിൽ നിന്നുള്ള കാഴ്ചയ്ക്ക് ഈ നിർവചനം പൂർണ്ണമായും ബാധകമാണ്.

ബാൽക്കണിയിലേക്ക് കയറുക എന്നതിനർത്ഥം സ്വാഭാവിക പ്രേരണകളിൽ നിന്നും വികാരങ്ങളിൽ നിന്നും സ്വയം അകന്നുനിൽക്കുക എന്നാണ്.

ഇക്കാര്യത്തിൽ, ഒരു കേബിൾ ശൃംഖലയ്ക്ക് ടെലിവിഷൻ പ്രോഗ്രാമുകൾ വിൽക്കാൻ ദശലക്ഷക്കണക്കിന് ഡോളർ ഇടപാടിൽ ഏർപ്പെട്ട ജാനറ്റ് ജെങ്കിൻസിന്റെ ഉദാഹരണം സൂചിപ്പിക്കുന്നു. കേബിൾ ശൃംഖലയുടെ പ്രതിനിധിയുമായി അവസാനവട്ട ചർച്ചകൾ ആരംഭിച്ച് ഒരു മണിക്കൂർ കഴിഞ്ഞപ്പോൾ, കമ്പനിയുടെ തലവൻ ഓഫീസിലേക്ക് പൊട്ടിത്തെറിച്ചു. അദ്ദേഹം ജാനറ്റിന്റെ ഉൽപ്പന്നത്തെ വിമർശിക്കുകയും അവളുടെ വ്യക്തിപരതയെ ചോദ്യം ചെയ്യുകയും കരാറിന്റെ നിബന്ധനകളിൽ സമൂലമായ മാറ്റങ്ങൾ ആവശ്യപ്പെടുകയും ചെയ്തു. എന്നിരുന്നാലും, ജാനറ്റിന് അവളുടെ വികാരങ്ങൾ ഉൾക്കൊള്ളാനും മാനസികമായി "ബാൽക്കണിയിലേക്ക് പോകാനും" കഴിഞ്ഞു. സ്വയം പ്രതിരോധിക്കുകയോ പ്രത്യാക്രമണം നടത്തുകയോ ചെയ്താൽ, താൻ എരിതീയിൽ എണ്ണയൊഴിക്കുകയേയുള്ളൂവെന്നും ഒരു കരാറുമായി അടുക്കില്ലെന്നും അവൾ മനസ്സിലാക്കി. അതിനാൽ അവൾ കമ്പനി മേധാവിയെ സംസാരിക്കാൻ അനുവദിച്ചു. കോപാകുലനായ പ്രസംഗം അവസാനിപ്പിച്ച് അദ്ദേഹം പോയിക്കഴിഞ്ഞപ്പോൾ, ജാനറ്റ് ഒരു മിനിറ്റ് ക്ഷമാപണം നടത്തി - പ്രത്യക്ഷത്തിൽ ഒരു ഫോൺ വിളിക്കാൻ, പക്ഷേ വാസ്തവത്തിൽ ശാന്തനാകാൻ.

അവൾ ചർച്ചാ മേശയിലേക്ക് മടങ്ങിയപ്പോൾ, കേബിൾ നെറ്റ്‌വർക്ക് പ്രതിനിധി അവളെ നോക്കി ചോദിച്ചു: "അപ്പോൾ, ഞങ്ങൾ നിർത്തിയിടത്തേക്ക് തിരികെ?" മറ്റൊരു വിധത്തിൽ പറഞ്ഞാൽ, അവൻ അവളെ അറിയിക്കുകയായിരുന്നു, “ബോസ് പറയുന്നത് അവഗണിക്കുക. അവൻ വെറുതെ ആവി വിടുകയായിരുന്നു. നമുക്ക് ബിസിനസ്സിലേക്ക് മടങ്ങാം." ജാനറ്റിന് സ്വയം നിയന്ത്രിക്കാൻ കഴിഞ്ഞില്ലെങ്കിൽ, ചർച്ചകൾ വളരെ അകലെ പോകുമായിരുന്നു. എന്നാൽ അവൾ "ബാൽക്കണിയിലേക്ക് കയറി", ഒരു കരാർ ഉണ്ടാക്കി ശാന്തമായി ചർച്ചകൾ അവസാനിപ്പിക്കാൻ കഴിഞ്ഞു.

ചർച്ചകൾ ആരംഭിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് നിങ്ങൾ "ബാൽക്കണിയിലേക്ക്" പോകണം - ഒരു തയ്യാറെടുപ്പ് എന്ന നിലയിൽ. കൂടാതെ, ചർച്ചാ പ്രക്രിയയിൽ "ബാൽക്കണിയിൽ കയറാൻ" ആദ്യ അവസരത്തിൽ അത് ആവശ്യമാണ്. എതിർവശത്തുള്ള പെരുമാറ്റം നിങ്ങളെ ഒരു സഹജമായ പ്രതികരണത്തിലേക്ക് നിരന്തരം പ്രകോപിപ്പിക്കും. എന്നാൽ ആത്യന്തികമായ ലക്ഷ്യം നിങ്ങൾ ഒരു നിമിഷം പോലും മറക്കരുത്.

മികച്ച ബദലിനെക്കാൾ നിങ്ങളുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾക്ക് അനുയോജ്യമായ ഒരു കരാറാണ് നിങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യം. കൂടാതെ, കരാർ എതിർകക്ഷിയുടെ താൽപ്പര്യങ്ങളും തൃപ്തിപ്പെടുത്തണം. നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ലക്ഷ്യം ലഭിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, അത് നേടുന്നതിൽ നിങ്ങൾ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കേണ്ടതുണ്ട്. ഇത് എളുപ്പമല്ല. നിങ്ങൾ ദേഷ്യപ്പെടുമ്പോൾ അല്ലെങ്കിൽ കോണാകുമ്പോൾ, നിങ്ങളുടെ എതിരാളിക്കെതിരെ ആഞ്ഞടിക്കാൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. വിഷാദവും ഭയവും ഉപേക്ഷിക്കാനും പോകാനുമുള്ള ആഗ്രഹത്തിന് കാരണമാകുന്നു. നിങ്ങളുടെ സ്വാഭാവിക പ്രതികരണങ്ങളെ എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യാം?

ഗെയിമിന് പേര് നൽകുക

മിക്കപ്പോഴും നിങ്ങൾ സംഭവിക്കുന്ന കാര്യങ്ങളിൽ മുഴുകിയിരിക്കുന്നതിനാൽ നിങ്ങളുടെ പ്രതികരണത്തെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് അറിയില്ല. അതിനാൽ, എതിർവശത്തെ തന്ത്രങ്ങൾ മനസിലാക്കുക എന്നതാണ് നിങ്ങളുടെ ആദ്യ ചുമതല. നമ്മുടെ വിദൂര പൂർവ്വികർ ഒരു ദുരാത്മാവിനെ പേരിട്ട് വിളിക്കുന്നതിലൂടെ നിർവീര്യമാക്കാൻ കഴിയുമെന്ന് വിശ്വസിച്ചിരുന്നു. സത്യസന്ധമല്ലാത്ത തന്ത്രങ്ങൾക്കും ഇത് ബാധകമാണ് - അവരെ തിരിച്ചറിയുക, അവർക്ക് അവരുടെ ശക്തി നഷ്ടപ്പെടും.

മൂന്ന് തരം തന്ത്രങ്ങൾ

തന്ത്രങ്ങൾ നിരവധിയാണ്, എന്നാൽ അവയെല്ലാം മൂന്ന് വിഭാഗങ്ങളായി തിരിക്കാം: നിയന്ത്രണം, ആക്രമണാത്മകം, തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്നത്.

• തടസ്സം. ഏതെങ്കിലും ഇളവുകൾ നിരസിക്കുന്നതാണ് തടസ്സ തന്ത്രങ്ങൾ. അവർക്ക് കുതന്ത്രം ചെയ്യാൻ ഇടമില്ലെന്നും അവരുടെ ഏക പോംവഴി അവരുടെ സ്ഥാനമാണെന്നും എതിർ പക്ഷം നിങ്ങളെ ബോധ്യപ്പെടുത്തിയേക്കാം. തടസ്സം ഒരു ഫെയ്റ്റ് അംപ്ലിയുടെ രൂപമെടുക്കാം: “ചെയ്തത് പൂർത്തിയായി. ഒന്നും മാറ്റാൻ കഴിയില്ല." ചിലപ്പോൾ എതിർ കക്ഷി കമ്പനി നയത്തെ പരാമർശിക്കുന്നു: “എനിക്ക് നിങ്ങളെ സഹായിക്കാൻ കഴിയില്ല. ഇത് കമ്പനിയുടെ നയമാണ്." മുമ്പത്തെ പ്രതിബദ്ധതകളോട് അഭ്യർത്ഥിക്കാനും കഴിയും: "എനിക്ക് എട്ട് ശതമാനം വർദ്ധനവ് ലഭിച്ചില്ലെങ്കിൽ യൂണിയന്റെ തലവന്റെ സ്ഥാനം ഉപേക്ഷിക്കുമെന്ന് ഞാൻ വാഗ്ദാനം ചെയ്തു." മറുവശം അനന്തമായ കാലതാമസങ്ങൾ അവലംബിച്ചേക്കാം: "ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടും." അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾ ഒരു പ്രത്യേക പ്രസ്താവന കേൾക്കും: "നിങ്ങളുടെ ഇഷ്ടം പോലെ. നിങ്ങൾ സമ്മതിച്ചേക്കില്ല." മറ്റേതെങ്കിലും ഓഫർ അവർ നിരസിക്കുന്നു.
• ആക്രമണങ്ങൾ. നിങ്ങളുടെ എതിരാളിയുടെ നിബന്ധനകൾ നിങ്ങൾ അംഗീകരിക്കുന്ന ഘട്ടത്തിലേക്ക് നിങ്ങളെ ഭയപ്പെടുത്താൻ രൂപകൽപ്പന ചെയ്ത ഒരു ആക്രമണാത്മക പരിശീലനമാണ് ആക്രമണങ്ങൾ. നിങ്ങൾ അവരുടെ ഓഫർ സ്വീകരിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ പ്രത്യാഘാതങ്ങളുടെ ഭീഷണിയാണ് ആക്രമണത്തിന്റെ ഏറ്റവും സാധാരണമായ രൂപം: “സമ്മതിക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ…” മറ്റേ കക്ഷി നിങ്ങളുടെ ഓഫറിനെ വിമർശിച്ചേക്കാം (“നിങ്ങളുടെ സംഖ്യകൾ ചേർക്കുന്നില്ല!”), നിങ്ങളുടെ കഴിവ് (“ നിങ്ങൾ ഈ സ്ഥാനത്തേക്ക് പുതിയ ആളാണ്, അല്ലേ?"), നിങ്ങളുടെ പദവിയും അധികാരവും ("യഥാർത്ഥത്തിൽ തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുന്ന ആളുമായി ഞങ്ങൾ സംസാരിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു!"). അക്രമി നിങ്ങളെ അപമാനിക്കും, കളിയാക്കും, അവൻ തന്റെ വഴിക്ക് വരുന്നതുവരെ നിങ്ങളെ ശല്യപ്പെടുത്തും.
• തന്ത്രങ്ങൾ. വഞ്ചനാപരമായ മാർഗങ്ങളിലൂടെ ഇളവുകൾ നേടുന്നതിന് രൂപകൽപ്പന ചെയ്ത ഒരു തന്ത്രമാണ് ഉപജാപം. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, മറുവശത്ത് നിങ്ങളുടെ വിശ്വാസം ഉപയോഗിക്കുന്നു - നിങ്ങൾ എതിരാളികളെ സത്യസന്ധരും ആത്മാർത്ഥരുമായി കണക്കാക്കുന്നു. ഈ തന്ത്രങ്ങളിൽ ഒന്ന് ഡാറ്റ കൃത്രിമത്വം ആണ്, അതായത്, വ്യാജമായതോ ഊതിപ്പെരുപ്പിച്ചതോ പൊരുത്തമില്ലാത്തതോ ആയ നമ്പറുകളുടെ ഉപയോഗം. മറ്റൊരു തന്ത്രം "അധികാരത്തിന്റെ അഭാവം" ആണ്, അവിടെ എതിരാളി തനിക്ക് ഉചിതമായ അധികാരമുണ്ടെന്ന് നിങ്ങളെ ബോധ്യപ്പെടുത്താൻ ശ്രമിക്കുന്നു, നിങ്ങളിൽ നിന്ന് ഇളവുകൾ നേടിയ ശേഷം, മറ്റാരെങ്കിലും തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുന്നുവെന്ന് അദ്ദേഹം അവകാശപ്പെടുന്നു. മറ്റൊരു തന്ത്രത്തെ "അഡിഷൻസ്" എന്ന് വിളിക്കുന്നു, ഒരു കരാറിൽ എത്തിയതായി നിങ്ങളെ ബോധ്യപ്പെടുത്തിയതിന് ശേഷം മറുവശത്ത് അധിക ആവശ്യങ്ങൾ ഉന്നയിക്കുമ്പോൾ.

തന്ത്രങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുക

നിങ്ങളുടെ എതിരാളിയുടെ തന്ത്രങ്ങളെ വിജയകരമായി നേരിടാൻ, നിങ്ങൾ അവരെ തിരിച്ചറിയേണ്ടതുണ്ട്.. മറുവശം ഫിലിബസ്റ്റർ തന്ത്രങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നുവെങ്കിൽ, അവരുടെ വഴക്കമില്ലായ്മ നിങ്ങൾ വിശ്വസിക്കാൻ സാധ്യത കുറവാണ്. കൃത്യസമയത്ത് ആക്രമണം തിരിച്ചറിഞ്ഞാൽ, നിങ്ങൾ ഭയത്തിന്റെയും അസ്വസ്ഥതയുടെയും ഇരയാകില്ല, കൃത്യസമയത്ത് തന്ത്രം കണ്ടാൽ നിങ്ങൾ വഞ്ചനയ്ക്ക് വഴങ്ങില്ല.

ഒരു ഉദാഹരണത്തിലൂടെ ഇത് വ്യക്തമാക്കാം.

മിസ്റ്റർ ആൻഡ് മിസ്സിസ് ആൽബിൻ അവരുടെ വീട് വിറ്റിരുന്നു-അല്ലെങ്കിൽ വീട്ടിലേക്ക് മാറാനുള്ള സാധനങ്ങൾ പാക്ക് ചെയ്യുമ്പോൾ അവർ ചിന്തിച്ചു. എന്നാൽ വാങ്ങുന്നയാൾ, മിസ്റ്റർ മെലോണി, വിൽക്കാൻ കഴിയാത്തതിനാൽ പേപ്പർ വർക്ക് ഒപ്പിടാൻ നാല് മാസത്തെ സാവകാശം ആവശ്യപ്പെട്ടു. അവന്റെ വീട്. മാത്രമല്ല, കാലതാമസത്തിന് ആൽബിൻ കുടുംബത്തിന് നഷ്ടപരിഹാരം നൽകാൻ അദ്ദേഹം വിസമ്മതിച്ചു. അവർ മറ്റൊരു വാങ്ങുന്നയാളെ അന്വേഷിക്കുമെന്ന് പറഞ്ഞു. "നിങ്ങൾക്കറിയാം," മിസ്റ്റർ മെലോണി മറുപടി പറഞ്ഞു, "എന്നോട് ഇടപഴകുന്നതിൽ നിങ്ങൾ വളരെ ഭാഗ്യവാനാണ്. വീട് മറ്റൊരാൾക്ക് വിൽക്കാൻ ശ്രമിച്ചതിന് നിങ്ങൾക്കെതിരെ കേസെടുക്കുന്നവരുണ്ടാകും. നടപടിക്രമങ്ങൾ വർഷങ്ങളോളം നീണ്ടുനിൽക്കും, ഈ സമയമത്രയും നിങ്ങളുടെ സ്വത്ത് അറസ്റ്റിലായിരിക്കും ... പക്ഷേ ഞങ്ങൾ മിക്കവാറും സുഹൃത്തുക്കളാണ്, ഈ പ്രശ്‌നങ്ങളെല്ലാം ഒഴിവാക്കാൻ ഞങ്ങൾക്ക് കഴിയുമെന്ന് എനിക്ക് ഉറപ്പുണ്ട്.

മിസ്റ്റർ മെലോണിയോട് വിട പറഞ്ഞതിന് ശേഷം, അൽബിൻ ഒരു ദീർഘനിശ്വാസം വിട്ടുകൊണ്ട് ഭാര്യയോട് പറഞ്ഞു, “ദൈവത്തിന് നന്ദി, അവൻ കേസെടുക്കാൻ പോകുന്നില്ല. ഇല്ലെങ്കിൽ വർഷങ്ങളോളം നമ്മൾ ഇവിടെ കുടുങ്ങിപ്പോകും. ഒരുപക്ഷേ അദ്ദേഹത്തിന് കുറച്ച് നൽകാമോ? അതിന് മിസ്സിസ് ആൽബിൻ മറുപടി പറഞ്ഞു: “പ്രിയേ, നീ വളരെ നന്നായി ഭയപ്പെടുത്തി, നീ ശ്രദ്ധിച്ചില്ല. അവനെതിരെ കേസെടുക്കണം, അതിനനുസരിച്ച് ഞങ്ങൾ അവനെ കൈകാര്യം ചെയ്യണം. ” മിസ്റ്റർ മെലോണി ഉദ്ദേശിച്ചത് പോലെ തന്നെ മിസ്റ്റർ ആൽബിൻ മിസ്റ്റർ മെലോണിയുടെ തന്ത്രങ്ങളോട് പ്രതികരിച്ചു, ഭയം. എന്നാൽ കളി തിരിച്ചറിഞ്ഞതിനാൽ മിസ്സിസ് ആൽബിൻ തന്റെ വികാരങ്ങളെ അടിച്ചമർത്താൻ കഴിഞ്ഞു.

മിക്കപ്പോഴും, നിങ്ങളുടെ അറിവില്ലായ്മ കാരണം ഈ തന്ത്രങ്ങൾ വിജയിക്കുന്നു. കരാറിൽ താൻ സന്തുഷ്ടനാണെന്നും എന്നാൽ കാര്യമായ മാറ്റങ്ങളില്ലാതെ പങ്കാളി കരാറിൽ ഒപ്പുവെക്കില്ലെന്നും ഒരു ക്ലയന്റ് നിങ്ങളോട് പറഞ്ഞുവെന്നിരിക്കട്ടെ. അവൻ ഒരു പങ്കാളിയെ "മോശം" ആയി ഉപയോഗിക്കുന്നുവെന്ന് മനസ്സിലാക്കാതെ, കരാറിലെ മാറ്റങ്ങളോട് നിങ്ങൾക്ക് നിഷ്കളങ്കമായി സമ്മതിക്കാം. എതിർവശത്തെ തന്ത്രങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കിയാൽ, നിങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ കാവലിൽ ആയിരിക്കും.

നുണകൾ തിരിച്ചറിയാൻ ഏറ്റവും ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള കാര്യം. നിങ്ങൾ അന്വേഷിക്കണം പൊരുത്തക്കേട് - എതിരാളികളുടെ വാക്കുകൾക്കും അവരുടെ മുൻ പ്രസ്താവനകൾ അല്ലെങ്കിൽ പ്രവൃത്തികൾ, മുഖഭാവങ്ങൾ, ശരീരഭാഷ, അന്തർലീനങ്ങൾ തുടങ്ങിയവയ്ക്കിടയിൽ. നുണയന്മാർക്ക് വാക്കുകൾ എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യാമെന്ന് അറിയാം, പക്ഷേ ശബ്ദത്തിന്റെ തളം മാറ്റുന്ന ആവേശം നിയന്ത്രിക്കുന്നത് വളരെ ബുദ്ധിമുട്ടാണ്. നിങ്ങളുടെ മുഖത്തിന്റെ സമമിതി നിയന്ത്രിക്കുന്നത് ഒരുപോലെ ബുദ്ധിമുട്ടാണ് - ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു നുണയന്റെ പുഞ്ചിരി വക്രമായി വരാം. എന്നിരുന്നാലും, ഉത്കണ്ഠ മറ്റ് കാരണങ്ങളാൽ ഉണ്ടാകാമെന്നും ഒരൊറ്റ അടയാളത്തെ ആശ്രയിക്കാനാവില്ലെന്നും ഓർമ്മിക്കുക. നിങ്ങൾ ഒരു കൂട്ടം അടയാളങ്ങൾക്കായി നോക്കേണ്ടതുണ്ട്.

നിങ്ങളുടെ എതിരാളിയുടെ തന്ത്രങ്ങൾ നിരീക്ഷിക്കുക എന്നതിനർത്ഥം ശ്രദ്ധാലുവായിരിക്കുക എന്നാണ്, പക്ഷേ അമിതമായി സംശയിക്കേണ്ടതില്ല. ചിലപ്പോൾ ഒരു വ്യക്തിയുടെ പെരുമാറ്റം തെറ്റായി വ്യാഖ്യാനിക്കപ്പെടുന്നു. സമീപകാല ചരിത്രത്തിലെ ഏറ്റവും പ്രശസ്തമായ രാഷ്ട്രീയ ചിത്രങ്ങളിലൊന്ന് സോവിയറ്റ് പ്രധാനമന്ത്രി നികിത ക്രൂഷ്ചേവ് 1960-ൽ യു.എന്നിലെ തന്റെ പ്രസംഗത്തിനിടെ വേദിയിൽ ബൂട്ട് അടിച്ചതാണ്. പാശ്ചാത്യരെ ഭയപ്പെടുത്തുക എന്ന ലക്ഷ്യത്തോടെയുള്ള ഒരു തന്ത്രമായാണ് എല്ലാവരും അദ്ദേഹത്തിന്റെ സ്റ്റണ്ട് സ്വീകരിച്ചത് - തന്റെ ഷൂ തട്ടുന്ന ഒരു മനുഷ്യൻ. പോഡിയത്തിൽ ഒരു മടിയും കൂടാതെ ഒരു ആണവായുധം ഉപയോഗിക്കാം. മുപ്പത് വർഷങ്ങൾക്ക് ശേഷം, ക്രൂഷ്ചേവിന്റെ മകൻ സെർജി ഇത് തന്റെ പിതാവിന്റെ മനസ്സിൽ ഉണ്ടായിരുന്നില്ലെന്ന് വിശദീകരിച്ചു. സോവിയറ്റ് യൂണിയന് പുറത്തുള്ള ക്രൂഷ്ചേവ്, പാശ്ചാത്യർക്ക് ചൂടേറിയ രാഷ്ട്രീയ സംവാദങ്ങൾ ഇഷ്ടമാണെന്ന് കേട്ടു. അതുകൊണ്ട് കാണണമെന്ന് താൻ കരുതിയ കാര്യങ്ങൾ അദ്ദേഹം പ്രേക്ഷകർക്ക് കാണിച്ചുകൊടുത്തു. അവിടെയുണ്ടായിരുന്നവർ ഞെട്ടിപ്പോയി, ക്രൂഷ്ചേവ് തന്നെ ഇതിൽ ഏറ്റവും ആശ്ചര്യപ്പെട്ടു. അവൻ "തന്റെ കാമുകനെ" പോലെ നോക്കാൻ ശ്രമിച്ചു. റഷ്യക്കാരുടെ പ്രവചനാതീതതയുടെ പര്യായമായി മാറിയത് യഥാർത്ഥത്തിൽ വ്യത്യസ്ത സംസ്കാരങ്ങളിലുള്ള ആളുകൾ തമ്മിലുള്ള പൊതുവായ തെറ്റിദ്ധാരണയുടെ ഫലമാണ്.

അതിനാൽ, നിങ്ങൾ റഡാർ ഓണാക്കണം, പക്ഷേ കവചം ധരിക്കരുത്. സാധ്യമായ ഒരു കുതന്ത്രമോ ഒളിഞ്ഞിരിക്കുന്നതോ ആയ ആക്രമണം മാനസികമായി ശ്രദ്ധിക്കുക. അറിവ് ഉപയോഗിച്ച് അതിനെ നിർവീര്യമാക്കുകയും അത് ഒരു സാധ്യതയായി കണക്കാക്കുകയും ചെയ്യുക, നിഷേധിക്കാനാവാത്ത വസ്തുതയല്ല. കൂടുതൽ തെളിവുകൾക്കായി തിരയുക, ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള എതിരാളികൾ ഏതെങ്കിലും ഒരു തന്ത്രത്തിൽ അപൂർവ്വമായി പരിമിതപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നുവെന്ന് ഓർമ്മിക്കുക.

സിന്റോണിൽ ബോറിസ് പോൾജിമിന്റെ പരിശീലനം

• തോൽവിയില്ലാത്ത ചർച്ചകൾ

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​